Comprar en AliExpress en Argentina: Guía de preguntas frecuentes

Si estás pensando en realizar compras en AliExpress desde Argentina, es importante que conozcas algunos aspectos relevantes antes de hacerlo. AliExpress es una reconocida plataforma de venta en línea de origen chino, pero es posible que no estés informado acerca de los obstáculos a los que pueden enfrentarse los compradores argentinos.

La situación de los pedidos de AliExpress en Argentina presenta ciertas complejidades. Aunque la mayoría de los paquetes llegan sin problemas, existe un considerable riesgo de retención en la aduana argentina. De manera general, los paquetes de AliExpress tardan entre 4 y 8 semanas en llegar a Argentina, pero este periodo puede alargarse considerablemente si quedan retenidos.

Para evitar inconvenientes al enfrentar a la aduana argentina, el método de pago más seguro es utilizar una tarjeta de crédito en lugar de pagar en efectivo. Los productos electrónicos, productos telefónicos y algunas categorías de productos de belleza tienen más probabilidades de ser retenidos. Asimismo, los artículos con logos y marcas reconocidas también suelen ser retenidos con mayor frecuencia.

En 2023, el tiempo de espera para la liberación de un paquete retenido en aduanas puede extenderse a varias semanas o incluso meses. Para conocer si tu pedido está retenido, debes esperar el tiempo mínimo de entrega estipulado por AliExpress y luego contactar al vendedor o a Correo Argentino.

Si tu pedido se encuentra retenido en aduanas, es recomendable no presentar reclamos ni solicitar cancelaciones de forma inmediata. Es preferible intentar primero liberar el paquete, ya que el proceso de liberación puede tomar varias semanas.

AliExpress es un sitio web grande y establecido que ofrece cierta protección a los compradores. Si tienes algún problema con un pedido, puedes presentar una queja a AliExpress y ellos deberían ayudarte a resolverlo.

Sin embargo, siempre existe un cierto riesgo al comprar productos desde China, ya que puede haber problemas relacionados con la calidad, el cumplimiento del envío o la descripción del producto. Por lo tanto, es necesario tener esto en cuenta y comprar solo a vendedores confiables con buenas reseñas.

La clave es realizar compras con conciencia. Comienza con cantidades pequeñas y productos económicos hasta que te sientas cómodo. Examina detalladamente las fotos, descripciones y reseñas del producto.

Siempre es recomendable pagar con tarjeta de crédito, ya que esto proporciona una capa adicional de protección en caso de problemas, ya que puedes disputar el cargo con tu banco. Evita utilizar PayPal como método de pago.

Ten en consideración el plazo de envío y los riesgos de trámites aduaneros. Es importante tener en cuenta que puede demorar varias semanas o incluso meses en llegar un producto desde China. Además, existe la posibilidad de enfrentar retrasos o tener que pagar impuestos a la llegada a Argentina.

En general, AliExpress es una plataforma segura para realizar compras. Sin embargo, es necesario tomar precauciones, como comprar únicamente a vendedores confiables, y estar preparado para posibles problemas o demoras en la entrega. Se recomienda comenzar con compras pequeñas y evaluar la experiencia antes de realizar pedidos más grandes.

¿Dónde se entregan los pedidos de AliExpress en Argentina?

Por lo general, los pedidos de AliExpress en Argentina son entregados a través de Correos Argentinos. Una vez que AliExpress envía el paquete desde China, este llega al centro de correo internacional de Argentina y es luego distribuido por Correos.

