Códigos de error en cajeros automáticos Link: Una guía completa para entender y solucionar los errores más comunes

Es frecuente encontrarse con equivocaciones al utilizar un cajero automático para realizar una extracción u otra operación, lo cual puede ser bastante frustrante. Por esa razón, hemos decidido escribir este artículo sobre los «Códigos de error más habituales en los cajeros automáticos de la red Link».

Cómo utilizar los cajeros automáticos de Red Link

Antes de poder hacer uso de un cajero automático de Red Link, debes asegurarte de tener la tarjeta y la clave PIN/PIL proporcionadas por tu banco.

Los códigos de error más habituales en los cajeros automáticos de la red Link

Al utilizar un cajero de la red Link, es posible que en ocasiones te encuentres con algún tipo de equívoco que impida llevar a cabo la operación:

Código de error E-029

El código de error E-029 indica «MONTO INVÁLIDO». Por favor, inténtalo nuevamente.

Causa/Solución: Según los foros y algunos clientes que han logrado solucionar el problema, es posible que el error E-029 esté relacionado con una incompatibilidad entre la tarjeta y el cajero. Esto puede ser debido a que la tarjeta tenga un chip en el frente y el cajero no tenga la función de reconocimiento apropiada. Es probable que el cajero sea más antiguo y no sea compatible con las nuevas características de las tarjetas, por lo que en cajeros más nuevos la tarjeta funciona correctamente sin mostrar dicho error.

Código de error E-045

El código de error E-045 se produce al intentar realizar una extracción de dinero, aunque algunos usuarios reportan que les permite llevar a cabo operaciones como consultar saldo.

Problema y Solución: Puede haber un problema en la banda magnética de la tarjeta, lo cual sugiere solicitar una nueva tarjeta de débito para resolver el inconveniente.

Código de Error E-054

Causa de Error E-054: Es posible que la tarjeta esté bloqueada y no permita realizar operaciones de retiro o consulta, mostrando este código de error.

Problema y Solución: Se ha identificado que el Error E-054 es causado por el bloqueo de la tarjeta, por lo tanto, es necesario acudir al banco y solicitar una nueva tarjeta.

Es importante tener en cuenta que los códigos de error bancarios son específicos de cada banco, ya que dependen de las políticas internas. Por lo tanto, es posible que diferentes cajeros automáticos muestren distintos códigos de error para un mismo problema.

Otros errores

• Error X-001: Los datos ingresados por el usuario no son correspondientes a una ODE válida. IMPORTANTE: Se permiten tres intentos fallidos, de lo contrario, la clave será bloqueada.
• Error X-003: El usuario ingresó incorrectamente la clave ODE. IMPORTANTE: Se permiten tres intentos fallidos, de lo contrario, la clave será bloqueada.
• Error B-027: El usuario ingresó un monto incorrecto que no es compatible con el sistema. Por ejemplo: 0 pesos o valores que no sean múltiplos de 500 pesos. IMPORTANTE: Se permiten tres intentos fallidos, de lo contrario, la clave será bloqueada.
• Error E-074: No se pudo realizar la operación de extracción debido a un error inesperado. Es posible que haya un problema con la conexión a la base de datos.
• Error I-13: El usuario ingresó un monto mayor al límite que el cajero automático puede dispensar. IMPORTANTE: Se permiten tres intentos fallidos, de lo contrario, la clave será bloqueada.

Uso del PIN y del PIL

• El PIN es la clave personal utilizada para acceder a los cajeros automáticos. Solo los titulares de la tarjeta que conozcan el PIN podrán realizar transacciones en sus cuentas bancarias.
• El PIL es una clave adicional que se utiliza para reforzar la identificación del cliente y prevenir fraudes.

Aunque cada banco puede elegir implementar el uso de esta clave adicional (PIL) o simplemente otorgar el PIN.

• Es importante mantener en secreto la Clave de Acceso (PIN/PIL según corresponda) de los cajeros automáticos.
• Evita utilizar como Clave de Acceso fechas de cumpleaños, direcciones o números de teléfono fácilmente identificables.
• No permitas que otra persona ingrese tu Clave de Acceso por ti.
• Ingresa tu Clave de Acceso sólo cuando el cajero automático te lo solicite.
• Protege el teclado para asegurarte de que nadie pueda ver cuando ingreses tu clave.
• Bajo ninguna circunstancia prestes tu tarjeta de débito.
• Cambia tu clave personal al menos una vez por un número que sea fácil de recordar pero difícil de adivinar por otros.
• No publiques ni escribas tu clave en un lugar donde otros puedan descubrirla.
• No aceptes ayuda de terceros para utilizar el cajero automático y, si tienes alguna duda, consulta en una sucursal bancaria.
• Si tienes problemas al utilizar un cajero automático, llama inmediatamente al número de «Atención al Cliente» que aparece en el listado. No utilices teléfonos celulares de personas desconocidas.
• Ni Red Link ni las entidades bancarias te solicitarán la clave PIN para ninguna gestión ni para bloquear la tarjeta.
• Nadie te solicitará tu PIN ni personalmente ni por teléfono. Si eso ocurre, debes llamar de inmediato al número de «Denuncias» que aparece en el listado.
• Los únicos teléfonos válidos para hacer denuncias y consultas son los que se muestran en la pantalla del cajero o en el sitio web de Red Link.

Operaciones Disponibles en Red Link

(Para tarjetas de débito emitidas por entidades de Red Link) Operando en Cajeros Link:

Extracción / Adelanto

>Retiro de dinero en moneda local.>Adelantos en efectivo con tarjeta de crédito en moneda local.>Punto Efectivo – Retiro de dinero sin tarjeta>Adelanto de haberes.

Pagos Link

>Pago de impuestos y servicios.>Consulta de pagos realizados.>Consulta de vencimientos.>Consulta de empresas habilitadas.>Baja de empresas adheridas.

Compras y Recargas

>Recarga en línea de crédito para teléfonos celulares.>Recarga de tarjetas para transporte público (SUBE)>Compra de bonos para servicios médicos.

Transferencias

Transferencias de fondos

Puedes realizar transferencias de fondos de forma inmediata a cuentas asociadas. También tienes la opción de hacerlo a través del CBU en un plazo de 48/72 horas en todas las entidades financieras de Argentina.

Depósitos

Tienes la posibilidad de realizar depósitos en efectivo y en cheque, los cuales deben ser ingresados en sobres. También puedes utilizar depósitos inteligentes que reconocen el efectivo y los cheques. Además, no es necesario tener una tarjeta para realizar estos depósitos.

Gestión de claves

Puedes gestionar tus claves a través de Home Banking o LINK Celular. También tienes la opción de utilizar una clave telefónica, una clave de cajero (PIN) o una clave alfabética de cajero (PIL). Además, puedes activar un segundo factor de autenticación mediante un SOFT TOKEN o una TARJETA DE COORDENADAS.

Consultas / Solicitudes

Podrás realizar diversas consultas y solicitudes, como la consulta de saldos, los últimos movimientos, los últimos débitos automáticos, las últimas compras (telefonía celular, transporte), el tipo de cambio, el recibo de jubilaciones y pensiones, el seguro contra robo en cajeros, la solicitud de chequeras, la solicitud de boletas de depósitos, la solicitud de extractos, la solicitud de cambio de domicilio y el envío de mensajes al banco.

Préstamos / Inversiones

*Operando en cajeros Banelco

*Operando en redes internacionales

Retiros (En la moneda oficial del país donde te encuentres operando).

Consulta de Saldo.

Canales de Atención de Red Link

• Si tu tarjeta de débito ha sido robada, extraviada o retenida por el cajero automático, llama de inmediato al siguiente número: +54 11-4319-5465 (LINK), disponible las 24 horas del día.
• Para consultas sobre todos los productos y servicios, puedes comunicarte al número +54 11-4319-5465 (LINK) de lunes a sábados de 7 a 0 horas, y los domingos de 9 a 0 horas.
• Para recibir atención, llama al número +54 11-4319-5410 de lunes a viernes de 08:30 a 18:30 horas.
• En caso de necesitar ayuda, puedes contactar al número +54 11-4319-5475 de lunes a viernes de 08:30 a 18:30 horas.

• Solicita una nueva tarjeta al banco que emitió tu tarjeta.
• Es importante tener en cuenta que los cajeros automáticos de la Red Link pueden mostrar códigos de error, los cuales pueden tener soluciones. Si te encuentras con otros errores en los cajeros automáticos de la Red Link, estaremos encantados de poder ayudarte.