Cómo consultar tu factura de Telefónica Argentina y resolver tus dudas sobre el servicio

En este artículo, te explicaremos cómo obtener y guardar tu factura de Movistar en Argentina en formato PDF, así como imprimirlo sin complicaciones. También te mostraremos cómo interpretar los datos de tu factura de Movistar.

¿Cómo ver y consultar mi factura de Movistar en Argentina?

Movistar Argentina brinda diversas opciones para consultar y descargar tu factura. A continuación, te explicaremos cómo hacerlo desde la aplicación Mi Movistar, ya sea desde la app o directamente desde la página web.

Consulta de factura Movistar a través de la aplicación Mi Movistar

Mediante la app Mi Movistar, puedes consultar y descargar tu factura completa, incluso las últimas seis facturas. Para hacerlo, simplemente ingresa a la app desde tu dispositivo, selecciona la opción «Ver Facturas» y luego «Ver detalle de factura». Desde allí, podrás conocer el importe a pagar y la fecha de vencimiento de tu factura de Movistar.

También te proporcionaremos información sobre las distintas alternativas de pago de Movistar en Argentina.

Consulta de factura Movistar a través de Mi Movistar web

Si prefieres acceder a tu factura de Movistar desde la página web, puedes hacerlo en el momento que desees. Una vez ingresado, ve a la sección «Cuenta» y selecciona «Ver Facturas».

Si necesitas ayuda para visualizar tu factura de Movistar, no dudes en comunicarte con el servicio de Atención al Cliente de Movistar en Argentina.

¿Cómo descargar la factura de Movistar Hogar en Argentina?

La forma más fácil y recomendada para acceder a tu factura de Movistar hogar es a través de la página web oficial, sin necesidad de utilizar Mi Movistar. De esta manera, solo podrás ver la primera página de tu factura de Movistar línea fija. Para ver tu factura de Movistar hogar, sigue los siguientes pasos:

Ingresa a la página web de Movistar y ve a la sección «Ayuda» y selecciona «Facturación y pagos».
Ingresa tu número de teléfono sin el 0 ni el 15.
Selecciona tu documento de identidad e ingresa el número correspondiente.
Haz clic en «Continuar» y podrás ver la primera página de tu factura de Movistar hogar.

Para ver la factura completa de Movistar hogar, deberás ingresar a Mi Movistar.

¿Cómo descargar la factura completa de Movistar en PDF?

Ver y descargar tu factura de Movistar en formato PDF para revisar detalladamente el monto a pagar es muy sencillo. Sigue estos pasos:

Inicia sesión en Mi Movistar.
Completa los datos necesarios para iniciar sesión. Puedes ingresar con tu número de celular o con tu contraseña.
Accede a «Cuenta» > «Consumo».
Para ver tu factura de Movistar actual, selecciona «Mis consumos» y luego «Consumos periodo actual». Si deseas acceder a facturas anteriores de Movistar, elige la opción «Detalles de cargos y consumos de tus últimas facturas».
Automáticamente podrás visualizar tu factura de Movistar en formato PDF.
Si deseas descargar la factura de Movistar, selecciona «Descargar» para guardarla en tu dispositivo móvil.
También tienes la opción de imprimir la factura de Movistar una vez que la hayas descargado en tu computadora. Solo debes hacer clic en el icono de «Imprimir», según el dispositivo desde el cual estés viendo tu factura de Movistar.

Después de descargarla en formato PDF, podrás imprimir tu factura de Movistar.

¿Qué es la Factura Movistar digital?

Movistar ofrece a sus clientes la opción de acceder a su factura de Movistar digital, donde pueden verla en cualquier momento y desde cualquier lugar con conexión a Internet. Una vez suscrito, recibirás tu factura de Movistar en tu correo electrónico. La factura de Movistar digital incluye los siguientes detalles:

Número de línea
Datos personales
Monto a pagar
Fecha de vencimiento
Lugares disponibles para el pago

Una vez que te suscribas a la factura digital Movistar, dejarás de recibir tu factura en formato impreso.

¿Cómo entender mi factura Movistar Argentina?

Es fundamental comprender e interpretar tu factura Movistar, pero sobre todo, es muy sencillo. A continuación, te explicaremos paso a paso cómo interpretarla, ilustrando una factura Movistar para el hogar.

En la factura podrás ver tu información personal, como el número de cliente, cuenta y los detalles de los medios electrónicos de pago asociados.

Se incluyen registros de todos los movimientos que ha tenido tu cuenta desde la emisión de la última factura.

Saldo anterior: indica el monto total que debías pagar según la factura Movistar anterior.
Pagos: muestra los pagos registrados desde el cierre de la factura anterior hasta la fecha de la emisión actual.
Créditos: se refiere a la devolución de dinero mediante una nota de crédito.
Otros comprobantes: indica los cargos relacionados con altas o cambios de equipos (si los hubiera) y las notas de débito aplicadas a la cuenta.
Cobranzas por cuenta y orden de terceros: se refiere a cargos realizados en tu factura Movistar en nombre de otras empresas.

Además, se detallan los conceptos facturados por los servicios contratados incluidos en esta factura.

También encontrarás un desglose de los cargos realizados a tu línea telefónica.

Finalmente, el talón de pago te permitirá abonar la factura Movistar en las entidades habilitadas.

Preguntas frecuentes sobre la Factura Movistar

En el caso de experimentar dificultades al intentar ver tu factura de Movistar en línea, es posible que la factura aún no haya sido cargada o que la facturación del mes actual no se haya completado todavía.

Si has recibido una factura de Movistar que no muestra tu nombre, apellido ni número de identificación, te recomendamos ignorar dicha factura. En caso de recibir una factura de Movistar que sí incluye tus datos personales pero no reconoces la compra, deberás realizar el trámite correspondiente de desconocimiento de línea.

Movistar ofrece a sus clientes la opción de recibir la factura en Sistema Braille sin costo adicional. Para esto, es necesario que te comuniques a través de las redes sociales de Movistar. De esta manera, podrás recibir la factura de Movistar en su formato convencional, junto con un anexo en Braille.