Dependiendo de tu ubicación en Argentina, los pedidos de AliExpress pueden ser entregados de dos formas:

• Directamente a tu domicilio: Si vives en una ciudad importante o capital provincial, es más probable que Correos Argentinos intente entregarte el paquete directamente en tu casa. En este caso, un cartero dejará un aviso y deberás retirar personalmente el paquete en la oficina de correos.
• A la oficina de correos más cercana: Si vives en una zona más remota, es probable que tu paquete de AliExpress sea entregado en la oficina de correos más cercana a tu domicilio. Cuando el paquete llegue a la oficina de correos, recibirás una notificación por correo postal o electrónico para que puedas retirarlo personalmente.
• Sin embargo, en algunos casos, los paquetes de AliExpress pueden ser retenidos en la aduana argentina, lo que puede implicar un proceso más complejo y la necesidad de retirar el paquete en las oficinas de aduanas.
• En su mayoría, los paquetes de AliExpress son entregados por Correos Argentinos, ya sea directamente en tu domicilio o en la oficina de correos más cercana, dependiendo de tu ubicación. Sin embargo, existe el riesgo de retenciones en aduana.

¿Cómo comprar en AliExpress sin pagar impuestos?

Cuando recibes un paquete desde el extranjero, siempre debes pagar impuestos de importación y tasas aduaneras. Esto se aplica sin importar el método de pago que utilices.

• En Argentina, los impuestos de importación son altos, por lo general alrededor del 50% del valor del producto más el IVA.
• El límite para importaciones «libres de impuestos» en Argentina es muy bajo, solo $50 dólares. La mayoría de los productos de AliExpress superan este monto.
• El uso de tarjetas prepagas no te exime del pago de impuestos. Aún cuando realices el pago con una tarjeta Payoneer u otra similar, la AFIP (Administración Federal de Ingresos Públicos) puede rastrear el origen del paquete y requerir el pago de las tasas correspondientes.
• AliExpress no ofrece un servicio de «puerta a puerta» para pagar los impuestos en nombre del comprador. Es responsabilidad del comprador realizar estos trámites una vez que el paquete llegue a Argentina.
• Existen algunos servicios de consolidación de envíos que pueden «agrupar» tus compras para superar el límite de US$ 50. Sin embargo, aún así, es necesario pagar impuestos sobre el valor total de los productos.

Aunque utilices tarjetas prepagas, siempre será necesario afrontar el pago de impuestos por tus compras en AliExpress cuando los paquetes lleguen a Argentina. La única forma de «evitar» los impuestos sería comprando productos de bajo costo, por debajo del límite de US$ 50.

¿Cuál es el estado de los pedidos de AliExpress en Argentina?

La situación de los pedidos de AliExpress en Argentina puede variar debido a diversos factores, como el volumen de envíos, los trámites aduaneros y los tiempos de procesamiento.

Por lo general, los pedidos de AliExpress suelen ser entregados en Argentina en un plazo de 20 a 60 días hábiles, aunque en ocasiones este plazo puede extenderse debido a imprevistos y retrasos.

¿Cuánto tiempo se tarda en recibir un paquete de AliExpress en Argentina?

El tiempo de entrega de un paquete de AliExpress en Argentina puede variar, como se mencionó anteriormente, entre 20 y 60 días hábiles. Sin embargo, es importante tener en cuenta que esta estimación es aproximada y pueden surgir circunstancias excepcionales que causen demoras adicionales.

Se recomienda realizar un seguimiento constante del estado de tu pedido utilizando el número de seguimiento proporcionado por AliExpress. De esta manera, podrás tener información más precisa sobre el tiempo estimado de entrega y cualquier actualización o incidencia relacionada con el envío.

¿Cuál es el importe de impuestos a pagar por compras en AliExpress en Argentina en 2023?

El importe de impuestos a pagar por compras en AliExpress en Argentina en 2023 está sujeto a las regulaciones y políticas aduaneras vigentes. En Argentina, las compras realizadas en el extranjero están sujetas al pago de impuestos y aranceles aduaneros que pueden variar según el valor de los productos y las normativas aplicadas en ese momento.

Las compras realizadas en AliExpress con un valor igual o inferior a 50 dólares estadounidenses (USD) pueden estar exentas del pago de impuestos. No obstante, este límite puede cambiar y es recomendable verificar las regulaciones actualizadas antes de efectuar una compra.

¿Cuál es el límite de compra en AliExpress sin pagar impuestos en Argentina?

El límite de compra en AliExpress sin pagar impuestos en Argentina varía según las regulaciones aduaneras vigentes. En general, las compras de un valor igual o inferior a 50 dólares estadounidenses (USD) pueden estar exentas del pago de impuestos y aranceles aduaneros.

En caso de que el valor total supere el límite establecido, es probable que debas abonar impuestos y aranceles adicionales al momento de recibir el paquete. Es recomendable estar informado sobre las regulaciones aduaneras actuales y considerar este límite al realizar compras en AliExpress.

¿Qué tarjetas son aceptadas por AliExpress en Argentina?

AliExpress acepta una amplia variedad de métodos de pago, incluyendo tarjetas de crédito y débito. En Argentina, las tarjetas más comunes y ampliamente aceptadas en AliExpress son:

• Tarjetas de crédito Visa
• Tarjetas de crédito Mastercard
• Tarjetas de crédito American Express
• Tarjetas de débito Visa Electron
• Tarjetas de débito Maestro

Al realizar una compra en AliExpress, asegúrate de seleccionar la opción de pago que mejor se adapte a tus necesidades y preferencias.

¿Cuál es el método de pago para la aduana argentina?

El método de pago para los impuestos y aranceles aduaneros en Argentina puede variar según la aduana y el servicio postal encargado del despacho del paquete. En general, existen diferentes métodos de pago aceptados por la aduana argentina, como:

• Pago en efectivo: Algunas aduanas permiten realizar el pago en efectivo al momento de retirar el paquete en la oficina de correos designada.
• Pago con tarjeta de crédito o débito: En algunas aduanas, es posible realizar el pago de los impuestos y aranceles con tarjetas de crédito o débito en el mismo lugar de retiro del paquete.
• Pago a través de medios electrónicos: Dependiendo del servicio postal utilizado, es posible que se ofrezcan opciones de pago electrónico, como transferencias bancarias o pagos en línea.

¿Qué artículos retiene la aduana argentina?

La aduana argentina tiene regulaciones específicas sobre los artículos que pueden ser retenidos o que pueden requerir trámites adicionales al ingresar al país. Algunos de los artículos que pueden ser retenidos por la aduana argentina incluyen:

• Productos electrónicos: En ocasiones, los productos electrónicos, como teléfonos móviles, tablets o dispositivos electrónicos de alto valor, pueden ser objeto de una revisión más exhaustiva o requerir documentación adicional para su importación.
• Productos de salud y belleza: Algunos productos de salud y belleza, como cosméticos, suplementos alimenticios o productos para el cuidado de la piel, pueden estar sujetos a regulaciones especiales y requerir autorizaciones sanitarias o certificados específicos.
• Productos de consumo restringido: Determinados productos, como armas, medicamentos controlados, material pornográfico o artículos sujetos a derechos de propiedad intelectual, pueden estar prohibidos o restringidos por la aduana argentina.

¿Cuáles productos están prohibidos por la aduana?

La aduana argentina prohíbe la importación de ciertos productos que están considerados como ilegales o peligrosos. Algunos de los productos que están prohibidos por la aduana argentina incluyen:

• Drogas ilegales: Cualquier tipo de droga ilegal, incluyendo estupefacientes y sustancias psicotrópicas, está absolutamente prohibida y su importación puede acarrear graves consecuencias legales.
• Armas de fuego y explosivos: La importación de armas de fuego, municiones, explosivos y otros materiales peligrosos está estrictamente prohibida por la aduana argentina.
• Material obsceno y pornográfico: El ingreso de material obsceno, pornográfico o que atente contra la moral y las buenas costumbres también está prohibido por la aduana argentina.
• Especies animales y vegetales protegidas: La importación de especies animales y vegetales protegidas por tratados internacionales, como marfil, cueros exóticos o ciertas especies de flora y fauna, está sujeta a restricciones y regulaciones específicas.

Estos son solo algunos ejemplos de productos prohibidos, y es importante tener en cuenta que la lista completa puede ser más extensa. Si tienes dudas sobre la legalidad de un producto específico, es recomendable consultar con la aduana argentina antes de realizar la compra en AliExpress.

