Contacto y ayuda en Mercado Pago: Cómo comunicarme y recuperar mi cuenta

Si optas por la opción de chat, tendrás la posibilidad de comunicarte a través de Whatsapp.
Si eliges la opción de llamada, recibirás una llamada en ese momento. Es posible que debas proporcionar tu número de teléfono para que puedan contactarte.

Esta opción está disponible tanto en la aplicación como en el sitio web desde una computadora. Es recomendable brindar detalles sobre tu consulta para que puedan ayudarte a resolver tus inquietudes de manera más rápida.

¿Cómo contactar a Mercado Pago a través de Whatsapp?

Entre las opciones de contacto con Mercado Pago, una de ellas es comunicarte a través de Whatsapp. Para hacerlo, debes seleccionar la opción «Chatear con un representante» y luego «Te escribimos por Whatsapp». Deberás proporcionar tu número de celular. Recibirás un mensaje y podrás comenzar a chatear con un asesor.

Contacto telefónico con Mercado Pago. ¿Cuál es el número de teléfono de Mercado Pago?

Actualmente, Mercado Pago no cuenta con un número de teléfono de contacto o un número 0800 al que puedas llamar. La opción para contactarlos telefónicamente es seleccionar la alternativa «Hablar por teléfono», después de completar el formulario de contacto indicado al principio.

Ten en cuenta que ellos se comunicarán contigo, no tendrás la opción de llamar. Para ello, deberás proporcionar un número de teléfono celular o fijo.

¿Cómo puedo recuperar mi cuenta si la he perdido?

Una forma de recuperar tu cuenta de Mercado Pago es contactarlos a través de las redes sociales. Puedes enviar un mensaje privado o dejar un comentario en una publicación. También puedes solicitar ayuda desde la cuenta de otra persona, como se explicó anteriormente.

Ten en cuenta que la cuenta oficial de Mercado Pago, ya sea en Instagram o en Facebook, está verificada con una insignia de verificación azul. Ningún asesor de la plataforma te solicitará tus contraseñas personales. Es muy importante verificar que estás contactando con la cuenta oficial verificada. Siempre recuerda proteger tu información personal y no proporcionar tus contraseñas de acceso.

Solicitar asistencia a través de Mercado Pago

En la sección de «Asistencia» podrás acceder a información detallada sobre los diversos productos y servicios ofrecidos por Mercado Pago. La sección de preguntas frecuentes está disponible para ayudarte a resolver tus dudas. Algunos de los temas sobre los cuales puedes consultar son los siguientes: