Denunciar tarjeta Naranja extraviada: Cómo bloquear y desbloquear tu tarjeta fácilmente

En la era actual, donde las transacciones digitales son una parte esencial de nuestro día a día, asegurar la protección de nuestra tarjeta de crédito es fundamental. Si eres titular de una Tarjeta Naranja, es importante que conozcas cómo bloquearla en caso de una situación de emergencia. A continuación, te explicaremos cómo llevarlo a cabo.

¿Por qué es necesario bloquear tu Tarjeta Naranja?

Existen diversas circunstancias en las que podrías requerir bloquear tu Tarjeta Naranja. Si has extraviado o te han robado tu tarjeta, es crucial bloquearla de manera inmediata para evitar cualquier uso fraudulento. Además, si sospechas que alguien más ha obtenido los datos de tu tarjeta, también es recomendable que la bloquees.

Procedimiento para bloquear tu Tarjeta Naranja

Bloquear tu Tarjeta Naranja es un proceso sencillo que puedes llevar a cabo utilizando distintos canales. Puedes bloquearla a través de Naranja Online, la aplicación de Tarjeta Naranja o llamando al 0800 333 6272. Asimismo, tienes la opción de bloquearla enviando un mensaje al chat online de Naranja en el sitio web oficial.

¿Cómo puedo desbloquear mi Tarjeta Naranja?

Una vez que hayas bloqueado tu tarjeta, generalmente tendrás que comunicarte con el servicio de atención al cliente para desbloquearla. Puedes obtener más información sobre este proceso en nuestro artículo sobre cómo acceder a mi cuenta de Tarjeta Naranja.

¿Qué ocurre después de bloquear mi tarjeta?

Una vez que hayas bloqueado tu tarjeta, por lo general se generará una nueva tarjeta con un número diferente. Esto se hace para proteger tu cuenta y prevenir cualquier uso fraudulento de la tarjeta extraviada o robada.

¿Es posible bloquear temporalmente mi tarjeta?

Algunos proveedores de tarjetas de crédito permiten realizar el bloqueo temporal de la tarjeta, pero esto dependerá de las políticas específicas de Tarjeta Naranja.

Imagina un día normal en el que estás a punto de realizar un pago y de repente te das cuenta de que tu tarjeta de débito no se encuentra en tu billetera. O, aún peor, te das cuenta de que ha sido robada. En Naranja X, lidiamos con situaciones como esta a diario. Por esta razón, hemos decidido crear este artículo con el objetivo de explicarte qué medidas tomar para cancelar tus tarjetas y proteger tu dinero.

Paso 1: Denuncia el robo o pérdida de la tarjeta

Lo primero que debes hacer es mantenerte tranquilo y pensar con claridad. Después de darte cuenta de que has perdido tu tarjeta Naranja X, es el momento de actuar. Denunciar el robo de esa tarjeta, así como cualquier otra tarjeta de débito o crédito, resulta fundamental para evitar el uso indebido de tus fondos.

En el caso de Naranja X, tanto el titular como los usuarios adicionales pueden realizar la denuncia a través de la aplicación NX o del portal de Naranja X online. El proceso es muy sencillo: en la aplicación, debes seleccionar «Tarjetas» -> «Tarjeta de crédito | Tarjeta de débito» -> «Tus tarjetas» -> «Denunciar tarjeta». A través del sitio web, debes acceder a «Tus tarjetas», ingresar en «Denuncia» y seguir los pasos correspondientes.

Ten en cuenta que una vez que hayas denunciado la tarjeta de crédito, no se puede anular. Solo te queda esperar a que se realicen las reposiciones correspondientes. Inmediatamente después de presentar la denuncia, la tarjeta se bloqueará automáticamente con el fin de prevenir fraudes o un uso no autorizado.

Si te han robado, resulta fundamental que acudas a la comisaría más cercana para realizar la denuncia. El procedimiento también es sencillo, ya que el robo de tarjetas es una de las estafas más comunes en Argentina. Como medida adicional de seguridad, te recomendamos que cambies las contraseñas de todas tus cuentas bancarias a fin de evitar accesos no autorizados.

Después de denunciar el robo o pérdida de tu tarjeta de débito, es esencial que revises regularmente los movimientos de tu cuenta. Si detectas alguna operación sospechosa o no reconoces algún gasto, debes comunicarte de inmediato con la entidad emisora de la tarjeta para informar la situación y realizar el correspondiente reclamo.

Es importante que cuentes con el número de atención al cliente de Naranja X para poder denunciar cualquier movimiento sospechoso en tu estado de cuenta.

Para un mejor control de tus movimientos, puedes utilizar tu banco en línea (homebanking) o la aplicación NX. Estas herramientas te permiten revisar tu saldo y controlar tus operaciones en tiempo real, facilitando la gestión de tu cuenta.

Una vez que hayas presentado la denuncia y bloqueado tu tarjeta Naranja, es necesario solicitar un nuevo plástico. La emisión de la Naranja X y el envío a la sucursal puede demorar hasta un máximo de 5 días hábiles. En el caso de otras marcas (Amex, Visa, Mastercard), el tiempo de espera puede ser de hasta 10 días hábiles.

Si prefieres recibir la tarjeta en tu domicilio, la Naranja X será entregada en tu puerta en un lapso de los próximos 12 días, mientras que las otras marcas pueden demorar hasta 16 días. Si la tarjeta robada o extraviada es Visa y necesitas una reposición urgente, puedes comunicarte al 001-410-581-0120 / 7931, disponible las 24 horas del día, para solicitarla.

Mientras tanto, recuerda que puedes continuar utilizando tus cuentas a través de la aplicación móvil de Naranja X, incluso si no tienes la tarjeta física. Desde el móvil, podrás realizar transferencias de dinero, recargas y pagos con código QR, y también contarás con una tarjeta de crédito virtual. Esta tarjeta virtual puede ser utilizada para realizar compras en tiendas en línea, sitios web, pagar servicios y recargar crédito en tu teléfono celular.

Ahora ya sabes qué pasos seguir en caso de perder o que te roben tu tarjeta de débito. Mantener la calma y recordar las instrucciones que te hemos proporcionado en este artículo son clave para proteger tus ahorros y evitar inconvenientes innecesarios.

La seguridad de tu Tarjeta Naranja es de suma importancia. Es fundamental saber cuándo y cómo bloquearla para protegerte de posibles fraudes y robos. Recuerda mantener seguros los detalles de tu tarjeta y tomar medidas inmediatas si sospechas que está en riesgo.

Si deseas obtener más información sobre cómo gestionar tu Tarjeta Naranja, te invitamos a visitar nuestra página de ayuda. También puedes aprender más sobre las características de la Tarjeta Naranja en nuestros artículos sobre qué es una tarjeta de crédito virtual y cómo funciona el Plan Z de la Tarjeta Naranja.

Esperamos verte nuevamente en nuestro sitio. ¡Hasta la próxima!