Tarjeta Payoneer: Todo lo que necesitas saber y cómo solicitarla correctamente

La Tarjeta Payoneer es una tarjeta, ya sea física o virtual, proporcionada por la empresa homónima. Payoneer es una empresa con sede en Estados Unidos que se especializa en servicios financieros como transferencias en línea y pagos digitales. Esta tarjeta te permite asociar tus ingresos a la moneda local y utilizarla en cajeros automáticos, tiendas en línea o en cualquier lugar que acepte Tarjeta Mastercard.

En este artículo, vamos a explicarte cómo solicitar la Tarjeta Payoneer. Además, responderemos algunas preguntas frecuentes sobre este producto financiero internacional. ¡Comencemos!

Solicitar la Tarjeta Payoneer a través de la web

Una vez que hayas completado el proceso de registro, podrás solicitar la tarjeta desde tu cuenta en línea.

Selecciona la moneda correspondiente a tu país.
Haz clic en el botón «Ordenar Tarjeta» ubicado en la parte superior derecha de la pantalla.
Completa los datos requeridos y sigue las instrucciones proporcionadas.
Una vez que tu solicitud sea aprobada, ¡podremos pasar al siguiente paso!
Payoneer ofrece la opción de envío acelerado a través de servicios como DHL y FedEx. A continuación, te mostramos cómo proceder.

Solicitar la Tarjeta Payoneer a través de la aplicación

Ahora podrás descargar la aplicación en tu teléfono y comenzar el proceso de registro, ya sea que tengas un dispositivo con Android o iOS.

¿Cómo registrarse en Payoneer?

Accede al sitio web de Payoneer y haz clic en «Regístrate»:

El sitio web te ofrecerá varias opciones, cada una con acciones específicas que podrás realizar. A continuación, te presentamos las opciones y lo que podrás hacer en cada una de ellas.

Si eres freelancer o una pequeña y mediana empresa, puedes recibir pagos de tus clientes internacionales o de plataformas de trabajo freelance.
Si eres vendedor en línea o e-seller, puedes recibir pagos por tus ventas a través de Marketplaces, plataformas de pago en línea o billeteras electrónicas.
Si eres una agencia o un profesional de marketing digital, puedes cobrar tus servicios de marketing digital a través de esta plataforma. Además, puedes promover el uso de Payoneer y ganar comisiones.
Si eres anfitrión de alquileres vacacionales, puedes recibir el pago de alquileres vacacionales y de huéspedes particulares en tu cuenta.
Si eres un particular, puedes recibir pagos de clientes internacionales y de plataformas de trabajo freelance. También puedes enviar dinero a tu familia y amigos, y recibirlo de ellos. Además, puedes solicitar una tarjeta prepaga.

Dependiendo de tus respuestas, Payoneer buscará la cuenta adecuada para ti y te indicará los pasos a seguir.

En los próximos pasos, si el sistema te lo permite, podrás seleccionar la opción «Ordenar Tarjeta». De lo contrario, no podrás solicitarla porque no estás habilitado.

Formas de envío de mi tarjeta Payoneer a Argentina y precios

En el caso de envíos a Argentina, se consideran envíos internacionales. ¿Cuál es el costo? El valor del envío a través de DHL es de $40 (€35 o £30 en caso de otras monedas).

Tiempo de envío

El tiempo estimado de envío es de 4 a 7 días hábiles, es decir, 4 a 7 días laborables. Esto también dependerá de la disponibilidad de los servicios en ese momento. Sin embargo, puedes realizar un seguimiento utilizando el número de seguimiento asignado a tu operación.

¿Cómo puedo abonar el envío?

Puedes pagarlo directamente desde tu cuenta Payoneer. Esto significa que puedes cubrir el costo del envío. Para esto, te proporcionamos toda la información importante que debes incluir en un correo electrónico que enviarás a esta dirección:

Dirección Línea 1 (hasta 40 caracteres)
Dirección Línea 2 (hasta 40 caracteres)
Ciudad o Estado
País
Código Postal

Comprendemos que la gestión del envío desde el extranjero puede presentar complicaciones. Para evitar contratiempos y brindarte claridad, te proporcionamos a continuación un blog que te ayudará a gestionar el envío de tu Tarjeta Payoneer:

Cómo obtener el número de seguimiento de tu Tarjeta Payoneer

Una vez que hayas iniciado el proceso de envío de tu Tarjeta Payoneer, se te proporcionará el número de seguimiento. En caso de que no lo veas de inmediato, no te preocupes. Puede tardar hasta 3 días hábiles en aparecer en el sistema. Después de ese período, puedes verificarlo a través de tres canales diferentes. A continuación, te indicamos cómo hacerlo:

Revisa tu correo electrónico: Verifica tanto en tu bandeja de entrada como en la carpeta de correo no deseado.

Desde la página de Payoneer: Accede a tu cuenta Payoneer y posteriormente dirígete a la sección «Tarjetas de Payoneer».

¿Cuál es el costo de mantener mi tarjeta o cuenta?

El uso y mantenimiento de tu tarjeta tienen un costo que se activa una vez que hayas activado tu cuenta. Si actualmente no dispones de suficientes fondos en tu cuenta para cubrir la tarifa, no te preocupes. Se cobrará parcialmente la tarifa en ese momento y el resto se irá considerando a medida que agregues fondos a tu cuenta de Payoneer.

Para obtener una visión más detallada de estos costos, te recomendamos iniciar sesión en tu cuenta para revisar dichos valores. Una vez que hayas iniciado sesión, dirígete al menú de Ayuda y selecciona «Precios y tarifas».

Preguntas frecuentes

Las siguientes preguntas te ayudarán a resolver dudas e inconvenientes relacionados con tu Tarjeta Payoneer:

¿Cómo puedo determinar si cumplo los requisitos para solicitar la Tarjeta Payoneer?

Podrás determinarlo al observar la presencia de la opción «Ordenar una Tarjeta» en la esquina superior derecha de la pantalla.

¿Cuáles son los criterios para determinar si puedo solicitar una tarjeta?

Los criterios están relacionados con los pagos recibidos en tu cuenta: deberás tener al menos US$100 en pagos, excluyendo los pagos dentro de la red y las billeteras electrónicas como Paypal o Skrill.

¿Puedo cambiar la dirección de envío de mi tarjeta?

Inicia sesión en tu cuenta de Payoneer.
Luego, ve al menú de Ajustes y busca la opción «Tarjetas de Payoneer».
Selecciona la tarjeta que aún no ha llegado y haz clic en «Volver a encargar».
Si deseas agregar una nueva dirección de envío, puedes ingresarla como una dirección de envío alternativa.
Lee detenidamente todos los Términos y Condiciones y luego haz clic en el botón para encargar la tarjeta. Durante el proceso, es posible que recibas un correo electrónico que te solicite que proporciones documentos para verificar tu identidad.
Si ya habías solicitado una nueva tarjeta a una dirección incorrecta, es posible que se agregue una tarifa de reemplazo debido a esta modificación de envío.

Si tengo saldos en varias monedas diferentes, ¿necesito solicitar una tarjeta para cada tipo de moneda?

Sí, es necesario. Deberás tener una tarjeta física para cada tipo de moneda.

¿Puedo tener varias tarjetas activas para la misma moneda?

No, solo podrás activar nuevas tarjetas si tienes saldos en diferentes tipos de monedas.

¿Es factible solicitar la Tarjeta Payoneer si mi cuenta está asociada a una compañía?

¿Cómo se lleva a cabo la transferencia de mi saldo en una determinada divisa a mi Tarjeta Payoneer?

El saldo se transfiere automáticamente a tu tarjeta, sin requerir ningún trámite adicional.

Recuerda que debes tener activada la opción de recarga en tu tarjeta. En caso contrario, el saldo no se transferirá.

¿Cómo puedo verificar el nombre que aparecerá impreso en la tarjeta?

En el menú de «Ordenar Tarjeta», haz clic en «Ingrese dirección de envío alternativa».

¿Es posible modificar el nombre impreso en mi Tarjeta Payoneer?

Si deseas realizar un cambio en el nombre que aparece en tu tarjeta, ponte en contacto con Payoneer y presenta tu documento de identidad oficial en caso de cambio de nombre.

¿Qué implica la recarga de tarjeta?

La recarga de tarjeta consiste en la transferencia de fondos a tu tarjeta realizada por Payoneer. Esto te permitirá retirar dichos fondos en cajeros automáticos o utilizarlos para realizar compras en tiendas en línea.

¿Qué implica la configuración de recarga?

La configuración de recarga es una opción que te brinda la posibilidad de habilitar o deshabilitar la recarga de fondos en tu tarjeta. A continuación, te proporcionamos las siguientes recomendaciones:

Si necesitas utilizar los fondos en cajeros automáticos y para hacer compras en tiendas online, te recomendamos habilitar la recarga de tu tarjeta.
Si deseas establecer un límite máximo a los fondos disponibles, puedes personalizar el límite de recarga según tus preferencias.
Si prefieres mantener los fondos en tu saldo de Payoneer para retiros y pagos, te aconsejamos desactivar la recarga de la tarjeta.

¿Cómo puedo ajustar la configuración de recarga en mi Tarjeta Payoneer?

Si deseas modificar la configuración de recarga de tu tarjeta, sigue estos pasos:

Ingresa al sitio web de Payoneer y accede a tu cuenta.
Selecciona las opciones «Ajustes» > «Tarjetas de Payoneer».
Elige tu tarjeta y haz clic en el ícono de «Configuración» (representado por una rueda) junto a «Recargar on/off».
Selecciona «Activar» o «Desactivar» según tus preferencias. Si habilitas la recarga, podrás establecer el límite máximo permitido.
Presiona el botón «Guardar».
¡Listo! La nueva configuración se actualizará de inmediato.

¿Con qué frecuencia Payoneer realiza recargas en mi Tarjeta Payoneer?

Si tienes habilitada la opción de recarga, Payoneer transferirá automáticamente los fondos a tu tarjeta siempre que el saldo sea inferior al límite establecido.

Medios de contacto con Payoneer

A continuación, te proporcionamos los canales de comunicación con Payoneer para que puedas realizar cualquier consulta:

Chat en línea o atención al cliente por teléfono

Inicia sesión en Payoneer y comunícate con los asistentes. Tienes a tu disposición tanto el chat como la atención por llamada.

A través de esta plataforma, puedes dejar un mensaje y revisar todas las actualizaciones de Payoneer.

Facebook

Este es el canal oficial de Facebook de Payoneer. Ponte en contacto a través de mensajes privados y también tienes acceso a publicaciones con información relevante.