Qué hacer si algo falla con tu historial de chats de WhatsApp

Buenos días a todos! Me dirijo a ustedes porque estoy enfrentando un problema que no sé cómo solucionar. Hace tres días me aparece un mensaje de error en mi historial de chat, solicitándome que lo restaure. Sin embargo, cada vez que lo restauro, después de cinco horas de abrir la aplicación, vuelve a aparecer este mensaje.

He perdido todos los audios y demás contenido, sin mencionar las conversaciones que tuvieron lugar después de la última copia de seguridad. Ya he reinstalado la aplicación y he borrado todos los datos. ¡Incluso reinicié mi teléfono a modo de fábrica! Pero nada parece funcionar. Por favor, necesito ayuda.

Hola, tengo el mismo problema desde hace aproximadamente un mes, ¿lograste solucionarlo? ¿Podrías ayudarme? Te estaría enormemente agradecido/a si lo haces.

Hola, ¿cómo estás? Lamentablemente, el problema está relacionado con el chip. En mi caso, agregué WhatsApp Dual en mi teléfono con otro número de teléfono, y descubrí que el problema estaba en mi número. Una vez que entendí esto, guardé los chats importantes en Google Drive y tuve que borrar todo el historial de manera permanente. Después de hacer eso, el problema desapareció. Espero que esto te sea útil.

Esto significa que tuviste que cambiar de número de teléfono? Estoy considerando cambiar mi tarjeta SIM y probar.

No, solo cuando usé WhatsApp con dos números (usando el número dual) descubrí que el problema estaba relacionado con mi número de teléfono. Por eso borré todo el historial de manera permanente y desde entonces no he tenido ningún problema. Sigo usando mi número de teléfono.

Antes usaba dos tarjetas SIM en mi teléfono y llegué a pensar que esa era la causa del problema. Sin embargo, dejé de usar una tarjeta SIM y continué experimentando el mismo error. La verdad es que no sé qué más hacer ;( Cuando te refieres a borrar el historial, ¿te refieres a los chats? Disculpa si tengo tantas preguntas, pero realmente deseo encontrar una solución. Tu colaboración sería de gran ayuda. Estoy pensando en cambiar mi número de teléfono, incluso mi teléfono en sí. Cualquier información sería muy valiosa. Aquí te dejo mi correo electrónico por si deseas contactarme: [email protected]

Hola, ¿has podido solucionarlo? Yo llevo dos años enfrentando este problema. Hoy he restaurado una copia de seguridad antigua unas veinte veces, y aún así, el mensaje de error sigue apareciendo cada 15 minutos que tengo WhatsApp instalado. Mi teléfono funciona correctamente en otros aspectos, por lo que no sé si debo cambiarlo o si se trata de algo relacionado con mi número de teléfono. Si alguien puede darme más información, se lo agradecería de antemano.

Hola, lo único que me funcionó fue crear una nueva cuenta de correo electrónico y vincular la copia de seguridad a esa nueva cuenta. Desde ese momento, no he tenido problemas con mi WhatsApp. Espero que esto te funcione. Saludos.