Cómo recibir la factura de Edesur por WhatsApp y ventajas del servicio

La tecnología avanza rápidamente y cada vez más empresas buscan facilitar la vida de sus clientes ofreciendo opciones innovadoras para realizar trámites de manera rápida y fácil. Una de las compañías que ha apostado por la digitalización es Edesur, una de las principales distribuidoras de energía eléctrica en Argentina.

En este artículo, te mostraremos cómo ver tu factura de la luz de Edesur a través de WhatsApp, una opción práctica y conveniente para muchos usuarios.

Ventajas de recibir tu factura por WhatsApp

Recibir la factura de la luz de Edesur por WhatsApp ofrece una serie de ventajas relevantes que han llevado a muchos usuarios a elegir esta opción. Algunas de las ventajas más destacadas son:

Comodidad: Con la opción de recibir la factura por WhatsApp, los usuarios pueden acceder a su información de manera rápida y sencilla desde su teléfono móvil. Ya no es necesario esperar a que llegue la factura impresa o buscarla en el correo electrónico, sino que podrán recibirla directamente en su aplicación de mensajería.
Ahorro de papel: La digitalización de la factura representa un ahorro significativo de papel, contribuyendo así con el cuidado del medio ambiente. Al reducir el consumo de papel, también se disminuye el impacto ambiental y la generación de residuos.
Recordatorio de vencimiento: Al recibir la factura por WhatsApp, es posible configurar recordatorios de vencimiento para evitar olvidos y pagos tardíos. Esto resulta especialmente útil para aquellos usuarios con una agenda ocupada, que a veces pueden pasar por alto la fecha límite de pago.
Seguridad y privacidad: WhatsApp es una aplicación segura que utiliza encriptación de extremo a extremo para proteger los mensajes y la información personal de los usuarios. Además, la factura llegará directamente al número de teléfono asociado con la cuenta de Edesur, garantizando así la privacidad de los datos.

Cómo activar el servicio de factura por WhatsApp

Si estás interesado en comenzar a recibir tu factura de la luz de Edesur por WhatsApp, el proceso es sencillo. Aquí te explicamos los pasos a seguir:

1. Verifica tu número de teléfono

Antes de comenzar, asegúrate de que el número de teléfono registrado en la cuenta de Edesur sea el mismo número que utilizas para utilizar WhatsApp. Si no es así, primero deberás actualizar tus datos en la Oficina Virtual de Edesur.

2. Agrega el número de Edesur a tus contactos

El primer paso para recibir la factura de Edesur por WhatsApp es agregar su número, 116187699, a tu lista de contactos. Una vez que hayas agregado el número, estarás listo para recibir tu factura.

3. Enviar un mensaje

Para comenzar a recibir tu factura por WhatsApp, envía un mensaje con la palabra «Factura» al número que agregaste a tus contactos. Es importante que el mensaje esté libre de errores y utilices el término correcto para activar el servicio.

4. Confirmar tu identidad

Por motivos de seguridad, Edesur verificará tu identidad antes de activar el servicio. Es posible que recibas un mensaje solicitando información adicional para confirmar que eres el titular de la cuenta.

5. ¡Listo!

Una vez que hayas completado todos los pasos anteriores, ya estarás registrado para recibir tu factura de luz de Edesur por WhatsApp. A partir de ese momento, recibirás la factura mensual directamente en la aplicación de mensajería.

Cómo ver la factura de Edesur desde WhatsApp

Después de activar el servicio de factura por WhatsApp, podrás ver tu factura siguiendo unos sencillos pasos:
Abre la aplicación de WhatsApp en tu teléfono móvil, asegurándote de tener la versión más actualizada para un funcionamiento óptimo.
Busca el chat con el número de Edesur que agregaste a tus contactos. Allí es donde recibirás tu factura mensual.
Al abrir el chat con Edesur, encontrarás un mensaje con el resumen de tu factura mensual, incluyendo el número de factura, la fecha de emisión, la fecha de vencimiento y el monto a pagar.
Si deseas ver más detalles sobre tu factura, es posible que debas enviar un mensaje con una palabra clave específica, como «Detalles» o «Información adicional». Edesur te proporcionará toda la información necesaria para comprender tu factura en su totalidad.

¿Cómo imprimir la factura de Edesur en WhatsApp?

Abre el chat de WhatsApp con el número de Edesur al que envías y recibes la factura.
Busca el mensaje que contiene la factura mensual.
Una vez localizado, presiona sobre el mensaje para seleccionarlo.
Dependiendo de tu dispositivo, es posible que aparezca una opción en la parte superior derecha para imprimir. Si no encuentras esta opción, también puedes tomar una captura de pantalla de la factura y luego imprimir la imagen.

Recuerda tener una impresora disponible y asegurarte de que esté conectada y funcione correctamente antes de intentar imprimir la factura.

Cómo solicitar una copia de tu factura de Edesur

Si por alguna razón no recibiste tu factura por WhatsApp o necesitas una copia adicional, puedes solicitarla a Edesur. Existen diferentes métodos para hacerlo:

Oficina Virtual Edesur: Ingresa a la Oficina Virtual Edesur con tu usuario y contraseña. Una vez dentro, busca la opción «Mis Facturas» y selecciona la factura que deseas descargar o solicitar una copia. Puedes descargarla en formato PDF o solicitar que te la envíen nuevamente por correo electrónico.
Centro de Atención al Cliente: Puedes acercarte a uno de los Centros de Atención al Cliente de Edesur para solicitar una copia impresa de tu factura. Asegúrate de llevar contigo tu documento de identidad y cualquier otra información que pueda ser necesaria para identificarte como titular de la cuenta.
Atención telefónica: Si prefieres no acudir personalmente, también puedes comunicarte con el servicio de atención al cliente de Edesur por teléfono. Desde allí, podrás solicitar una copia de tu factura y proporcionar los datos necesarios para que te la envíen por correo electrónico o correo postal.

Cómo descargar la factura en formato PDF

Si prefieres tener una copia digital de tu factura para guardarla en tu computadora o dispositivo móvil, puedes descargarla en formato PDF a través de la Oficina Virtual de Edesur siguiendo estos pasos:

Ingresa a la Oficina Virtual Edesur con tu usuario y contraseña. Si no tienes una cuenta, deberás registrarte siguiendo los pasos indicados en el sitio web.
Una vez dentro, busca la opción «Mis Facturas» o «Facturas» en el menú principal. Dependiendo del diseño y la estructura del sitio, esta opción puede variar, pero normalmente se encuentra en un apartado relacionado con la facturación o el historial de pagos.
Selecciona la factura que deseas descargar en formato PDF. Es posible que aparezcan varias opciones o formatos disponibles, como PDF, Excel o imprimir. Haz clic en la opción de descarga en formato PDF.
Dependiendo de la configuración de tu navegador, es posible que se abra automáticamente el archivo PDF o que se descargue a una carpeta específica de tu computadora o dispositivo. Si se descarga, busca el archivo en la carpeta de descargas o en la ubicación que hayas seleccionado.
¡Listo! Ahora tendrás una copia digital de tu factura en formato PDF que podrás guardar y consultar cuando lo desees.

FAQ

¿Cuál es el número de WhatsApp de Edesur para recibir la factura?

El número de contacto de WhatsApp de Edesur para recibir la factura es 116187699. Es necesario agregar este número a tus contactos y enviar un mensaje con la palabra «Factura» para activar el servicio.

¿Se requiere conexión a Internet para recibir la factura vía WhatsApp?

Sí, es necesario contar con una conexión a Internet activa para recibir la factura a través de WhatsApp. Puedes utilizar tus datos móviles o conectarte a una red Wi-Fi.

¿Es posible solicitar una copia impresa de la factura si se recibe por WhatsApp?

Sí, si necesitas una copia impresa de la factura, puedes dirigirte a un Centro de Atención al Cliente de Edesur y solicitarla. Recuerda llevar contigo tu documento de identidad para poder realizar la gestión.

¿Es posible recibir la factura tanto en formato impreso como por WhatsApp al mismo tiempo?

Sí, es completamente posible recibir la factura en papel y también por WhatsApp al mismo tiempo. Si has activado el servicio de factura por WhatsApp, seguirás recibiendo la factura impresa como lo hacías anteriormente.

¿Qué pasos debo seguir para desactivar el servicio de factura por WhatsApp?

Si deseas desactivar el servicio de factura por WhatsApp, puedes hacerlo a través de la Oficina Virtual de Edesur o contactando directamente con el servicio de atención al cliente. Es posible que te soliciten proporcionar cierta información para poder verificar tu identidad antes de proceder con la desactivación.