¿Cuánto tiempo toma que la aduana libere un paquete en Argentina en 2023?

El tiempo que la aduana argentina tarda en liberar un paquete puede variar y dependerá de varios factores, como el volumen de envíos, la complejidad del trámite aduanero y el cumplimiento de las regulaciones correspondientes. En general, el proceso de despacho aduanero puede tomar de varios días a varias semanas.

Para obtener información más precisa sobre el tiempo estimado de liberación de tu paquete, es recomendable realizar un seguimiento constante del estado de tu pedido y consultar con el servicio postal o la aduana correspondiente.

¿Cómo puedo saber si mi pedido está retenido en la aduana?

Si tienes preguntas sobre la retención de tu pedido en la aduana de Argentina, existen pasos que puedes seguir para obtener información más precisa. Aquí te mostramos algunas recomendaciones:

1. Verifica el estado de tu pedido: Utiliza el número de seguimiento proporcionado por AliExpress para comprobar el estado de tu pedido. Si notas que el estado no ha cambiado durante un período prolongado o muestra información relacionada con la aduana, es posible que tu pedido esté retenido para el despacho aduanero.
2. Comunícate con el servicio de atención al cliente: AliExpress dispone de un servicio de atención al cliente que puede brindarte información sobre el estado de tu pedido y ayudarte a resolver cualquier problema relacionado con la aduana. Ponte en contacto con ellos a través de los canales de comunicación disponibles para recibir asistencia.
3. Contacta al servicio postal: Si tu pedido ya ha llegado a Argentina y crees que está retenido en la aduana, puedes comunicarte con el servicio postal correspondiente para obtener información adicional. Ellos podrán brindarte detalles sobre el estado de tu paquete y los trámites aduaneros necesarios.

¿Cómo puedo comprobar si mi paquete está retenido en la aduana?

Para verificar si tu paquete está retenido en la aduana argentina, puedes seguir estos pasos:

1. Obtén el número de seguimiento: El número de seguimiento te lo proporciona AliExpress al realizar la compra. Este número te permitirá rastrear el estado y la ubicación de tu paquete.
2. Visita el sitio web del servicio postal: Ingresa al sitio web del servicio postal que se encargó del envío de tu paquete. Allí encontrarás una sección de seguimiento o rastreo de paquetes.
3. Ingresa el número de seguimiento: En la sección de seguimiento, introduce el número proporcionado por AliExpress y haz clic en «Buscar» o «Rastrear» para obtener la información actualizada sobre el estado de tu paquete.
4. Verifica el estado del paquete: Una vez que hayas ingresado el número de seguimiento, podrás ver el estado actual de tu paquete. Si el estado indica que el paquete se encuentra en proceso de despacho aduanero o ha sido retenido para su revisión, es probable que esté en manos de la aduana argentina.

Si tienes dificultades para obtener información sobre el estado de tu paquete o si los resultados del seguimiento no son claros, te recomendamos contactar al servicio postal correspondiente para obtener asistencia adicional.

¿Cuál es el límite de valor para pasar por la aduana sin pagar impuestos en Argentina?

En Argentina, el límite de valor para pasar por la aduana sin pagar impuestos puede variar de acuerdo a las regulaciones vigentes. Por lo general, se aplica un límite de valor de 50 dólares estadounidenses (USD) para las compras realizadas en el extranjero.

Si el valor total de tu compra, incluyendo los gastos de envío, es igual o inferior a 50 USD, es probable que estés exento del pago de impuestos y aranceles aduaneros. Sin embargo, es importante tener en cuenta que este límite está sujeto a cambios y se recomienda verificar las regulaciones actuales antes de realizar una compra.

¿Cómo puedo retirar un paquete de la aduana argentina?

