Todo sobre la portabilidad personal: preguntas frecuentes, pasos y más

Si no estás satisfecho con tu actual compañía telefónica y deseas cambiarte a Personal sin perder tu número de siempre, aquí te brindamos las opciones para llevar a cabo la portabilidad de manera fácil y sencilla:

Solicita ahora mismo la portabilidad a Personal desde aquí.
También puedes acercarte a una sucursal y tramitarla de forma presencial.

Descubre los pasos, enlaces y contactos necesarios para realizar la portabilidad y disfrutar de todos los beneficios que Personal ofrece.

En este artículo, te proporcionamos toda la información necesaria para llevar a cabo la portabilidad de tu número a Personal en Argentina.

Es importante tener en cuenta que esto difiere de registrar un nuevo chip de Personal Argentina, ya que en este caso se te asigna un chip nuevo con un número de teléfono diferente.

Ser el titular de la cuenta.
Haber pasado al menos 30 días desde tu última portabilidad.
Tener tu celular liberado.

Cumpliendo con estos tres requisitos, podrás realizar la portabilidad de tu número de una compañía a otra. Podrás solicitar la portabilidad sin importar el plan que tengas o si tienes financiamiento de equipos.

¿Qué implica la portabilidad en Personal?

La portabilidad en Personal es el proceso de cambiar de compañía telefónica solicitando que tu número de celular siga siendo el mismo, de manera que todos tus contactos puedan encontrarte como siempre.

Debes contactar a Personal para solicitar la portabilidad, ya que se convertirá en tu nueva compañía telefónica.

La habilitación de tu número en Personal se realiza de manera rápida, ya sea que lo tramites en línea o de forma presencial, el proceso tiene una demora máxima de 8 días.

Al cambiarte a Personal, disfrutarás de todos los beneficios que la compañía tiene para ofrecerte:

WhatsApp gratuito y llamadas ilimitadas
10 GB de regalo por mes durante 6 meses
Beneficio Personal Pay: obtén un 20% de reintegro al pagar tu factura con Personal Pay
WhatsApp gratuito y 2 GB extra en Uruguay, Paraguay y Chile

A continuación, encontrarás todos los enlaces y contactos necesarios para conocer cómo hacer la portabilidad a Personal.

¿Qué es el código de portabilidad Personal?

El código de portabilidad es un código que la compañía te proporciona una vez que has solicitado la portabilidad de tu número.

Este código de portabilidad tiene como función validar la portabilidad y activar el nuevo chip de Personal, manteniendo tu número de siempre, el cual recibirás en tu domicilio.

¿Qué debo hacer con el código de portabilidad Personal?

El código de portabilidad permite activar el chip y validar el cambio de compañía.

Cuando sea el momento, recibirás un mensaje de texto con el código de portabilidad.

Se te solicitará que envíes el código para activar tu nuevo chip y completar el proceso de portabilidad.

¿Dónde ingresar el código de portabilidad Personal?

Recibirás por SMS el código de portabilidad para confirmar el cambio de compañía y activar tu chip.

Se te pedirá que ingreses el código de portabilidad por SMS.

¿Cómo verificar el estado de mi portabilidad Personal?

Puedes consultar el estado de tu solicitud de portabilidad haciendo clic aquí. Necesitarás tener a mano:

El número de solicitud
El número de línea

Si solicitaste la portabilidad de forma presencial, tomará alrededor de 1 día hábil.
Si solicitaste la portabilidad en línea o por teléfono, la duración dependerá del lugar donde deban enviar el nuevo chip.

¿Cómo va mi portabilidad Personal?

Ingresa al sitio web de Personal
Completa tu nombre, apellido, correo electrónico y número de celular.
Personal se comunicará contigo para registrar tu dirección de correo.
La compañía enviará, por correo postal, el nuevo chip Personal con tu número de teléfono actual a la dirección que hayas proporcionado. El tiempo que tome dependerá de tu ubicación.
Una vez que recibas el chip, insértalo en tu dispositivo.
Recibirás un SMS con el código de portabilidad Personal que debes utilizar para confirmar el cambio de compañía y activar tu chip.
Ten en cuenta que el proceso de portabilidad tardará aproximadamente 1 día hábil en ser efectivo.
¡Listo! Mañana tendrás tu teléfono activado.

¿Cómo activar el chip de Personal después de realizar la portabilidad?

Después de realizar la portabilidad, recibirás un código de portabilidad por mensaje de texto (SMS) que deberás utilizar para validar el cambio de compañía y activar tu nuevo chip de Personal.

Una vez que recibas el código, deberás ingresarlo en el mensaje de texto y enviarlo para activar la portabilidad correctamente.

Es importante tener en cuenta que la activación de la portabilidad se llevará a cabo entre las 2h y las 5h de la madrugada para evitar inconvenientes y molestias. Durante este período, es posible que quedes sin servicio durante algunas horas. Asegúrate de tener señal durante este tiempo.

Otras preguntas frecuentes

Si tienes más preguntas o dudas, puedes ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente o visitar nuestra página web para obtener más información.

¿Cómo puedo hacer la portabilidad de Claro a Personal?

El proceso de portabilidad a Personal es el mismo sin importar la compañía que actualmente tengas. Para obtener información detallada sobre cómo realizar la portabilidad de Claro a Personal, te invitamos a consultar el artículo correspondiente.

¿Es posible realizar la portabilidad de Personal a Claro?

Si actualmente tienes un plan de Personal y no estás satisfecho con sus planes, ofertas y tarifas, es posible realizar la portabilidad hacia Claro. Para obtener más información sobre el proceso de portabilidad de Personal a Claro, te recomendamos contactar con nuestro servicio de atención al cliente.

Si Claro se ajusta más a tus necesidades, ofreciendo sus ventajas y beneficios.

A continuación, te explicamos paso a paso cómo realizar la portabilidad de Personal a Claro.

¿Cómo realizar la portabilidad de Personal a Movistar?

¿Deseas cambiarte a Movistar por sus ofertas y descuentos, pero no sabes cómo hacerlo de manera rápida y sencilla?

A continuación, te explicamos paso a paso cómo realizar la portabilidad de Personal a Movistar.

¿Cómo realizar la portabilidad de Movistar a Personal?

Si estás interesado en realizar la portabilidad hacia Claro, el procedimiento descrito en este artículo es aplicable.

Independientemente de la compañía telefónica que tengas, el procedimiento para realizar la portabilidad a Claro siempre es el mismo.

¿Cómo hacer la portabilidad a Personal en la modalidad prepago?

Al momento de realizar la portabilidad a Movistar, puedes elegir la modalidad prepago como tu plan.

¿Cuál es el procedimiento para cancelar la portabilidad en Personal?

Una vez que hayan transcurrido 30 días desde tu ingreso a la compañía, tienes el derecho a cambiarte a otra compañía, solicitando la transferencia a la operadora de tu elección.

En caso de que una compañía se niegue a permitirte realizar la transferencia de tu número, puedes presentar una denuncia en este lugar: