Servicio de Atención al Cliente de Musimundo: Preguntas frecuentes, contacto y sucursales

¿Cómo funciona el crédito de Musimundo?

Los créditos de Musimundo ofrecen la opción de adquirir productos de la tienda sin necesidad de utilizar la tarjeta de crédito personal, evitando así afectar los límites disponibles para otras necesidades. Mediante un crédito de Musimundo, se puede comprar un televisor nuevo y pagarlo en cómodas cuotas financiadas por la tienda. Una de las ventajas principales de realizar compras con un préstamo personal de Musimundo es la posibilidad de recibir promociones y descuentos exclusivos. Para aprovechar estas ofertas, manténgase informado sobre las novedades de la empresa y elija el momento adecuado para utilizar su crédito de Musimundo.

Antes de solicitar un crédito de Musimundo, es necesario obtener una tarjeta de crédito de la tienda.

Con esta tarjeta, podrá realizar compras en línea y en las sucursales de la cadena, disfrutar de descuentos especiales y exclusivos para clientes, y solicitar préstamos.

Además, Musimundo ofrece la posibilidad de solicitar extensiones para que su familia también pueda disfrutar de los beneficios de la tarjeta.

¿Cómo solicitar una tarjeta de crédito de Musimundo?

Ingrese a https://www.musimundo.com/sucursales.
Seleccione la sucursal más cercana a su domicilio y diríjase a ella.
Lleve consigo todos los requisitos exigidos por la empresa y presente su solicitud.

Requisitos

Fotocopia de su documento de identidad.
Recibo de algún servicio a su nombre.
Último recibo de sueldo o comprobante de ingresos.
Tener un historial crediticio satisfactorio.

¿Es posible obtener el crédito solo con el documento de identidad?

En efecto, para llevar a cabo este proceso se requiere que realices el abono de tus productos en una sucursal de Musimundo y presentes tu documento nacional de identidad para tramitar el préstamo.

¿Cuál es el monto del préstamo de Musimundo?

El préstamo de Musimundo está destinado al consumo y, por lo tanto, dependerá del valor total de los productos que deseas adquirir. Es importante destacar que estos productos deben estar incluidos en la oferta, de lo contrario no podrán ser pagados mediante este financiamiento.

Por otra parte, si realizas la compra utilizando la tarjeta de crédito Musimundo, no se ha establecido un límite para el monto. Sin embargo, las compras podrán ser financiadas en plazos de pago que van desde 3 hasta 24 cuotas mensuales.

¿Cómo puedo realizar una compra utilizando el préstamo de Musimundo?

Tal como se mencionó anteriormente, puedes acercarte a una sucursal de Musimundo para efectuar la compra utilizando el préstamo. En ese lugar, deberás seleccionar los productos que deseas adquirir y que estén dentro de la oferta. También tienes la opción de realizarlo a través de tu teléfono, llamando al 0810-888-5555.

¿Cómo puedo efectuar el pago del préstamo de Musimundo?

Para llevar a cabo los pagos de las cuotas de tu préstamo de Musimundo, podrás hacerlo desde cualquier sucursal, ya sea en efectivo, mediante tarjeta de débito o de crédito. También tienes la opción de efectuar el pago de tu cuota de forma online, utilizando tu HomeBanking, Pagosmiscuentas.com y Red link.

Para las opciones en línea, necesitarás un código de pago electrónico que encontrarás en el resumen de cuenta, ubicado en la parte superior derecha y descrito como «CLAVE DE PAGO ONLINE».

¿Cómo solicitar un certificado de libre deuda?

Para solicitar el certificado de libre deuda de Musimundo, puedes comunicarte a través de los correos electrónicos [email protected] y [email protected], o llamando al 0810-888-5555. También tienes la opción de obtenerlo desde https://musipago.grupocarsa.com en la sección de ‘chat en vivo’.

Si prefieres enviar un correo electrónico para solicitar tu certificado, asegúrate de incluir los datos de tu identificación y la factura de compra. Adjuntar imágenes sería de gran ayuda.

¿Cómo puedo actualizar mi información de contacto?

Si deseas actualizar tu número de teléfono, dirección de correo electrónico o domicilio, puedes enviarnos tu solicitud completando un formulario en la siguiente página: https://migestion.emusimundo.com/#/credito. También puedes realizar este trámite en cualquiera de nuestras sucursales.

IMPORTANTE: Si estás informando un cambio de dirección, recuerda adjuntar una foto de algún impuesto o servicio a tu nombre que muestre la nueva dirección.

Servicio de Atención al Cliente de Musimundo

En Musimundo, contamos con un servicio de atención al cliente completo. Si tienes alguna pregunta, te recomendamos revisar primero nuestra sección de preguntas frecuentes en nuestro sitio web. En caso de que no encuentres la respuesta que buscas, puedes comunicarte con nosotros a través de los siguientes canales:

Teléfono

Para cualquier problema o consulta, puedes llamar al servicio de Crédito Musimundo al 0810-888-6342. Esta línea está disponible para atender todas tus inquietudes.

Si lo deseas, también puedes contactarnos a través de WhatsApp en el número +54 11 2534-3218.

¿Qué gestiones puedo realizar mediante WhatsApp?

Consultar los detalles de tu crédito
Informarte sobre cómo pagar tus créditos
Conocer la fecha de tu próximo pago
Negociar tu deuda
Conocer nuestros métodos de pago
Enviar tu comprobante de pago
Actualizar tus datos de contacto

Correo electrónico

También puedes realizar cualquier consulta enviando un correo electrónico a [email protected].

Sucursales

Si prefieres recibir atención de forma presencial, puedes encontrar la sucursal más cercana en https://www.musimundo.com/sucursales.

Musimundo Buenos Aires: Av. Corrientes 3201. 1193 / Rivadavia 5245. C1424 San Cristóbal / Av. Sáenz 1087. 1437 Valentín Alsina.
Musimundo Córdoba: 9 de Julio 97. 5003 Córdoba / Rivera Indarte 175. 5003 / Duarte Quiroz 1400. X5000.
Musimundo Rosario: Av. Alberdi 531. 2000 Rosario / Av. San Martín 5265. 2000 / Junín 385. 2000.
Musimundo Mar del Plata: Av. Pedro Luro 3302 – Mar del Plata.
Musimundo Salta: 202 esquina Urquiza Alberdi 1. A4400.
Musimundo Neuquén: Av. Argentina 351. Q8300 / Ministro Amancio Alcorta 72. Q8300.