Opiniones sobre Prex Argentina: beneficios, costos y comisiones, comparativa con Ualá

¿Qué es Prex?

Prex es una plataforma fintech perteneciente al grupo Itaú-Unibanco que inició sus operaciones en Uruguay en el año 2015. En la actualidad, cuenta con un millón de usuarios en Argentina, Perú y Uruguay. Prex se presenta como una billetera virtual que brinda una tarjeta Mastercard internacional 100% gratuita, sin costos de apertura ni mantenimiento. La renovación de la tarjeta se realiza cada 5 años y también es gratuita.

La tarjeta Prex es de tipo prepago y funciona como una tarjeta de débito, lo que significa que solo es posible utilizar el saldo disponible. Permite realizar compras tanto en línea como en establecimientos físicos, sin cobrar comisiones. Además, las recargas no tienen costo y se pueden realizar a través de Rapipago, PagoFácil o transferencias bancarias.

Entre los principales servicios que ofrece Prex, se destacan el cambio de moneda en línea, la compra y venta de criptomonedas, el retiro de fondos de PayPal y el pago de servicios como Netflix y Spotify.

¿Cómo funciona Prex?

Prex opera mediante la carga de saldo, y todas las compras realizadas con la tarjeta están sujetas a la disponibilidad de crédito en la misma. Además, a través de la página web o de la aplicación, es posible realizar transferencias, pagos, compra y venta de dólares y criptomonedas.

Recargas

La tarjeta Prex solo puede cargarse en pesos argentinos, y para adquirir dólares es necesario realizar el cambio de moneda a través de la aplicación. Las compras en el extranjero, en cualquier moneda, se debitarán del saldo en pesos o dólares. Las recargas pueden realizarse mediante transferencias o en efectivo:

• Transferencias: recarga de saldo a través de transferencia bancaria o desde otra billetera virtual, utilizando el CVU o alias.

• En efectivo: puede realizarse en cualquier Rapipago o Pago Fácil, presentando el número de DNI o de cuenta. El límite diario de carga en cualquiera de estas dos entidades es de $100.000.

Las cargas son gratuitas y no tienen un monto mínimo. Sin embargo, existe un monto máximo de carga anual de $600.000. Para aumentar este límite, el usuario debe proporcionar una justificación de ingresos.

Retiros

Para retirar dinero de Prex en Argentina, se puede hacer desde cualquier cajero de la Red Banelco o Red Link, o en las sucursales de Rapipago. Las extracciones tienen un límite de $10,000 por transacción y $30,000 diarios en Rapipago y $8,500 en cajeros automáticos. El costo por extracción en redes de cobranza es de $60 + IVA.

También es posible retirar dinero a una cuenta bancaria a través de una transferencia. Las transferencias sólo se realizan en pesos argentinos. Esto significa que si se desea transferir el saldo en dólares a una cuenta bancaria, se recibirá en pesos.

En el extranjero, se puede extraer dinero en dólares o en la moneda local de ese país desde los cajeros de la red Cirrus o Mastercard, con un cambio preferencial. El límite es de $50 por transacción. En Argentina, no es posible retirar dólares en efectivo, pero se pueden realizar compras en esa moneda sin impuestos adicionales.

¿Dónde se puede utilizar la tarjeta Prex?

La tarjeta Prex se puede utilizar para pagar servicios desde la aplicación o desde la web, sin hacer filas. ¿Cuáles son los servicios que se pueden pagar? Con Prex, se pueden pagar más de 4.000 servicios como:

• Luz
• Teléfono
• Internet
• Medicina prepaga
• Seguros
• Expensas
• Servicios y suscripciones digitales como Netflix, Spotify y Uber
• ¡Y más!

También se puede utilizar en:

• Cualquier comercio físico que acepte Mastercard.
• Tiendas online nacionales e internacionales que acepten Mastercard.

Al ser una tarjeta prepaga, solo se puede gastar el monto cargado. Esto significa que no se pueden realizar compras a plazos como con una tarjeta de crédito.

Beneficios de Prex

La tarjeta Prex brinda a sus usuarios una amplia gama de descuentos y promociones. A continuación, se detallan algunos de los principales beneficios:

• Los días lunes, se ofrece un descuento del 25% en las compras realizadas en Carrefour Express.
• Los días lunes, se aplica un descuento del 25% en las compras efectuadas en Jumbo, Disco y Vea.
• Se concede una suscripción gratuita de 3 meses a Rappi Prime.
• Se ofrecen descuentos en los servicios de PedidosYa y Cabify.
• Existe un descuento del 50% en la suscripción de HBO Max.
• Se brinda acceso a la Rueda de Premiox.

