Cómo ver mi factura de Edelar: guía completa paso a paso

Descubre todos los pasos necesarios para imprimir y descargar la factura de EDELAR vencida o pendiente de pago. Existen varias opciones disponibles para acceder a la oficina virtual y obtener la factura electrónica. Aprende cómo obtener la factura electrónica de la luz de EDELAR paso a paso en respuestas.com.ar.

¿Cómo puedo imprimir mi factura de Edelar?

Edelar ofrece a sus clientes diversas formas de consultar sus facturas y poder imprimirlas. A través de la oficina virtual en el área de autogestión, los clientes pueden acceder y descargar sus facturas de la manera más conveniente.

Se pueden consultar las facturas de Edelar a través de los siguientes canales:

Oficina Virtual de Edelar: ingresar con el usuario y contraseña.
Aplicación de Edelar en tu dispositivo móvil disponible en Android.
Factura online.
Recibo en papel.

¿Cómo Descargar mi factura Edelar desde Autogestión?

Desde el área de clientes de Edelar, los clientes pueden consultar sus facturas y descargar el comprobante en formato PDF. En esta sección, tienen acceso a todos los recibos de luz donde pueden revisar sus facturas en línea y descargarlas en formato PDF.

Para descargar la factura de Edelar, simplemente haz clic en el icono de descargar en su recibo. En ese mismo lugar encontrarás el botón «Descargar factura en PDF».

¿Cómo ver mi factura Edelar desde el celular?

Si deseas consultar tus facturas de luz de EDELAR a través de la aplicación móvil, debes acceder a la sección de «Facturas» en la oficina virtual en la página web oficial desde el menú principal. Allí podrás acceder a todos los servicios emitidos mensualmente para obtener tus recibos en línea.

Es posible consultar y descargar las facturas en formato PDF para cada comprobante.

¿Cómo registrar una factura electrónica de Edelar?

Los clientes de Edelar que hayan activado la opción de facturación en línea recibirán su recibo electrónico por correo antes de realizar el pago, permitiéndoles imprimir y guardar el comprobante.

Para activar la factura electrónica de Edelar, los clientes pueden acceder al área de clientes donde podrán ver sus facturas y consumos. Dentro de esta sección, deberán hacer clic en «Facturación digital» para que las facturas sean enviadas a su correo electrónico.

Además, también es posible registrar la factura de Edelar a través de la aplicación móvil de la compañía. Esto se puede hacer mediante el área de autogestión en edelar.com.ar, donde encontrarán la opción para activar o desactivar el servicio de facturación electrónica.

Factura en papel de Edelar

Edelar ofrece a sus clientes la posibilidad de recibir sus facturas de electricidad en formato convencional a través del correo argentino, entregadas en su domicilio. Sin embargo, la principal desventaja de este método es que se requiere guardar las facturas en formato físico.

Tanto la facturación electrónica como el formato en papel son opciones excluyentes, es decir, si se activa el formato en papel, se desactiva la facturación en línea y viceversa. Sin importar el método seleccionado, los clientes podrán acceder a sus facturas en cualquier momento desde el área de autogestión.

¿Cómo realizar el pago de mi factura Edelar?

Para pagar una factura de Edelar, se puede utilizar el débito automático o la tarjeta de crédito. En caso de que el pago sea rechazado por alguna razón, Edelar ofrecerá otras formas de pago como alternativa.

Tarjeta de crédito
Pago telefónico
Pago en línea desde la plataforma virtual.

Si deseas realizar el pago de tu factura de EDELAR por teléfono, simplemente debes llamar al número de atención al cliente y tener a mano los datos del titular y la tarjeta de crédito o débito para efectuar el pago.

¿Cómo realizar un reclamo sobre la factura de electricidad de EDELAR?

Existen varios motivos para presentar un reclamo sobre una factura de EDELAR, como una lectura incorrecta del medidor o un repentino aumento excesivo en la factura de luz. Si consideras que EDELAR te está cobrando de más o tienes cualquier otra queja, puedes realizar el reclamo a través de los siguientes canales disponibles:

Área de clientes de EDELAR desde la plataforma virtual.
Aplicación de EDELAR para dispositivos móviles o tabletas.
Formulario en línea para presentar el reclamo.

Estas son las opciones disponibles para iniciar un reclamo sobre una factura de EDELAR:

Plataforma Virtual de EDELAR: puedes presentar el reclamo accediendo a «Mi oficina» con tu nombre de usuario y contraseña, luego selecciona la opción «Mis facturas y consumos» en el menú principal. A continuación, ingresa el número de cliente y los datos de la factura.
Aplicación móvil: Para solicitar la factura de EDELAR desde el área de clientes, debes acceder a la sección «Facturas» y hacer clic en el recibo que deseas revisar.
En línea: Si no tienes una cuenta en el área de clientes para acceder a la plataforma virtual de EDELAR, puedes presentar un reclamo a través del formulario web. Sigue los pasos que se detallan a continuación: