Cómo activar tu chip Personal y resolver dudas frecuentes

Si estás pensando en cambiar a la compañía de telefonía Personal y te preocupa cómo conservar tu número actual, aquí te explicamos cómo hacerlo.

¿Cómo solicitar un chip de Personal?
¿Cómo recuperar una línea inactiva de Personal?
¿Cómo activar un nuevo chip de Personal?

En este artículo, conocerás los pasos necesarios para dar de alta un chip de Personal y activarlo.

También te proporcionaremos el número de contacto para activar un chip nuevo, inactivo o bloqueado de Personal.

Aprenderás cómo activar una línea suspendida de Personal y cómo cambiar de chip y mantener tu número actual de Personal.

Y, al final del artículo, encontrarás una lista de posibles soluciones a problemas comunes, incluyendo ¿Por qué no puedo activar mi chip de Personal?

¿Cómo puedo activar mi chip de Personal?

Después de adquirir tu chip de Personal, también conocido como tarjeta SIM, recibirás un número de teléfono único y personalizado. Recuerda que debes ser mayor de edad y tener un documento de identidad válido en Argentina.

Para utilizar el chip en tu celular, debes activarlo siguiendo estos pasos:

Apaga tu dispositivo móvil.
Inserta tu chip de Personal en la ranura de la tarjeta SIM.
Enciende tu teléfono móvil.
Marca *150, *151 o al *111 para indicar que tu chip ya está registrado.
Luego, llama al *234# e ingresa la información solicitada, como tu DNI y algunas preguntas de seguridad para validar que eres el propietario de la línea.
¡Listo! Una vez finalizada esta llamada, tu chip estará activado.

Después de seguir estos pasos, habrás activado tu celular y podrás aprovechar todas las funcionalidades de tu teléfono móvil.

Algunas de las funciones que podrás utilizar son:

Navegar por internet
Realizar y recibir llamadas
Enviar y recibir mensajes

¿Qué número debo marcar para activar el chip de Personal?

Si deseas activar un nuevo chip de Personal, puedes marcar cualquiera de los siguientes códigos:

*150
*151
*111

¿Cómo obtener un chip prepagado de Personal?

Obtén un chip prepagado de Personal en kioscos y sucursales de todo el país.
Recarga crédito en tu línea móvil, ya sea en el kiosco o de manera virtual. Aquí encontrarás todas las opciones para recargar crédito en tu línea de Personal.
¡Tu celular ya está listo para ser utilizado con el chip prepagado de Personal!

¿Cómo activar el chip de Personal con un plan de abono?

Si tienes un plan de abono fijo, llama al *CHIP para completar la activación.

¿Cómo solicitar un chip de Personal manteniendo el mismo número?

Es posible cambiar de compañía y mantener el mismo número de teléfono que ya se posee.

Si desea obtener el chip de Personal, debe solicitar la «portabilidad Personal» y cumplir con los requisitos necesarios, lo cual es un proceso sencillo.

Se puede realizar este cambio tanto de forma presencial como en línea, a través de WhatsApp o mediante una llamada telefónica.

A continuación, explicaremos los pasos a seguir para realizar el cambio de compañía y mantener el número de teléfono:

Debes ser el titular de la línea y presentar tu documento de identidad.
No debes tener ninguna solicitud de portabilidad pendiente.
Debes haber estado en tu compañía móvil actual por más de 30 días.
Tu teléfono celular debe estar desbloqueado o debes solicitar el código de desbloqueo a tu compañía móvil actual antes de realizar la portabilidad.
Tu línea telefónica no debe haber sido reportada como perdida o robada.

Activar chip Personal con el mismo número en Argentina

Si deseas saber a qué número debes llamar para activar el chip de Personal, aquí te lo informamos.

Para realizarlo de forma presencial (al día siguiente tendrás el chip activado), debes:

Dirígete a una de las sucursales oficiales donde se venden los chips de Personal.

Presenta tu documento de identidad para verificar que no tengas ninguna deuda y lleva contigo una factura de pago de tu compañía móvil actual.
Proporciona tus datos personales y el número que deseas portar a Personal.
Recibirás un mensaje de texto con el código de activación.
Se te enviará el chip de Personal a tu domicilio y la compañía te informará sobre la fecha y hora en que se realizará el cambio.

Mediante teléfono, WhatsApp o en línea (con una demora aproximada de 10 días para activar el chip), puedes realizar los siguientes pasos:

Llama al 0800 555 4632 o accede al sitio web de Personal y comunícate a través de WhatsApp.

Selecciona el plan de tarifa que mejor se adapte a tus necesidades.
Rellena el formulario con tus datos personales y el número que deseas transferir a Personal.
Personal se pondrá en contacto contigo por teléfono y te enviará un mensaje de texto con un PIN de activación.
Te solicitarán enviar una foto de tu documento de identidad por WhatsApp.
Finalmente, en un plazo máximo de 10 días, recibirás en tu domicilio el chip Personal de forma gratuita.

¡Listo! Ahora puedes disfrutar de los servicios de Personal y los beneficios de Club Personal.

¿Cómo activar el chip Personal para portabilidad?

La portabilidad te permite conservar tu número de teléfono actual al cambiarte de compañía sin costo alguno.

La activación del chip Personal para portabilidad se realiza durante la misma solicitud.