El procedimiento para retirar un paquete de la aduana argentina puede variar dependiendo del servicio postal utilizado y las regulaciones aduaneras en vigencia. A continuación, se detallan los pasos generales a seguir para retirar un paquete de la aduana:

• Recibe la notificación o aviso de retiro: El servicio postal te enviará una notificación o aviso informándote que tu paquete se encuentra en la aduana y está listo para ser retirado. Esta notificación puede ser enviada por correo electrónico, mensaje de texto o correo postal.
• Reúne la documentación requerida: Antes de dirigirte a la aduana, asegúrate de reunir la documentación necesaria, la cual puede incluir tu identificación personal (DNI o pasaporte), el aviso de retiro y cualquier otro documento adicional requerido.
• Dirígete a la oficina aduanera: Una vez que tengas todos los documentos necesarios, dirígete a la oficina de aduana designada para retirar tu paquete. Es importante tener en cuenta el horario de atención y la ubicación exacta de la oficina.
• Presenta la documentación y realiza el pago, si corresponde: Al llegar a la oficina aduanera, presenta la documentación requerida al personal encargado. Si existen impuestos o aranceles pendientes de pago, deberás abonarlos en ese momento, utilizando los métodos de pago aceptados por la aduana.
• Retira tu paquete: Una vez que hayas completado los trámites y realizado el pago correspondiente, podrás retirar tu paquete. El personal de la aduana te entregará el paquete y cualquier otra documentación adicional que pueda ser necesaria.

¿Qué documentos se necesitan para retirar un paquete del Correo Argentino?

Por lo general, para retirar un paquete del Correo Argentino se requieren los siguientes documentos:

• Notificación o aviso de retiro: El Correo Argentino te enviará una notificación o aviso indicándote que tu paquete está listo para ser retirado. Deberás llevar este aviso contigo al momento del retiro.
• Identificación personal: Deberás presentar una identificación válida, como el Documento Nacional de Identidad (DNI) o el pasaporte, para acreditar tu identidad al retirar el paquete.

¿Qué hacer si mi pedido está retenido en aduanas?

Si tu pedido se encuentra retenido en aduanas, existen algunas acciones que puedes tomar para resolver la situación:

• Verifica la notificación o aviso: Examina cuidadosamente cualquier notificación o aviso que hayas recibido sobre la retención de tu paquete en aduanas. Asegúrate de entender los motivos de la retención y cualquier acción requerida por tu parte.
• Comunícate con el servicio postal o la aduana: Ponte en contacto con el servicio postal o la aduana correspondiente para obtener más información sobre los pasos a seguir y los trámites necesarios para liberar tu paquete. Ellos podrán brindarte orientación y resolver cualquier problema o duda que puedas tener.
• Proporciona la documentación requerida: Es posible que te soliciten proporcionar documentación adicional, como facturas, comprobantes de pago o declaraciones de contenido. Asegúrate de reunir todos los documentos necesarios y preséntalos de acuerdo a las instrucciones proporcionadas.
• Realiza los pagos correspondientes: Si existen impuestos o aranceles pendientes de pago, asegúrate de abonarlos siguiendo las instrucciones de la aduana. Utiliza los métodos de pago aceptados y guarda los comprobantes de pago como comprobante.
• Haz un seguimiento de tu pedido: Continúa monitoreando constantemente el estado de tu pedido para estar informado sobre cualquier actualización o cambio en la situación de la retención aduanera. Esto te permitirá estar al tanto de los plazos y tomar las acciones necesarias.

Recuerda que cada caso puede ser único y que las acciones a seguir pueden variar según las circunstancias específicas.

Si tienes dificultades para resolver la retención aduanera, se recomienda buscar asesoramiento adicional de profesionales o expertos en importación y aduanas para obtener la mejor orientación posible.

¿Es Seguro comprar en AliExpress desde Argentina?

