Dar de baja abono Personal de manera rápida y sencilla

La cancelación de servicios de telecomunicaciones puede ser un proceso complicado. En este artículo, te proporcionaremos información sobre las diversas formas de dar de baja una línea de Personal de la manera más sencilla posible.

Requisitos para dar de baja una línea de Personal

Para realizar el trámite de cancelación de una línea de Personal, se deben cumplir una serie de requisitos. A continuación, te proporcionaremos estos requisitos, junto con algunos consejos a tener en cuenta:

• Debes ser el titular de la línea de Personal que deseas dar de baja.
• El proceso de cancelación implica la pérdida de tu número de teléfono.
• Si tienes una línea de Personal Prepaga, no es necesario dar de baja.

Si deseas dar de baja una línea de Personal debido al fallecimiento del titular o un siniestro, debes comunicarte al *111 o acudir personalmente a una sucursal de Personal.

También es importante tener en cuenta que, según el ciclo de facturación de tu línea, solicitar la cancelación a Personal puede resultar en la emisión de una última factura, en función del día del mes en que realices la solicitud. Por último, ten en cuenta que Personal forma parte del mismo grupo que Cablevisión y Fibertel, por lo que al dar de baja tu línea de Personal, podrías perder los servicios y beneficios contratados en las facturas de estos proveedores.

¿Cómo puedo dar de baja una línea de Personal?

Hay 4 formas principales de dar de baja una línea de Personal, las cuales se detallan a continuación. Es importante recordar que cada una de ellas tiene sus ventajas y desventajas, pero las 4 son igualmente válidas. Si inicias el proceso de cancelación de una línea de Personal a través de uno de estos métodos, se recomienda que continúes utilizando ese mismo canal hasta completar la solicitud.

Cancelar una línea de Personal en línea

Hoy en día, todas las empresas de telecomunicaciones están obligadas a incluir un enlace en su página web para cancelar los servicios contratados. En el caso de Personal, encontrarás este enlace al final de su página oficial, con la palabra «Arrepentimiento». Para dar de baja una línea de Personal a través de esta opción, sigue los siguientes pasos:

• Seleccionar la opción «Arrepentimiento».
• Te dirigirán a la página donde puedes cancelar el servicio. Allí debes seleccionar la opción «Darme de Baja» que se encuentra en el centro de la pantalla, debajo de la opción Línea Móvil.
• Te llevarán a una página que explica los requisitos y condiciones para cancelar una línea Personal. Debes seleccionar la opción «Solicitud de Baja».
• Finalmente, un Asistente Virtual Personal se comunicará contigo y te guiará en la cancelación de la línea Personal, solicitando tu DNI, número de línea y correo electrónico para validar tu identidad.

Si han pasado menos de 10 días desde que contrataste el servicio, tienes la opción de «arrepentirte» y cancelar tu línea Personal sin ningún cargo adicional.

Cancelar línea Personal a través de WhatsApp

Puedes cancelar tu línea Personal comunicándote con ellos a través de WhatsApp, al número +54 11 2496-1898. Debes enviar un mensaje con la frase «Hola. Quiero solicitar la cancelación de mi línea». A continuación, el bot de respuestas automáticas te solicitará el número de DNI y otros datos personales para confirmar tu identidad y titularidad de la línea. Una vez hecho esto, habrás cancelado tu línea Personal.

Debes realizar la solicitud de cancelación de tu línea Personal desde la misma línea que deseas cancelar.

Cancelar línea Personal por llamada telefónica

Otra opción que te permite cancelar tu línea Personal sin salir de tu casa. El número al que puedes llamar para cancelar tu línea Personal es el *111. Allí recibirás atención de una respuesta automática que te informará el saldo de tu factura y su fecha de vencimiento. Luego, te dará una serie de opciones en las que deberás seguir los siguientes pasos:

• Presionar la opción 4 «Otras Consultas».
• Presionar la opción 5 para «Comunicarte con un representante de Atención al Cliente».
• En ese momento, un operador atenderá tu llamada y deberás informarle tu deseo de cancelar la línea Personal. El operador te solicitará los datos necesarios para llevar a cabo la cancelación.

Aunque llames por teléfono, el titular de la línea Personal debe ser quien solicite la cancelación.

Cancelar línea Personal de forma presencial

Dar de baja tu línea en Personal de manera presencial puede resultar altamente efectivo, ya que al acudir a una sucursal de Personal con ese propósito, es probable que salgas habiendo logrado tu objetivo. No obstante, existen otros canales a través de los cuales puedes cancelar tu línea de Personal sin necesidad de salir de tu hogar, lo que te brinda una mayor comodidad.

Es importante tener en cuenta que, en el contexto de la emergencia sanitaria generada por la pandemia de covid-19, es necesario solicitar un turno previo antes de dirigirte personalmente a un Centro de Atención de Personal. Asimismo, es fundamental recordar que el titular de la línea que deseas dar de baja debe ser quien asista de forma presencial al Centro de Atención de Personal, presentando la documentación que verifique su titularidad.

Infórmate sobre cuál es la sucursal de Personal más cercana a tu ubicación.