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Los nuevos bancos digitales, sin sucursales físicas, están ganando cada vez más clientes debido a su costo más bajo. La mayoría de sus productos no tienen costos de mantenimiento, y este es el caso de Wilobank.

¿Qué es Wilobank?

Wilobank es un banco 100% digital que ha comenzado a operar en Argentina. Cuenta con una licencia del Banco Central. Tener una caja de ahorro en pesos y otra en dólares en Wilobank no tiene costo, lo cual es una ventaja en comparación con los bancos tradicionales que cobran por todo.

Wilobank no tiene sucursales físicas, por lo que todos los trámites se pueden realizar a través de la aplicación móvil o la computadora. Al convertirte en cliente de Wilobank, recibirás una tarjeta de débito de Wilobank y tendrás acceso a una caja de ahorro en pesos que ofrece una tasa de interés competitiva en comparación con otros bancos digitales. También podrás abrir una caja de ahorro en dólares.

¿Cómo funciona Wilobank?

El proceso para convertirte en cliente de Wilobank es muy sencillo. Solo necesitas descargar la aplicación de Wilobank y seguir los 5 pasos que te guiarán para registrarte en minutos.

Para evitar problemas al tomarte una selfi y realizar la prueba de vida en la aplicación de Wilobank, te recomendamos hacerlo en un lugar bien iluminado.

En resumen, estos son los 5 pasos que debes seguir para convertirte en cliente de Wilobank:

  1. Escanear tu DNI en el celular, siguiendo las instrucciones de la aplicación.
  2. Verificar tu identidad.
  3. Agregar tus datos personales.
  4. Contratar los productos que desees.
  5. Crear tu usuario y contraseña.

¿Cuáles son los productos ofrecidos por Wilobank?

Si estás interesado en obtener productos, Wilobank te brinda una amplia variedad de servicios disponibles las 24 horas del día, los siete días de la semana, incluso una tarjeta de crédito gratuita al darte de alta como cliente.

  • Cuenta de ahorros en pesos
  • Cuenta de ahorros en dólares
  • Tarjetas de débito Mastercard
  • Tarjetas de crédito Mastercard contactless
  • Plazo fijo en Wilobank
  • Transferencias bancarias
  • DEBIN
  • Adhesión a débito automático
  • Cashplus
  • Punto Efectivo
  • Red Link de Wilobank
  • Depósitos en Rapipago
  • Depósitos en cajeros automáticos
  • Recarga de tarjetas de transporte
  • Recarga de celular

¿Cómo realizar depósitos en Wilobank?

Tienes la opción de hacer depósitos en efectivo en cajeros automáticos de la red Link o en sucursales de Rapipago en todo el país, ingresando el DNI del titular. Es importante destacar que este último método de depósito implica un cargo del 2% del monto depositado.

Este punto es considerado negativo en comparación con Uala, ya que esta última no cobra este cargo.

La forma más rápida y recomendable de depositar dinero en Wilobank es a través de transferencias bancarias con CBU o Alias, los cuales puedes compartir con tus contactos. Cabe destacar que Wilobank ofrece una cuenta de ahorros y no una cuenta corriente.

¿Cómo solicitar la tarjeta de crédito Wilobank?

Cuando te des de alta como cliente en la aplicación, tendrás la opción de solicitar tu tarjeta de crédito Wilobank.

Las tarjetas disponibles son Mastercard Internacional, Gold y Black, y los límites de crédito de cada tarjeta están determinados por el perfil de riesgo de cada usuario. Además, ahora también existe una tarjeta para personas que se encuentran en el Veraz.

¿Cuáles son las tasas aplicadas por Wilobank para sus tarjetas de crédito?

Wilobank ofrece tarjetas de crédito Mastecard Clásica, Gold y Black, y aplica las siguientes tasas de interés para la financiación:

Tipo de InterésTNA en PesosTEATEMCFTEA con IVACFTNA con IVA
Intereses de Financiación y Compensatorios en Pesos90,00%138,28%7,40%183,77%108,90%
Intereses Punitorios45,00%55,56%3,75%70,35%54,45%
Intereses de Adelantos en Efectivo en Pesos90,00%138,28%7,40%183,77%108,90%

¿Cómo activar la tarjeta de Wilobank?

