Solicitar turno en AySA de manera rápida y sencilla

Si necesitas solicitar un turno en AySA, el primer paso consiste en acceder a la oficina virtual para obtener información, resolver trámites o presentar una nota de reclamo por cortes de agua o problemas en la factura. Además de la opción de llamada telefónica, existen otros canales disponibles para solicitar el turno, los cuales indicaremos a continuación.

¿Cuál es la forma de solicitar un turno en AySA?

AySA ofrece la posibilidad de solicitar un turno de manera online o a través de una llamada telefónica utilizando el número de atención al cliente. También se puede realizar de forma presencial en las oficinas de AySA. Sin embargo, es fundamental concertar un turno previamente con AySA para poder ser atendido en las sucursales de atención al público.

A continuación, se detallan las opciones disponibles para solicitar un turno:

• Llamando al número de atención al cliente de AySA, marcando el 6333-AGUA (2482).
• O bien, comunicándose al número 0810-444-2972 para abonar una factura de AySA con deuda utilizando tarjeta de crédito.
• También es posible agendar un turno a través de la oficina virtual.
• Para urgencias, el número de teléfono de AySA habilitado las 24 horas es el 0800-321-AGUA (2482).

Teléfonos para concertar un turno con AySA

Si necesita obtener información sobre sus facturas, gestionar trámites específicos o pedir un turno con AySA para su cuenta, debe llamar a los siguientes números de teléfono:

El departamento de atención al cliente de AySA, tanto presencial como telefónico, está disponible de lunes a viernes en horario laboral.

Si opta por contactar a AySA por teléfono para realizar un cambio de titular o presentar un reclamo, debe tener a mano los siguientes documentos:

• Número de cliente
• DNI
• Número de referencia o cliente que se encuentra en la factura
• Descripciones del motivo por el cual está solicitando un turno con AySA

Solicitar un turno con AySA a través de la Oficina Virtual

Los usuarios de AySA también tienen la opción de solicitar un turno de atención presencial en línea. Para hacerlo, solo tiene que ingresar al sitio web de AySA y hacer clic en la sección «Oficina Virtual» para seleccionar la opción de turnos. A continuación, deberá hacer clic en la pestaña «Cita» que se encuentra en la sección web y elegir el tipo de trámite y motivo por el cual está solicitando el turno.

Para completar el proceso de solicitud de turnos, debe acceder a la pantalla «Solicitar turno» e ingresar su DNI electrónico y sus datos personales. A continuación, resumimos todos los pasos:

• Ingrese en la Oficina Virtual de AySA
• Siga los siguientes pasos: Trámites > Turnos en línea > Pedir cita
• Ingrese sus datos personales: nombre, apellidos y DNI
• Seleccione la sucursal de AySA más cercana ingresando el código postal
• Seleccione la fecha y hora deseada
• Se mostrará un calendario con los días disponibles

Obtener un turno con AySA a través de la aplicación

AySA cuenta con una aplicación móvil disponible para iOS y Android, desde la cual se pueden realizar varios trámites, incluida la solicitud de un turno. Una de las opciones es la posibilidad de solicitar una cita en AySA para realizar trámites relacionados con su factura, reclamos, cambio de titularidad o pago de facturas pendientes.

• Descargue e instale la aplicación de AySA
• Google Play, para teléfonos Android
• App Store , para dispositivos iOS
• Abra la aplicación móvil
• Pulse la sección «Turnos en línea» en la pantalla de inicio
• Haga clic en la pestaña «Cita AySA»
• Seleccione el día y horario disponible

Sucursales de AySA abiertas con citas programadas

AySA posee una extensa red de sucursales destinadas a brindar atención a sus clientes y a aquellos usuarios interesados en recibir asesoramiento sobre tarifas especiales como la tarifa social, consultas comerciales o quejas.

AySA cuenta con sucursales abiertas en todas las provincias y en las principales ciudades de la provincia de Buenos Aires, por lo que es altamente probable que encuentres una sucursal de AySA en tu cercanía. Consulta los horarios a través del mapa en línea.

Buscar una Sucursal de AySA

Si necesitas realizar consultas con AySA y te preguntas dónde se encuentra la sucursal más cercana, debes saber que existe un buscador de oficinas de AySA en el sitio web de la distribuidora de agua.

Puedes utilizar el botón «Usar mi ubicación» y el sitio web te mostrará la oficina de AySA más próxima a ti. Debes tener activada la función de geolocalización en tu smartphone.

Otra opción es ingresar el nombre de la ciudad, una dirección o el código postal de tu localidad. De esta manera, el localizador te proporcionará una lista con las sucursales más cercanas y su ubicación en un mapa.

El localizador de sucursales de AySA te mostrará la siguiente información:

• Dirección completa de la sucursal de AySA
• Horario de atención al cliente
• Servicios disponibles

Turnos Online con AySA

El servicio de turnos online de AySA ha sido implementado para mejorar la atención a los clientes, especialmente en estos tiempos en los que las medidas de seguridad son tan importantes.

Al solicitar un turno en AySA, evitarás tener que esperar y recibirás una atención individualizada. Cuando pidas una cita en una oficina, será importante que especifiques el motivo de tu visita, de manera que el personal esté preparado para brindarte la atención adecuada.