Telecentro Sucursal Virtual: Acceso, preguntas frecuentes y más

Descubre en qué consiste la Sucursal Virtual de Telecentro y qué acciones puedes llevar a cabo a través de esta oficina virtual. También te explicaremos cómo registrarte y descargar la aplicación para operar de forma online.

¿Qué es y para qué se utiliza la Sucursal Virtual de Telecentro?

La Sucursal Virtual de Telecentro es una plataforma que Telecentro pone a disposición de sus clientes para que puedan gestionarse por sí mismos. En esta oficina virtual, puedes realizar ciertas operaciones de forma 100% online. Algunas de las gestiones disponibles son:

Obtener una cuenta en la Sucursal Virtual de Telecentro

Para acceder a la Sucursal Virtual de Telecentro, es necesario registrarse y obtener una cuenta con un nombre de usuario y una contraseña. A continuación, te explicamos cómo llevar a cabo el proceso de registro paso a paso:

• Descarga la aplicación Sucursal Virtual Telecentro.
• Abre la aplicación y haz clic en «Registrarme».
• Introduce tu número de cliente de Telecentro, el cual podrás encontrar en tu factura o en el correo de bienvenida.
• Recibirás un correo electrónico en la dirección que proporcionaste durante el registro, con un código temporal de 6 dígitos que deberás ingresar en este mismo paso.
• Selecciona una contraseña de 8 caracteres alfanuméricos, que debe incluir al menos un número.
• ¡Listo!

¿Cómo descargar la aplicación Sucursal Virtual de Telecentro?

La aplicación de la Sucursal Virtual Telecentro está disponible para usuarios de iOS y Android.

Los usuarios de Android necesitan tener una versión del sistema operativo 6.0 o posterior, mientras que los usuarios de iOS deben contar con una versión 9.0 o posterior.

¿Qué hacer en caso de olvidar el nombre de usuario o la contraseña de mi cuenta en la Sucursal Virtual de Telecentro?

En caso de haber olvidado las credenciales de tu cuenta de Sucursal Virtual Telecentro, podrás recuperarlas de manera sencilla.

Recuperar usuario de la Sucursal Virtual Telecentro

• Accede a la web o app de Telecentro e ingresa a la Sucursal Virtual Telecentro.
• Haz clic en el botón «¿Olvidaste el usuario?».
• Ingresa el correo electrónico con el que te registraste al dar de alta el servicio de Telecentro.
• Recibirás un código de 6 dígitos en tu correo electrónico, el cual deberás ingresar en los campos correspondientes.
• Responde las preguntas que aparecerán en el último paso y obtendrás tu nuevo usuario.
• ¡Listo!

Recuperar contraseña de la Sucursal Virtual Telecentro

• Accede a la web o app de Telecentro e ingresa a la Sucursal Virtual Telecentro.
• Haz clic en el botón «¿Olvidaste la contraseña?».
• Busca tu número de cliente y ingrésalo en el campo correspondiente.
• Finalmente, elige una contraseña alfanumérica de 8 caracteres e ingrésala dos veces para confirmarla.
• ¡Listo!

Preguntas frecuentes sobre Sucursal Virtual Telecentro

Además de las gestiones mencionadas anteriormente, tu cuenta de la Sucursal Virtual Telecentro te permite acceder a Telecentro Play, disfrutar de Telecentro WiFi e ingresar en las aplicaciones específicas de los Packs Premium Telecentro que hayas contratado, como por ejemplo ESPN Play y HBO GO.

Si no recibiste el correo electrónico para activar tu cuenta de Telecentro, revisa tu carpeta de Spam o No deseado.

Licenciada en Psicología y UX Writer, se unió a Selectra en octubre del 2022 para llevar adelante el proyecto de Argentina.