Saltar al contenido

En esta guía te explicaremos cómo acceder a tu cuenta personal de Personal a través de Internet o la aplicación móvil. Si eres cliente de Personal y deseas ingresar a tu cuenta para consultar facturas, hacer reclamos o verificar tu deuda, te proporcionaremos los pasos detallados para que puedas realizar estas operaciones.

¿Cómo crear una cuenta Mi Personal?

Para acceder a los servicios ofrecidos por Personal, deberás completar el formulario de registro con tus datos personales en el área de clientes. A través de esta cuenta personal, podrás realizar diversos trámites y gestiones en línea sin necesidad de contactar al servicio de atención al cliente.

Los pasos para registrarte en Mi Cuenta Personal son los siguientes:

  • Ingresa al sitio web oficial de Personal.
  • Selecciona la opción «Ingresar» en el menú superior derecho.
  • Completa todos los datos personales del titular de la factura de Personal.
  • Introduce la contraseña y el número de línea personal sin el código de área completo, sin incluir el número 15.
  • Si no tienes una contraseña, crea una nueva y verifica presionando el botón «Ingresar».
  • Elige la opción «Obtener código SMS» para recibir el PIN con la clave de acceso a tu cuenta.
  • Finalmente, ingresa tus datos, registra tu dirección de correo electrónico y confirma.

¿Cómo generar mi clave personal?

Si aún no tienes la clave de Mi Cuenta Personal, no te preocupes, podrás crear una nueva de manera rápida y sencilla siguiendo estos pasos:

  • Accede al sitio web de Mi Cuenta Personal.
  • Selecciona la opción «INGRESAR» en el menú principal.
  • Introduce el número de línea para validar el código de área sin incluir el número 15.
  • Cambia y establece una nueva clave de acceso.
  • Ingresa el número de línea y valida con el código SMS que se ha enviado a tu celular para completar el registro y generar la clave de tu cuenta personal.
  • Finalmente, elige la opción «Generar ahora».

Si experimentas algún problema al ingresar a tu clave personal, puedes comunicarte con el servicio de atención al cliente de Personal para obtener más asesoramiento sobre el proceso.

¿Cómo crear mi cuenta personal desde la aplicación?

Como alternativa para obtener el usuario y contraseña para acceder a mi cuenta personal, puedes hacerlo a través de la aplicación móvil.

Los pasos que debes seguir para obtener el usuario y contraseña de acceso son los siguientes:

  • Inicia sesión en la app Mi Personal.
  • Luego, introduce el número de línea.
  • Selecciona la opción de generar.
  • Carga el código utilizando la opción de código SMS.
  • Recibirás el código en tu móvil, ingrésalo para validar el usuario.
  • Finalmente, elige la opción de «Generar ahora».

¿Puedo crear un usuario de Mi Personal llamando por teléfono?

Si deseas crear un usuario para acceder a Mi Personal, puedes hacerlo marcando el número *Clave o *25283. A través de esta opción de contacto, podrás acceder a tu cuenta personal en pocos minutos y realizar todo tipo de trámites de manera inmediata y sin complicaciones.

Esta es una excelente opción para las personas mayores que no pueden completar el formulario de registro en línea.

¿Cómo puedo activar mi cuenta Personal?

La activación de tu cuenta personal es un proceso automático una vez que completes el formulario de registro, donde deberás ingresar los datos de la factura y el número de cliente. Una vez que esta información sea validada, tu cuenta estará activada y podrás operar y realizar un seguimiento completo de tu cuenta.

¿Qué puedo hacer con mi cuenta Personal?

El servicio de Mi Personal te ofrece la ventaja de realizar una amplia variedad de trámites en línea.

  • Tendrás acceso completo a las facturas.
  • Podrás consultar el historial de consumos.
  • Podrás cancelar las facturas utilizando tu tarjeta de débito o crédito.
  • Tendrás la opción de recargar tu saldo.
  • Podrás verificar el saldo disponible de tu cuenta.
  • Tendrás la posibilidad de imprimir la factura.
  • Podrás realizar un cambio de plan o contratar otra tarifa.
  • Tendrás la opción de iniciar un reclamo.

Como podrán observar, acceder a mi cuenta personal es muy sencillo. Desde respuestas.com.ar, hemos habilitado los comentarios para que puedas dejar tus preguntas o consultas relacionadas con este servicio.

Recuerda que podrás acceder tanto desde la aplicación Mi Personal como a través de SMS.

¿Cómo puedo canjear puntos en Personal?

Una vez que ingreses a mi cuenta personal, podrás optar por canjear tus puntos por saldos o premios. Algunos de los beneficios incluidos en el canje de puntos son:

  • Saldos para roaming
  • Packs de mensajes
  • Acceso a internet
  • Llamadas
  • Entradas de cine
  • Termos
  • Parlantes bluetooth
  • Vales de combustible

Obtén más información sobre Personal

¿Cómo puedo crear un usuario en Personal?

  • En primer lugar, deberás acceder a la aplicación de Personal.
  • Luego, selecciona la opción «Recuperar usuario».
  • Completa los campos con tu número de DNI y el número de celular de Personal.
  • Recibirás un SMS o correo electrónico con los pasos para recuperar tu usuario y contraseña.
  • Selecciona la opción «Crear nuevo usuario de Personal».
  • Sigue los pasos y marca las opciones correspondientes.

Artículos relacionados