Una vez que hayas recibido tu tarjeta de crédito gratuita de Wilobank, te recomendamos que llames al 0810-777-9262 o te contactes a través de las redes sociales para conocer el estado de la tarjeta.

¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi tarjeta de Wilobank?

Por lo general, la tarjeta de Wilobank tarda aproximadamente 10 días en llegar. Sin embargo, uno de los principales problemas es que en muchas ocasiones las tarjetas demoran mucho o no llegan.

Promociones con tarjetas de Wilobank

En la actualidad, Wilobank y Mastercard ofrecen promociones para sus usuarios, tales como descuentos del 25% al 35% en supermercados Jumbo, Disco y Vea, en Carrefour, Cabify, y un descuento del 50% en la suscripción a HBOMax, entre otros beneficios.

¿Cómo solucionar problemas en la aplicación de Wilobank?

Si experimentas algún problema con la aplicación de Wilobank, dispones de varios canales de contacto, como las redes sociales (Facebook, Twitter o Instagram), o llamando al número de teléfono 0810-777-9262.

¿Cuáles son los costos de Wilobank?

Sin duda, uno de los puntos destacables de los costos de Wilobank es su accesibilidad, ya que solo algunos servicios requieren de un pago o comisión.

DenominaciónCargos + ivaBonificaciónPeriodicidadCosto Final
CAJA DE AHORROS EN PESOS
Mantenimiento$ 0100%mensual$ 0
Extracciones Red Link$ 363100%eventual$ 0
Extracciones Red Banelco$ 363100%eventual$ 0
Extracto de Cuenta$ 18.15100%cuatrimestral$ 0
CAJA DE AHORROS EN DÓLARES (U$S)
MantenimientoUSD 7.26100%mensual$ 0
Extracciones (Red Cirrus)USD 10.86100%eventual$ 0
Extracto de cuentaUSD 0100%eventual$ 0
TARJETA DE DÉBITO MASTERCARD
Comisión por reposición (deterioro)$ 943.80100%eventual$ 0
Comisión por reposición (robo/hurto/extravío)$ 943.80100%eventual$ 0
OPERACIONES EN CAJEROS AUTOMÁTICOS
Uso Red Link$ 363100%eventual$ 0
Uso Red Banelco$ 363100%eventual$ 0
Uso Cajeros Red Cirrus (exterior)USD 10.86eventualUSD 10.89
Punto efectivo (por cada orden)$ 24.20100%eventual$ 0
TARJETAS DE CRÉDITO MASTERCARD
Emisión Tarjeta de Crédito Internacional$ 0100%anual$ 0
Renovación Tarjeta de Crédito Internacional$ 2.000100%anual$ 0
Emisión Tarjeta de Crédito Gold$ 0100%anual$ 0
Renovación Tarjeta de Crédito Gold$ 4.200100%anual$ 0
Emisión Tarjeta de Crédito Black$ 0100%anual$ 0
Renovación Tarjeta de Crédito Black$ 9.000100%anual$ 0
Cargo Mantenimiento de Tarjeta Internacional$ 500100%mensual$ 0
Cargo Mantenimiento de Tarjeta Gold$ 550100%mensual$ 0
Cargo Mantenimiento de Tarjeta Black$ 650100%mensual$ 0
Cargo Mantenimiento de Wilocard$ 36.30100%mensual$ 0
Cargo Programa de Wilobankuntos$ 400100%mensual$ 0

¿Cuál es la tasa que ofrece Wilobank para los Plazos Fijos?

En la actualidad, Wilobank ofrece las siguientes tasas de interés para los Plazos Fijos que se constituyen 100% online.

PlazoTNATEAMínimo
30 días97%154,28%$1000
60 días97%145,96%$1000
90 días97%138,62%$1000
120 días97%132,09%$1000
180 días97%120,94%$1000
360 días97%97,50$1000

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Actualmente, Wilobank no ofrece préstamos personales para aquellos que los necesiten.

¿Cómo realizar retiros de efectivo con Wilonbank?

Para retirar efectivo, puedes utilizar los cajeros automáticos Link y Banelco en Argentina sin costo alguno. Si te encuentras en el extranjero, puedes utilizar la Red Cirrus con un costo de USD 10.86 por cada extracción.

También puedes utilizar el servicio de Punto efectivo gratis y realizar retiros en comercios que acepten Cashplus.

El límite de retiro en Wilobank varía para cada cliente, por lo que te recomendamos comunicarte con el call center para ampliarlo.

¿Es posible comprar dólares con Wilobank?

En este momento, Wilobank no ofrece el servicio de compra-venta de dólares en línea.

Sin embargo, cuando el servicio regrese, los límites mensuales para comprar dólares serán los mismos que existen en el resto del mercado, es decir, USD 200. Para utilizar este servicio, es necesario tener una cuenta habilitada en pesos y en la divisa extranjera.

Con la implementación de la Ley 27.541 a partir del 23/12/19, todas las operaciones en moneda extranjera estarán sujetas a un impuesto del 30% cuando se realicen compras en comercios extranjeros. Por lo tanto, es indiferente si el cupón está expresado en moneda extranjera o en pesos; lo relevante es que la operación implique el cambio de pesos a dólares.

Esto se aplica a la adquisición de todo tipo de productos y servicios, incluyendo pasajes al extranjero, ya sea en persona o a través de portales web y sitios virtuales.

¿Cómo se implementa el impuesto del 30% y qué tipo de cambio se utiliza en Wilo?

El impuesto se calcula sobre el monto total en moneda extranjera de cada transacción afectada. Se aplicará el 30% de dicho monto, el cual se convertirá a pesos según el tipo de cambio de venta proporcionado por el Banco Nación de la República Argentina (BNA) del día hábil anterior al pago correspondiente.

  • Transacciones con Tarjeta de Débito: Si tienes configurada una cuenta en dólares como tu cuenta principal (*), podrás efectuar retiros en cajeros automáticos (no compras) sin que se aplique el impuesto.

Si tienes configurada una cuenta en Pesos como tu cuenta principal (*), todas las transacciones estarán sujetas al impuesto, el cual se debitará en el mismo momento en que realices la compra. Los retiros en el extranjero seguirán sin estar disponibles.

  • Compras con Tarjeta de Crédito: Todas las compras y/o retiros en efectivo que realices en comercios y cajeros automáticos en el extranjero, sin importar el canal utilizado, a partir del 23/12/19 estarán sujetos al impuesto.

¿Es seguro Wilobank?

Invertir en Wilobank es seguro, ya que es un banco digital regulado y controlado por el Banco Central de la República Argentina.

Además, existen canales y procedimientos para presentar consultas o reclamos a los responsables de Atención al Usuario de Servicios Financieros.

Todo reclamo será resuelto definitivamente en un plazo máximo de veinte días hábiles. Esto no se aplica en casos en los que haya causas externas a la entidad que estén debidamente justificadas.

Los casos no resueltos dentro del plazo establecido, o en caso de discrepancia con las decisiones tomadas, pueden ser informados por los Usuarios de Servicios Financieros al Banco Central de la República Argentina.

Si estás interesado, puedes descargar la aplicación de Token Wilobank, una app de Red Link que te permite validar tus transacciones cada vez que utilices los servicios del banco. Al hacerlo, el banco te pedirá una clave dinámica de 6 dígitos que generas desde esta aplicación. Recuerda que esta clave es única, no se repite, y tiene una validez de 60 segundos.

¿Cómo dar de baja la cuenta en Wilobank?

Si ya no deseas ser cliente de Wilobank y deseas cerrar tu cuenta, es importante que primero canceles todos los servicios y productos activos vinculados a tu cuenta en el banco.

Para hacerlo, ingresa a tu perfil en la sección «Cuentas» > «Más opciones» > «Cerrar Caja de ahorros». Recuerda que, si tienes dinero en la cuenta, debes indicar a dónde deseas transferir los fondos.

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