Resumen Cencosud: Consulta tu estado de cuenta fácilmente por internet

Hoy vamos a tratar todos los aspectos relevantes del informe en línea de tu tarjeta Cencosud. Si este tema te interesa, te recomendamos que no te alejes de este artículo, ya que encontrarás todos los detalles en los siguientes párrafos.

Consultar mi resumen de tarjeta Jumbo Cencosud

Como sabrás, Cencosud ha incorporado en su tarjeta Jumbo+ el sistema de puntos como uno de los beneficios para todos sus clientes. Estos puntos se reflejan en la cuenta que abres en Jumbo+.

Para acceder al resumen de tu tarjeta Jumbo, debes iniciar sesión en tu cuenta a través del sitio web de Jumbo+ o mediante la aplicación J+.

Otra forma de visualizar el resumen es a través de tus recibos de compra.

¿Qué detalles se incluyen en el resumen?

Fecha en que se realizaron las transacciones
Desglose de los débitos automáticos
Información detallada sobre tus operaciones
Importe de las operaciones en pesos y dólares
También se muestran las operaciones a plazos, en caso de que las haya

Consultar mi resumen de tarjeta Mastercard Cencosud

Si deseas conocer tu resumen de tarjeta Mastercard, te recomendamos que sigas estos pasos:

Inicia sesión en el sitio web de MasterConsultas utilizando tu nombre de usuario y contraseña. En la siguiente pantalla, podrás ver el resumen de tu tarjeta junto con otros datos interesantes relacionados.

Cierre del resumen de tu cuenta
Fecha límite de pago (fecha de vencimiento)
Total a pagar y pago mínimo
Límite de crédito para compras a plazos y al contado
Consumo del mes actual
Posibilidad de consultar consumos anteriores, extracto de pago, resumen anual, entre otros

Imprimir mi resumen Cencosud

Si deseas imprimir tu resumen de Cencosud, sigue estos pasos:

Inicia sesión en la App Cencosud o en el sitio web con tu nombre de usuario y contraseña
Una vez que tengas el resumen en pantalla, selecciona la opción de descargar resumen
Guarda el resumen como un archivo en tu dispositivo (teléfono móvil o computadora)
Ahora estará listo para imprimir en papel

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¿Cómo suscribirse al resumen electrónico desde el sitio web de Cencosud?

Si deseas recibir tu resumen por correo electrónico (E Resumen), sigue estos pasos:

Accede al sitio web de Cencosud (también disponible en la App)
Ingresa tu número de identificación y la contraseña de tu cuenta Cencosud
Selecciona la opción «Operaciones» en el menú
Haz clic en «E-Resumen» e ingresa tu dirección de correo electrónico
Pulsa el botón «Enviar» y ¡listo!

Otra opción es llamar al centro de atención al cliente al número 0810-999-9627 y solicitarlo a los operadores.

Consulta de estado de cuenta Cencosud

Existen diversas herramientas para consultar el estado de cuenta de tu tarjeta Cencosud, a continuación te mencionaremos algunas de ellas:

Vía internet

Accede al sitio web de Cencosud utilizando tu DNI y contraseña.
Selecciona la opción «información de tarjeta» en el menú principal.
Allí podrás visualizar el estado de cuenta de tu tarjeta.

IMPORTANTE: Si aún no has creado tu cuenta de usuario, puedes registrarte en el mismo sitio web. Haz clic aquí para obtener más información.

Mediante terminales de autoconsulta (TAC)

También puedes utilizar las terminales de autoconsulta disponibles en comercios como Jumbo, Easy, entre otros.

Vía telefónica

La empresa también ofrece la opción de llamar por teléfono para conocer el estado de cuenta. El número de consulta es 0810-999-9627. No te proporcionarán el estado de cuenta por teléfono, pero el operador se encargará de enviártelo por correo electrónico.

Para averiguar el saldo de tu gift card Cencosud, puedes llamar al número 0800 555 2355 y seleccionar la opción (2) para conocer el total de la tarjeta.

Preguntas frecuentes

A continuación hemos recopilado algunas de las preguntas más comunes que los usuarios de la Tarjeta Cencosud hacen con frecuencia, para que puedas resolver tus dudas de manera rápida. Si tienes otra pregunta, por favor déjanos un comentario SIN INCLUIR DATOS PERSONALES y haremos nuestro mejor esfuerzo para ayudarte.

Si deseas disfrutar de todos los beneficios y comodidades que ofrece la tarjeta Cencosud, y aprovechar las numerosas promociones vigentes en los establecimientos afiliados, así como recibir tu resumen de cuenta sin costos adicionales, puedes consultar aquí los requisitos para solicitar la tarjeta Cencosud.

Ingresa a tu cuenta (utilizando tu nombre de usuario y contraseña) desde el sitio web o la aplicación móvil.
Selecciona la opción «Consultas» / «Histórico de resúmenes» del menú.
Elige el mes que deseas consultar para ver toda la información detallada de las compras realizadas en periodos anteriores.

Los saldos en pesos que aparecen en el resumen de cuenta están compuestos por:

El saldo pendiente anterior.
Los consumos realizados en el mes.
Los cargos por resumen y envío postal.
Los intereses acumulados.
Otras comisiones.
Otros créditos y débitos.

Puedes ver hasta un total de 5 resúmenes anteriores, y el último resumen está disponible hasta 6 meses.

Si solo necesitas conocer los consumos del mes actual, sigue estos pasos:

Accede al sitio web de Cencosud o utiliza la aplicación móvil.
En el menú, selecciona la opción de «Consultas» / «Movimientos del mes».
Listo, ahora podrás ver todos tus consumos del mes actual.

La emisión del resumen no tiene costos adicionales, pero es aconsejable suscribirse al E-Resumen para evitar imprimirlo y así contribuir con el medio ambiente.

Si necesitas cambiar la dirección de entrega de tus resúmenes, por favor contacta al número de teléfono 0810-9999-627. Estamos disponibles de lunes a domingo de 9:00 am a 9:00 pm.

El sistema de alertas de Cencosud implica recibir notificaciones por correo electrónico sobre los movimientos o cambios relacionados con la información que solicites. Estas notificaciones pueden ser:

Recibir una alerta cada vez que se realicen compras con tu tarjeta.
Recibir una alerta 3 días antes del vencimiento de tu resumen.
Recibir una alerta cuando se alcance un determinado monto de compras en cuotas, el cual puedes configurar manualmente.
Recibir una alerta cuando se rechacen débitos automáticos.