Solicitar cambio de domicilio DIRECTV: Preguntas frecuentes y pasos a seguir

Si deseas dar de baja el servicio de DIRECTV, necesitarás ponerse en contacto con la compañía a través de sus números de atención al cliente. Aquí te explicamos los pasos para cancelar DIRECTV y cómo comunicarte con su servicio de atención al cliente.

Accede a la página oficial de DIRECTV.
En la parte superior derecha, encontrarás la sección de «soporte».
Selecciona la opción «darse de baja».
Dentro de esta sección, proporciona tu número de teléfono y tu DNI.
Recibirás un SMS con un código de verificación. Introdúcelo y haz clic en «verificar».
Selecciona los motivos por los cuales deseas dar de baja el servicio.
Elige la fecha en la que deseas que se cancele el servicio.
Finalmente, haz clic en «solicitar baja».

Cancelar DIRECTV por teléfono

Si prefieres cancelar DIRECTV por teléfono, puedes llamar al número de atención al cliente de DIRECTV: 900 818 000.

El horario para realizar la solicitud de baja telefónica es de lunes a viernes de 8:30 a 21:00 horas, y los sábados de 8:30 a 14:30 horas.

Para realizar la solicitud de baja por teléfono, deberás proporcionar tu DNI y número de teléfono.

Cancelar DIRECTV por correo electrónico

Para cancelar DIRECTV por correo electrónico, envía un correo a la dirección [email protected].

En el correo, incluye tu nombre y apellidos, DNI, dirección postal, teléfono, correo electrónico y la fecha en la que deseas que se cancele el servicio.

Baja DIRECTV por Correo Postal

Si deseas cancelar tu suscripción a DIRECTV mediante correo postal, deberás redactar una carta en la que incluyas tu nombre completo, número de identificación personal, dirección postal, número de teléfono, dirección de correo electrónico y la fecha en la que deseas que se efectúe la cancelación del servicio.

¿Cuáles son los pasos para cancelar el servicio de DIRECTV?

A continuación te presentamos el procedimiento para cancelar el servicio de DIRECTV de manera rápida y sencilla:

Accede al sitio web oficial de DIRECTV.
Haz clic en el botón amarillo que indica «Iniciar sesión o registrarse» ubicado en la parte superior derecha de la pantalla.
Ingresa tus credenciales de usuario y contraseña en los espacios correspondientes, luego haz clic en el botón verde que dice «Ingresar».
Una vez que hayas iniciado sesión en tu cuenta, busca el botón rojo que señala «Cerrar cuenta» ubicado en la parte inferior derecha de la pantalla.
Escribe tu contraseña en el campo indicado y haz clic en el botón verde que dice «Cerrar cuenta».
DIRECTV se comunicará contigo para confirmar la cancelación de tu servicio.

¿Cómo dar de baja el servicio de DIRECTV por internet?

Ingresa al sitio web de DIRECTV.
Selecciona la opción «Mi cuenta».
Ingresa tu nombre de usuario y contraseña.
Elige la opción «Dar de baja el servicio».
Sigue las instrucciones proporcionadas para confirmar la cancelación.

¿Cómo cancelar el servicio de DIRECTV a través de Whatsapp?

Es importante tener a mano tu número de cliente y tu número de teléfono celular para generar el código de cancelación.

Busca el número de atención al cliente de DIRECTV en WhatsApp.
Escribe la palabra «BAJA» y envíala.
Recibirás un mensaje con un código al cual deberás responder con la siguiente información: «BAJA + tu número de cliente + el código recibido».
Después de enviar el mensaje con todos los datos requeridos, recibirás una confirmación de cancelación.

¿Cómo comunicarse con un representante de DIRECTV?

La comunicación más habitual con un representante de DIRECTV se realiza por teléfono. También es posible hacerlo por correo electrónico, mensajería instantánea o videoconferencia. Recientemente, se ha habilitado el servicio de mensajería a través de Whatsapp.

¿Qué documentación se requiere para cancelar el contrato?

Número de cliente de DIRECTV.
Última factura de DIRECTV pagada y sin deudas.
DNI del titular.
Apellido y nombre del titular de la factura.

Preguntas Frecuentes

¿Cómo cambiar la dirección de servicio de DIRECTV?

Para realizar el cambio de dirección del servicio de DIRECTV, es necesario comunicarse con el servicio de atención al cliente y solicitar el cambio. También es posible realizarlo a través de la página oficial de la compañía, en la sección de Clientes, siguiendo los pasos indicados.

¿Cuándo se puede solicitar la cancelación de DIRECTV?

La cancelación del servicio de DIRECTV se puede solicitar en cualquier momento. Sin embargo, es importante tener en cuenta que esto implica únicamente la cancelación del servicio y no del contrato en sí.