Libre de deuda en Tarjeta Naranja: Cómo obtener el certificado de manera rápida y gratuita

¿Estás interesado en saber cómo solicitar el certificado de libre deuda de Tarjeta Naranja? Has llegado al lugar adecuado. A continuación, te proporcionaremos toda la información necesaria al respecto, respondiendo preguntas como: ¿Cómo y dónde puedo hacerlo? ¿Qué documentación debo presentar? ¿Cuáles son los requisitos? ¿Cuánto tiempo demora? ¿Tiene algún costo? Y mucho más.

¿Es posible solicitar el libre deuda en Naranja Online?

Sí, una de las opciones para solicitar el certificado de libre deuda es a través de la página web de Tarjeta Naranja. Para hacerlo, deberás ingresar a la sección «Chatea con nosotros» una vez dentro de la página. Esta opción se encuentra al final, en el apartado «Queremos ayudarte».

Antes de iniciar el chat, se te solicitará tu nombre y número de DNI. Luego, selecciona «Tarjeta de Crédito» > «Quiero otra cosa» > escribe tu consulta > «Quiero otra cosa».

En este momento, el asistente virtual te preguntará si deseas ser contactado por un asesor. Responde afirmativamente y espera a que un asesor te responda. Luego, indícale que deseas solicitar el certificado de libre deuda, ¡y listo!

¿Es posible descargar el certificado de libre deuda desde la App de Naranja X?

No, no es posible solicitar ni descargar el certificado de libre deuda desde la aplicación móvil de Naranja X. Esto se debe a que es una gestión interna y solo se puede solicitar a través de los siguientes medios:

• Personalmente, previa solicitud de turno.
• Chat en línea desde la página web de Tarjeta Naranja.

Una vez que hayas solicitado el certificado de libre deuda, este te será enviado por correo electrónico. Podrás descargarlo ingresando al mensaje que te fue enviado.

¿Cuáles son los requisitos que debo cumplir para que se me entregue el certificado de libre deuda?

Para poder solicitar un certificado de libre deuda, es necesario cumplir una serie de requisitos. El primer y más importante requisito es haber cancelado por completo el monto total adeudado. Este documento es un comprobante que demuestra que ya no te encuentras en situación de mora.

Posteriormente, deberás solicitar la emisión de este documento. Este trámite es personal y será necesario presentar dos cosas:

• Todos los comprobantes de pago
• Tu documento de identidad (DNI)

Esta documentación puedes presentarla en persona en una de las sucursales de Tarjeta Naranja, siempre y cuando tu deuda se encuentre en estado normal. Si la mora se encuentra en fase judicial, deberás realizarlo en el estudio jurídico encargado de tu caso.

Puede que te interese:

¿Tiene algún costo solicitar el certificado de libre deuda?

No, este trámite es completamente gratuito. Es responsabilidad de la empresa entregarlo una vez que hayas saldado completamente el monto adeudado.

En caso de que tu deuda se encuentre en estado judicial, deberás acudir al estudio jurídico de abogados encargado de tu caso. Ellos te proporcionarán el certificado de libre deuda de forma gratuita una vez que hayas abonado por completo el monto total adeudado.

Si desconoces cuál es el estudio jurídico que está a cargo de tu caso, puedes ponerte en contacto con Tarjeta Naranja. Puedes hacerlo a través de correo electrónico, por teléfono, a través de chat en línea o acudiendo personalmente a una sucursal. Ellos te brindarán esta información.

¿Cuánto tiempo tardará Tarjeta Naranja en emitir mi certificado de libre deuda?

Es fundamental tener en consideración que el certificado de libre de deuda no se entrega de manera inmediata. Además, aunque la empresa está obligada a proporcionarlo, es necesario solicitarlo.

Otro aspecto relevante a tener en cuenta en cuanto a los plazos es el estado de la deuda. No es lo mismo si la deuda se encuentra refinanciada por la Tarjeta Naranja que si se encuentra en fase judicial.

En el primer caso, si la deuda está en estado normal y estás realizando los pagos en la Naranja, el certificado tardará un día en emitirse. Después de hacer la solicitud, deberás esperar hasta el día siguiente para retirarlo.

Por otro lado, si la mora se encuentra en fase judicial, el certificado de libre de deuda puede tardar hasta 10 días hábiles. El plazo comienza a contar desde el momento en que cancelaste el monto total adeudado. El abogado a cargo de tu caso te indicará los pasos a seguir.

¿Es legal la negativa de la entrega del certificado de libre deuda de la Tarjeta?

No, no es legal que se nieguen a entregarte el certificado de libre deuda. Como mencionamos anteriormente, tanto la Tarjeta Naranja como el estudio jurídico están obligados a proporcionarlo. Solo podrás solicitarlo una vez que hayas saldado la deuda por completo.

Si la deuda se encuentra en estado judicial, el certificado será emitido por el estudio de abogados encargado de tu caso, ya que es a ellos a quienes has realizado los pagos correspondientes. No obstante, puede suceder que el estudio jurídico se niegue a entregarte el certificado. En este caso, lo recomendable es contactar a la Tarjeta Naranja y presentar todos los comprobantes de pago realizados al estudio. La empresa emitirá el certificado en ese caso.