Consulta fácil y rápida del saldo de tu Tarjeta Nativa

¿Deseas conocer cómo verificar el saldo y resumen de tu tarjeta Nativa del Banco Nación? A continuación, te explicaremos detalladamente cómo hacerlo y todas las alternativas disponibles que tienes.

Cómo consultar el saldo de mi tarjeta Nativa en línea

Una de las formas más sencillas y prácticas para verificar el saldo de tu tarjeta Nativa es a través de la consulta en línea. Existen varios métodos disponibles dependiendo del tipo de tarjeta que poseas (Visa o MasterCard). Sigue estos pasos:

Cómo consultar el saldo de la Tarjeta Alimentaria Nativa MasterCard

Si cuentas con una Tarjeta Alimentaria del Banco Nación, puedes llamar al número que se encuentra en el dorso de la tarjeta. El número es 0810 666 4803, y luego debes seleccionar la opción 1 y posteriormente la opción 2.

También tienes la opción de verificar el saldo de la Tarjeta Nativa Alimentos a través de los siguientes medios:

Nuevas fechas y métodos de pago de la Tarjeta Alimentaria

Es importante destacar que a partir del mes de noviembre, se han realizado modificaciones en los métodos de pago. Anteriormente, los beneficiarios de la Asignación Universal por Hijo (AUH) que tenían la tarjeta, recibían el pago el tercer viernes de cada mes. Mientras tanto, aquellos que no tenían la Tarjeta Alimentaria, recibían el beneficio en la misma fecha en que se depositaba la AUH.

Recientemente, todos los beneficiarios de la Tarjeta Alimentaria reciben su prestación junto con la AUH o la pensión, independientemente de si tienen o no la tarjeta física. Es decir, en la misma fecha y a través de una misma cuenta. A partir del mes de noviembre, se ha enviado un mensaje de texto (SMS) o un correo electrónico para informarles sobre la nueva modalidad de pago.

Teléfonos disponibles para conocer el saldo de mi Tarjeta Nativa BNA

Para todos los clientes de la tarjeta Nativa del Banco Nación, se encuentran disponibles los siguientes números de contacto para consultar el saldo:

En todos los casos, simplemente debes llamar al número correspondiente y seguir las instrucciones proporcionadas por la operadora automática. Asegúrate de tener tu tarjeta a mano, ya que necesitarás ingresar los 16 dígitos que se encuentran en ella.

¿Cómo verificar el saldo de mi Tarjeta Nativa del Banco Nación a través de la aplicación?

Otra opción para consultar el saldo de tu tarjeta Nativa del Banco Nación es utilizando la aplicación móvil. Actualmente, existen dos aplicaciones disponibles: «Banco Nación» y «BNA+» (nueva versión).

Si anteriormente utilizabas la aplicación «Banco Nación» y deseas comenzar a utilizar «BNA+», tendrás que crear un nuevo usuario. En el proceso de registro, asegúrate de tener tu DNI a mano, ya que deberás escanearlo.

Una vez que hayas completado el registro, inicia sesión en la aplicación «BNA+» con tu cuenta. En la pantalla principal, podrás ver el saldo disponible.

En cambio, si aún utilizas la aplicación «Banco Nación», inicia sesión con tu nombre de usuario y contraseña de «homebanking». En la pantalla principal, podrás ver el saldo de tu cuenta. Si tienes más de una cuenta de ahorro asociada a la misma cuenta, sigue estos pasos:

Haz clic en el icono de las tres líneas en la esquina superior derecha para abrir el menú de opciones.
Luego, selecciona «Cuentas > Saldos», elige la cuenta que deseas consultar y listo.

¿Cómo obtener el monto de mi Tarjeta Nativa?

El monto disponible para realizar compras con tu tarjeta de débito o crédito puede consultarse tanto desde el «homebanking» como desde cualquiera de las dos aplicaciones del Banco Nación.

En el caso de poseer una tarjeta Nativa de crédito, dirígete a «Tarjetas de Crédito > Consultar Tarjetas de Crédito > Límites y disponibilidad» en el menú lateral de la pantalla.
Si, por el contrario, tienes una tarjeta Nativa de débito o prepaga, ve a «Cuentas > Saldos».

Preguntas Frecuentes

A continuación, resolveremos las preguntas más frecuentes de los usuarios sobre las tarjetas Nativa MasterCard, Nativa Visa, Prepaga y Alimentar.

¿Cómo y dónde puedo consultar el límite de compra y mi disponibilidad en las tarjetas de crédito?

Para visualizar los límites disponibles para compras en tu tarjeta de crédito Nativa, puedes consultar tu resumen o extracto de cuenta. Sin embargo, debes tener en cuenta que este monto puede variar durante un período determinado, ya sea debido a compras o consumos realizados. Por lo tanto, no se mostrará el saldo actualizado.

Para obtener el límite de compra actualizado, tienes dos opciones: por teléfono o a través del sistema de homebanking.

Si prefieres hacerlo por teléfono, puedes llamar al 0810 333 6284 las 24 horas. También puedes consultar tu disponibilidad para compras llamando al 0810 888 1212 si tienes una clave para operar en la banca telefónica.

Por otro lado, si prefieres consultar el saldo disponible para compras a través del sistema de homebanking, ingresa con tu nombre de usuario y contraseña. Una vez dentro, en el menú lateral, ve a «Tarjetas de crédito > Consultar tarjetas de crédito > Límites y disponibilidad».

¿Cuál es la fecha de cierre de mi Tarjeta Nativa BNA?

La fecha de cierre de tu tarjeta Nativa del BNA no es lo mismo que la fecha de vencimiento. La fecha de cierre indica hasta qué día se abonan los consumos realizados en el próximo período, mientras que la fecha de vencimiento indica hasta cuándo es posible pagar el resumen de cuenta.

Para obtener la fecha de cierre y vencimiento, puedes acceder al servicio de homebanking. Una vez iniciada la sesión, navega por el menú de la izquierda y selecciona «Tarjetas de crédito > Consultar Tarjetas de crédito > Cierres y Vencimientos».

Allí podrás consultar los cronogramas de los próximos cierres y vencimientos de tu tarjeta de crédito Nativa.

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¿Qué hacer en caso de un cobro indebido?

Si has sido objeto de un cobro indebido, tienes la opción de presentar un reclamo.

Para ello, deberás descargar, imprimir y completar el Formulario 120 de Reclamo por Consumos. Además, deberás redactar una nota en tu propia letra y recopilar toda la documentación que respalde tu reclamo.

Una vez que hayas reunido todos los documentos, comunícate con el servicio de atención al cliente de Nativa MasterCard o Nativa Visa.

Reclamo en línea: también puedes presentar tu reclamo por un cobro indebido ingresando al sitio web del Banco Nación. Aquí encontrarás el formulario de Consultas y Reclamos que deberás completar.