Seguimiento de tarjeta Naranja: todo lo que necesitas saber

A continuación te mostraremos cómo realizar el seguimiento de tu tarjeta Naranja para su retiro en sucursal, también podrás verificar el estado del envío de la tarjeta Naranja a tu domicilio para saber cuándo llegará.

¿Cómo puedo saber cuándo llegará mi Tarjeta Naranja?

Una de las formas más sencillas de averiguar cuándo llegará tu tarjeta Naranja es comunicándote al servicio de atención al cliente al número 0810 333 6272. Mediante esta línea telefónica recibirás asesoramiento personalizado y podrás realizar un seguimiento del envío de la tarjeta Naranja hasta tu domicilio.

Si eres un Comercio Amigo, puedes comunicarte al número gratuito 0810 555 6272 para consultar el estado de tu tarjeta Naranja. Además, podrás retirarla de forma presencial en la sucursal correspondiente presentando tu DNI y un turno previo.

¿Cómo puedo saber si mi tarjeta Naranja está en camino?

Los pasos para verificar si tu tarjeta Naranja está en camino son los siguientes:

• Inicia sesión en tu cuenta Naranja.
• Ingresa con tu nombre de usuario y contraseña.
• Haz clic en el icono de «Mis Pedidos».
• Selecciona el estado de tu pedido.
• Allí podrás ver la fecha y el horario estimado de recepción.

¿Cuánto tiempo tarda en llegar la tarjeta Naranja?

El envío de la tarjeta Naranja puede demorar entre 5 y 6 días hábiles para retirarla en la sucursal. En caso de solicitar el envío a tu domicilio, puede tardar hasta 16 días en llegar. Una vez que el servicio de correo llegue a tu casa, deberás presentar tu DNI y el comprobante de solicitud de la tarjeta Naranja.

¿Es necesario solicitar un turno en Naranja para retirar la Tarjeta?

Así es, para recibir atención en las sucursales de Tarjeta Naranja es necesario contar con un turno previo. Para obtener un turno en Naranja, debes acceder a tu cuenta con tus datos de inicio de sesión y solicitar la opción de turnos online. En ese mismo lugar, podrás completar el formulario con la información personal del cliente para programar una cita y recoger la tarjeta en persona.

Dentro de la sección de turnos, debes seleccionar la opción «Entrega de tarjetas».