Realizar compras en AliExpress desde Argentina puede ser seguro si se toman precauciones y se siguen una serie de recomendaciones. A continuación, ofreceré información para ayudarte a tomar decisiones seguras al comprar en AliExpress:

• Verifica la reputación del vendedor: Antes de comprar, es importante revisar la reputación del vendedor en AliExpress. Lee los comentarios y calificaciones de otros compradores para tener una idea de la calidad del producto y la satisfacción del cliente. Es recomendable elegir vendedores con una alta calificación y buenas opiniones.
• Lee la descripción del producto y las especificaciones: Es fundamental leer detenidamente la descripción del producto, incluyendo las especificaciones técnicas, tamaño, materiales y cualquier información relevante. Esto te ayudará a asegurarte de que el producto cumple con tus expectativas y necesidades.
• Comunícate con el vendedor: Si tienes preguntas o dudas sobre el producto, no dudes en contactar al vendedor a través de la plataforma de mensajería interna de AliExpress. Un vendedor confiable y responsable responderá tus consultas de manera rápida y clara.
• Utiliza métodos de pago seguros: AliExpress ofrece diversos métodos de pago como tarjetas de crédito, tarjetas de débito y servicios de pago en línea. Se recomienda utilizar métodos de pago seguros y confiables para proteger tu información financiera. Asegúrate de que el sitio web sea seguro y esté encriptado antes de ingresar los datos de tu tarjeta de crédito.
• Revisa las políticas de devolución y garantía: Antes de comprar, lee las políticas de devolución y garantía del vendedor. Asegúrate de entender las condiciones de devolución y los plazos establecidos en caso de que necesites devolver o cambiar el producto.
• Realiza un seguimiento del envío: Utiliza el número de seguimiento proporcionado por el vendedor para monitorear tu paquete. Esto te permitirá saber su ubicación y estimar el tiempo de entrega. Si tienes alguna preocupación o si el paquete se retrasa significativamente, comunícate con el vendedor para obtener más información.
• Conoce tus derechos como consumidor: Infórmate sobre los derechos del consumidor en Argentina y familiarízate con las leyes de protección al consumidor. Esto te ayudará a entender tus derechos en caso de problemas con la compra y te dará herramientas para resolver cualquier conflicto con el vendedor.

Preguntas frecuentes (FAQ)

¿Cuánto tiempo lleva recibir un paquete de AliExpress en Argentina?

El tiempo de entrega puede variar, generalmente entre 20 y 60 días hábiles. Sin embargo, ten en cuenta que los plazos pueden extenderse debido a factores como la situación de la pandemia, los trámites aduaneros y los controles de envío.

¿Qué tarjetas son aceptadas por AliExpress en Argentina?

AliExpress acepta diversas tarjetas de crédito y débito, como Visa, Mastercard, American Express, Visa Electron y Maestro. También es posible que se acepten otros métodos de pago, como billeteras digitales y transferencias bancarias.

¿Qué debo hacer si mi pedido está retenido en aduanas?

Si tu pedido está retenido en aduanas, te recomendamos verificar la notificación o aviso de retiro, comunicarte con el servicio postal o la aduana correspondiente, proporcionar la documentación requerida y realizar los pagos necesarios, si corresponde. Mantén un seguimiento constante de tu pedido y comunícate con el vendedor si tienes alguna preocupación.

¿Cómo puedo determinar si mi pedido está retenido en la aduana?

Puedes verificar el estado de tu pedido utilizando el número de seguimiento proporcionado por AliExpress. Si el estado muestra que el paquete está en proceso de despacho aduanero o ha sido retenido, es posible que esté en la aduana. También puedes comunicarte con el servicio postal o la aduana para obtener información adicional.

¿Cuáles artículos están prohibidos por la aduana argentina?

La aduana argentina prohíbe la importación de productos como estupefacientes, armas de fuego y explosivos, así como especies animales y vegetales en peligro de extinción. Es esencial consultar las regulaciones aduaneras actuales para obtener una lista completa.

¿Cómo puedo recoger un paquete de la aduana argentina?

Para recoger un paquete de la aduana argentina, generalmente necesitarás tener la notificación o aviso de retiro, tu identificación personal y seguir los procedimientos y pagos necesarios. Se recomienda contactar al servicio postal o la aduana correspondiente para obtener información precisa y actualizada sobre el proceso de recogida.