La Rueda de Premiox es un beneficio exclusivo para los usuarios de la tarjeta Prex. Consiste en la acumulación de «Prexitos» con cada compra local de más de $1500 o cada compra internacional superior a 15 USD. Luego de acumular 6 Prexitos, el cliente puede hacer girar la Rueda y obtener premios que incluyen cargas de dinero, cupones de descuento, suscripciones o premios en criptomonedas.

Costos y comisiones de Prex

La tarjeta Prex es gratuita, ya que no se requiere un pago para solicitarla ni tiene costos mensuales de mantenimiento. Además, no se aplican comisiones por transferencias bancarias ni por la realización de giros de Prex a Prex. La renovación de la tarjeta y la solicitud de tarjetas adicionales tampoco tienen costo.

En el caso de necesitar una reimpresión o reposición de plásticos, a partir de la segunda solicitud se cobrará un costo de $170 + IVA.

En cuanto a los costos y comisiones relacionados con el retiro de dinero, las cargas por exceder los límites de carga o los giros al exterior, se aplican los siguientes valores:

Además de estos beneficios y costos, la tarjeta Prex ofrece una amplia variedad de funcionalidades, que incluyen pagos de servicios y recargas desde la App, cambio de moneda de peso a dólar y viceversa, inversiones en criptomonedas como Bitcoin, Ethereum y DAI, no se requiere una cuenta bancaria, promociones y descuentos, préstamos, la opción de vincularse a una cuenta PayPal y retirar saldo, retiros a través de Payoneer, transferencias a Prex Uruguay y transferencias internacionales.

Los usuarios de Prex resaltan la opción de retirar fondos de su cuenta PayPal de manera instantánea y con una comisión muy baja en comparación con los costos de otros servicios como Nubi. La tarifa por este servicio es de 4 USD + IVA. El límite máximo diario para retiros es de 2.000 USD.

Además, Prex ofrece préstamos 100% en línea y al instante, sujetos a aprobación crediticia. Los pasos para solicitar un préstamo en Prex son tres: seleccionar el monto deseado, elegir la cantidad de cuotas y aceptar los términos y condiciones. La solicitud se realiza en línea y se puede retirar en cualquier cajero automático.

Inconvenientes

Por otro lado, estas son las desventajas de la tarjeta Prex:

• No permite realizar compras a plazos.
• No permite retirar dólares en efectivo.
• No permite transferir dólares.
• El límite anual de carga es de $600.000. Para ingresar una cantidad superior, se requiere presentar documentación que justifique los ingresos.

La incapacidad de retirar dólares en efectivo es la desventaja más mencionada por los usuarios. Esto se debe a que en Argentina solo se pueden transferir o retirar dólares a través de una entidad bancaria. Sin embargo, sí se puede usar el saldo en esta moneda para compras en línea, o convertirlo a pesos argentinos.

Prex vs Ualá

El principal competidor de Prex en Argentina es Ualá: ambas son billeteras virtuales con una tarjeta prepaga internacional y ofrecen servicios muy similares. A continuación, se presenta una tabla comparativa de los servicios de ambas tarjetas:

Análisis completo de Ualá, la tarjeta prepaga más utilizada en Argentina

Atención al cliente de Prex: ¿es satisfactoria?

Prex brinda servicio de atención al cliente a través de chat, teléfono y correo electrónico. Los horarios y canales de atención son los siguientes:

• Chat en línea desde la página web o la aplicación (chat de ayuda): de lunes a viernes de 8:00 a 17:00 horas.
• Teléfono: (01) 643-300, disponible las 24 horas.
• Llamada desde el extranjero a cobro revertido: (5411) 43405656, disponible las 24 horas.
• Correo electrónico: [email protected].

Según las opiniones de los clientes, este aspecto es una de las debilidades de Prex. El equipo de soporte de esta fintech no siempre responde de manera rápida a las consultas y reclamos, y esto es algo que deben mejorar.

La opción de comunicarse por teléfono es una ventaja en comparación con otras tarjetas prepagas que no ofrecen este canal de contacto.

Preguntas frecuentes

¿Prex es confiable?

Sí, Prex es una empresa confiable. Ha estado operando en Uruguay desde 2015 y ya cuenta con un millón de usuarios. En Argentina, comenzó a operar en 2019 y está registrada en el BCRA (Banco Central de la República Argentina) como una entidad de pago, lo que significa que todas sus operaciones cumplen con las regulaciones establecidas por este organismo regulador. La experiencia de los clientes de la tarjeta Prex Argentina es positiva.

¿Prex es una cuenta corriente?

No, Prex es una billetera virtual que solo ofrece servicios de pago. Debido a las normas del BCRA, no funciona como una entidad financiera y, por lo tanto, no está vinculada a una cuenta bancaria.

¿Quién emite la tarjeta Prex?

La tarjeta Prex no es emitida por ningún banco convencional o digital. La tarjeta Prex Argentina es emitida por la billetera virtual Prex, que forma parte del conglomerado financiero brasileño Itaú-Unibanco.