Puedes encontrar los pasos detallados en la sección anterior «Solicitud de chip Personal con el mismo número en Argentina».

¿Cómo activar mi línea Personal y resolver preguntas frecuentes?

Si te estás preguntando cómo registrar tu número y activar el chip Personal en la red de Personal, así como todas las funciones de llamadas, es un proceso muy sencillo.

Encuentre el número de atención al cliente de Personal para activar su chip en el primer apartado «Cómo activar mi chip Personal».

Pero si aún tiene preguntas, continúe leyendo. A continuación, responderemos las preguntas frecuentes.

¿Cómo activar un chip Personal no registrado en la red?

Si aparece el mensaje «No registrado en la red», siga estos pasos para buscar manualmente la red de Personal.

Abra los ajustes de su teléfono.
Vaya a la sección de Redes y conexiones.
Haga clic en Redes Móviles.
Seleccione la opción de Operador.
Desactive la opción de búsqueda automática.
Espere a que aparezcan los operadores disponibles.
Seleccione la red de Personal, que es la red en la que está activado su chip.

Con estos sencillos pasos, debería solucionarse el problema.

Si continúa recibiendo el mensaje «No registrado en la red», es posible que en la ubicación donde se encuentre no haya cobertura de Personal.

¿Cómo activar una línea Personal que ha sido dada de baja?

¿Cómo puedo activar una línea Personal suspendida o dada de baja?

Para recuperar su línea dada de baja, deberá ser el contacto autorizado de la empresa o el usuario registrado.

Por lo tanto, si deseas reemplazar tu chip, deberás adquirir un nuevo chip de Personal y solicitar el cambio en cualquiera de las oficinas autorizadas de la compañía.

¿Cómo reactivar un chip de Personal?

Si has obtenido un nuevo chip de Personal con el mismo número de línea, debes reactivarlo siguiendo el mismo procedimiento que si fuera una línea nueva. Para ello, llama al número de registro de chip de Personal que se encuentra indicado en la sección «Cómo activar mi chip de Personal» y recupera tu línea.

¿Cómo activar un chip de Personal inactivo?

Puede encontrarse inactivo debido a una suspensión temporal voluntaria, bloqueo o cancelación.

Si deseas suspenderlo voluntariamente por un período de tiempo, como cuando te encuentras viajando al extranjero durante varios meses, puedes hacerlo llamando al servicio de atención al cliente de Personal.

También puede haber sido bloqueado después de varios intentos fallidos de ingresar el PIN incorrecto.

Para desbloquearlo y volver a utilizar el chip de manera normal, debes ingresar el código PUK que se encuentra en la tarjeta de plástico que venía con tu chip de Personal al momento de la compra.

Si se encuentra inactivo debido a que lo has dado de baja por robo o pérdida.

¿Cuál es el precio de un chip de Personal?

Actualmente, en julio de 2022, el precio de un chip Personal o tarjeta SIM Personal ronda los 130 pesos argentinos.

¿Cuánto tiempo se tarda en activar un chip Personal?

Si decides activarlo de forma presencial, podrás contar con el chip activo al día siguiente.
Si prefieres activarlo por teléfono, WhatsApp u online, debes tener en cuenta que puede haber una demora de aproximadamente 10 días.

¿Cómo realizar el cambio de chip a microchip Personal?

En caso de que hayas cambiado de celular y solo puedas utilizar un microchip, la mejor opción es dirigirte a la tienda más cercana y solicitar que te realicen la adaptación.

En la tienda, se encargarán de recortar el chip a la medida exacta para que funcione correctamente. Es importante no experimentar con soluciones caseras que podrían dañar tu chip.

Personal: cambio de chip a formato nano

De la misma manera, en la tienda también podrán adaptar tu tarjeta para que se convierta en un nano chip.

El costo de esta operación de adaptación del chip a microchip o nano chip es bastante económico e incluso es posible que te lo realicen de manera gratuita.

¿Cuáles son las causas frecuentes por las cuales no puedo activar mi chip Personal?

Aunque no es lo más deseable ni lo más común, a veces puede haber dificultades para activar el chip.

A continuación, te brindamos una lista para ayudarte a activar un chip de Personal en caso de que surjan problemas. Estos pasos te permitirán solucionar posibles problemas de configuración o activación de un chip prepago de Personal.

Asegúrate de que haya señal de Personal en la zona en la que te encuentras.
Verifica que tu celular esté conectado a la red de Personal. Para esto, puedes seguir los pasos indicados en la sección «Cómo activar un chip de Personal que no está registrado en la red».
Si nada de esto funciona, verifica que tanto el chip como la ranura estén en buen estado. Limpia suavemente la bandeja del chip y el chip mismo.
Activa el modo avión y espera alrededor de 30 segundos antes de desactivarlo. Haz lo mismo con el wifi. Luego, reinicia tu celular.
Si aún no logras activar tu chip de Personal, apaga tu móvil y sigue los pasos indicados en la primera sección «Cómo activar mi chip de Personal». Si sigue sin funcionar, repite el proceso pero saca el chip y vuelve a colocarlo.
Finalmente, si tu celular brinda la opción, cierra forzadamente los servicios SIM y reinicia nuevamente. El procedimiento para restablecer los ajustes de red es el siguiente: