Seguimiento de tarjeta de crédito Visa: ¿Cómo saber dónde está mi tarjeta Banco Macro?

Antes de dirigirte a cualquier sucursal bancaria para obtener tu nueva tarjeta, es importante que verifiques si tu tarjeta ha llegado al Banco Macro. Para hacer esto, puedes realizar el seguimiento a través del Centro de Atención Telefónica, el Home Banking o la App Macro.

Mediante este procedimiento, podrás consultar el estado de las siguientes tarjetas:

• Tarjeta de Débito Macro y Macro Selecta.
• Tarjeta de Crédito Visa y MasterCard Macro.
• Tarjeta de Crédito Visa Signature y MasterCard Black Macro Selecta.

Seguimiento del envío de tu tarjeta Banco Macro

Hacer el seguimiento del envío de tu tarjeta al Banco Macro es un proceso sencillo. Solo necesitas seguir estos pasos:

1. Accede a la página web de trámites de Banco Macro. Si estás utilizando una computadora o laptop, tendrás dos opciones para continuar: escanear el código QR en la pantalla o ingresar tu número de teléfono.
2. Toma una foto actualizada de tu DNI por el frente y el dorso.
3. Para verificar tu identidad, toma una foto sin utilizar accesorios.
4. Selecciona la tarjeta que deseas consultar para verificar en qué estado de envío se encuentra: en proceso, en distribución o entregada.

¿Cómo saber dónde está mi tarjeta Macro por teléfono?

Si has solicitado una tarjeta al Banco Macro y deseas verificar si ya ha llegado a la sucursal bancaria, puedes hacerlo a través del Centro de Atención Telefónica. Solo necesitarás proporcionar tu clave telefónica y seguir los siguientes pasos:

1. Llama al Centro de Atención Telefónica utilizando los números correspondientes.
2. Presiona 0 para hablar con un asesor de servicios.
3. Indica el motivo de tu consulta y proporciona el número de tu DNI.
4. El asesor verificará tu identidad y te solicitará lo siguiente: responder algunas preguntas de seguridad, tomar una foto actualizada de tu DNI por el frente y el dorso, y enviar una selfie siguiendo las indicaciones correspondientes.
5. Si la tarjeta está disponible para ser retirada en la sucursal, deberás solicitar una cita previa para hacerlo. Esto puede hacerse generando tu cita a través de la página web o la App Macro.

Si no tienes la clave telefónica, existen diferentes canales a través de los cuales puedes solicitarla. Estos canales incluyen el cajero automático de la red Banelco, las sucursales del Banco Macro, el servicio de Home Banking o la aplicación móvil Macro.

Preguntas frecuentes

A continuación, responderemos las preguntas más comunes que tienen los usuarios respecto a cómo verificar si su tarjeta ha llegado al Banco Macro:

¿Cómo activar mi tarjeta de Banco Macro?

Recuerda que si ya has recibido tu tarjeta del Banco Macro, debes activarla. Para más información sobre cómo hacerlo, consulta nuestro artículo: activar tarjeta de débito del Banco Macro.

¿Cómo hacer seguimiento de mi Tarjeta Macro?

Desde la sección de trámites de Banco Macro, deberás seguir una serie de pasos desde tu dispositivo móvil para conocer el estado de tu tarjeta del Banco Macro.

¿Cuáles son los tres estados del proceso de envío de la tarjeta Macro?

El primer estado es «En proceso», lo que indica que tu tarjeta pronto será enviada. El segundo estado es «En distribución»: tu tarjeta está en camino. Y finalmente, el tercer estado es «Entregado»: tu tarjeta ha llegado a tu domicilio o a la sucursal designada durante el proceso de solicitud.

¿Cómo solicitar turno en las sucursales del Banco Macro para retirar mi tarjeta?

Si deseas solicitar un turno en el banco Macro, puedes hacerlo a través de la página web oficial del Banco Macro en la sección de «Turnos online» o utilizando la aplicación móvil del banco.