Inscripción en el Plan Básico Universal: Requisitos y preguntas frecuentes

El gobierno de la República Argentina ha designado como servicios públicos y esenciales al Internet, la televisión de pago y la telefonía fija y móvil. En consecuencia, el Ente Nacional de Comunicaciones (ENACOM), ha lanzado una iniciativa conocida como Prestación Básica Universal (PBU), también denominada tarifa social de Internet o Plan Básico Universal. A continuación, te explicamos en qué consiste y cómo puedes solicitarla.

¿Qué es la Prestación Básica Universal?

La Prestación Básica Universal (PBU) o Plan Básico Universal, es una medida implementada por el gobierno nacional y el ENACOM con el objetivo de garantizar que todos los ciudadanos tengan acceso a servicios de internet, televisión de pago y telefonía fija y móvil. Con este fin, el ENACOM ha establecido diferentes planes a precios asequibles para aquellas personas que reúnan los requisitos necesarios para acceder a la tarifa social de Internet.

Es importante destacar que la tarifa social de Internet o PBU no implica que el Internet sea proporcionado por el gobierno, sino que es ofrecido por las compañías proveedoras.

¿Cómo solicitar la Prestación Básica Universal o tarifa social de Internet?

Para acceder al beneficio de la Prestación Básica Universal (PBU), deberás seguir los siguientes pasos: completar el formulario proporcionado por el ENACOM y enviarlo a la empresa proveedora del servicio de Internet, televisión o telefonía fija/móvil correspondiente.

1. Descargar el formulario PBU del ENACOM.
2. Completar el formulario PBU con los siguientes datos:
   • Nombre y apellido
   • Razón o denominación social (en caso de ser aplicable)
   • CUIT/CUIL
   • Domicilio
   • Firma
3. Enviar el formulario PBU a la empresa proveedora de tu servicio de Internet, televisión o telefonía fija/móvil correspondiente.

Es importante destacar que los trámites de la Prestación Básica Universal no se gestionan a través de la mesa de entrada del ENACOM.

Requisitos para solicitar la Prestación Básica Universal (PBU) o tarifa social de Internet

No todos los ciudadanos argentinos tienen acceso a la Prestación Básica Universal o tarifa social de Internet, ya que existen ciertos requisitos que deben cumplirse. Pueden acceder y solicitar la Prestación Básica Universal aquellos que cumplan con los siguientes criterios:

• Personas beneficiarias de la Asignación Universal por Hijo (AUH), incluyendo a sus hijos de entre 16 y 18 años, y miembros de su grupo familiar (madre, padre, cónyuge o conviviente).
• Personas beneficiarias de la Asignación por Embarazo, incluyendo a sus hijos de entre 16 y 18 años, y miembros de su grupo familiar (madre, padre, cónyuge o conviviente).
• Usuarios inscritos en el Monotributo Social, incluyendo a sus hijos de entre 16 y 18 años.
• Monotributistas inscritos en una categoría cuyo ingreso anual mensualizado no supere 2 salarios mínimos vitales y móviles, incluyendo a sus hijos de entre 16 y 18 años.
• Personas beneficiarias de Pensiones No Contributivas, que perciban ingresos mensuales brutos no superiores a 2 salarios mínimos vitales y móviles, incluyendo a sus hijos de entre 16 y 18 años.
• Jubilados, pensionados y trabajadores en relación de dependencia que perciban una remuneración bruta menor o igual a 2 salarios mínimos vitales y móviles, incluyendo a sus hijos de entre 16 y 18 años.
• Usuarios que cobren un seguro de desempleo, incluyendo a sus hijos de entre 16 y 18 años.
• Usuarios incorporados en el Régimen Especial de Seguridad Social para Empleados de Casas Particulares, incluyendo a sus hijos de entre 16 y 18 años.
• Usuarios que perciban una beca del programa Progresar.
• Personas que se encuentren sin trabajo o lo hagan informalmente, incluyendo a sus hijos de entre 16 y 18 años.
• Beneficiarios de programas sociales, incluyendo a sus hijos de entre 16 y 18 años.
• Clubes de barrio.
• Asociaciones de bomberos voluntarios.

¿Cuáles son los planes de la Prestación Básica Universal (PBU)?

Por medio de la Prestación Básica Universal, se pueden acceder a diferentes opciones según cada servicio. En la actualidad, la Prestación Básica Universal está disponible para los servicios de telefonía fija y móvil, televisión e Internet mediante la tarifa social Internet. A continuación, se detallan los planes disponibles actualmente:

Prestación Básica Universal (PBU): Telefonía Móvil

La Prestación Básica Universal de telefonía móvil está disponible para aquellas personas que cumplan con los requisitos, a un costo de $150 por mes. El plan incluye los siguientes beneficios:

• Acceso ilimitado a WhatsApp (solo texto).
• 500 minutos para llamadas entre la misma compañía y 50 minutos para otras compañías.
• 500 SMS.

También se ofrecen paquetes de datos para navegar por Internet y redes sociales.

*El precio e Internet de la opción B del Plan Básico Universal están expresados en valores diarios.

Para acceder a los paquetes de datos, es necesario estar adherido a la PBU de telefonía móvil.

Prestación Básica Universal (PBU): Telefonía Fija

El costo de la Prestación Básica Universal para el servicio de telefonía fija es de $380 mensuales. El paquete incluye las siguientes características:

• 300 minutos para llamadas locales y de larga distancia a números fijos dentro de Argentina.
• Llamadas gratuitas a números 0800 y números de emergencia.
• No hay límite en las llamadas entrantes.

Los planes de internet de tarifa social varían según la cantidad de clientes que tenga la empresa proveedora del servicio. Es importante tener en cuenta que la Prestación Básica Universal en relación a internet no es proporcionada por el gobierno, sino que las compañías de internet disponibles en el mercado son las encargadas de ofrecer el servicio.

• Área Metropolitana de Buenos Aires (AMBA): 10 megas por $700
• Resto del país: 5 megas por $700

El beneficiario puede optar por el plan de menor costo que ofrezca el proveedor del servicio con un descuento del 30%.

• 2 megas por $600

Prestación Básica Universal (PBU): Televisión por cable

Para el Plan Básico Universal de televisión por cable, se aplicará un descuento al usuario dependiendo de la categoría de la empresa prestadora del servicio.

Preguntas frecuentes sobre la Prestación Básica Universal (PBU)

No, la PBU solo es otorgada a aquellos usuarios que cumplan con los requisitos establecidos, ya que está destinada a personas que se encuentren en una situación económica difícil.

No. Todas las compañías proveedoras de servicios de internet, televisión de pago y telefonía fija y móvil tienen la obligación de ofrecer la Prestación Básica Universal.

Si la empresa no acepta tu solicitud, deberás acceder al sitio web de ENACOM y completar el formulario en línea.