Problemas con la transferencia de dinero a Mercado Pago: ¿Qué hacer si no llega?

En una conversación informal con una persona experta en el tema, me informaron que los contratiempos que están experimentando algunas billeteras digitales se deben a un incremento en el volumen de transacciones. Según la explicación recibida, cuando ocurren muchos movimientos, los sistemas pueden tomar más tiempo del usual para procesarlos, lo que puede generar inconvenientes en la acreditación de fondos en las cuentas de los usuarios.

Aunque es normal que esto suceda en fechas especiales, como los fines de semana largos, las plataformas no están fuera de servicio. En algunas situaciones, los sistemas pueden optar por cancelar la operación y devolver el dinero a la plataforma de origen, mientras que en otros casos la transacción puede continuar, aunque con demoras.

Desde Mercado Pago me aseguraron que están trabajando para resolver estos problemas lo más pronto posible, y que aquellos usuarios que hayan realizado transferencias desde la plataforma y no vean los fondos acreditados en sus cuentas, los recibirán tan pronto como se normalice el servicio. Espero que esta información te sea útil. ¡Saludos!

Quiero informarte que hoy el Banco de la Nación Argentina anunció la suspensión temporal de las transferencias desde la billetera BNA+ hacia las cuentas fintech que reciben fondos a través de la clave virtual uniforme (CVU).

De acuerdo a la explicación brindada, un error en el sistema permitió que miles de usuarios realizaran transferencias sin que se les descontara el dinero de sus cuentas en el banco público, lo cual ha generado cierta inquietud entre los usuarios de billeteras digitales como Mercado Pago, Lemon, Buen Bit o Ualá, que utilizan el CVU. Desde la entidad pública informaron que están trabajando para resolver este inconveniente técnico y poder retomar las operaciones lo más pronto posible.

Usuarios de Mercado Pago, una de las principales billeteras digitales de la región, han reportado problemas con la acreditación de los fondos transferidos a la plataforma. Tanto en la aplicación como en el sitio web, se ha emitido un mensaje indicando que existen inconvenientes en el sistema bancario que están causando retrasos en la aprobación o rechazo de las transacciones.

La empresa ha admitido que el proceso de acreditación puede llevar más tiempo del habitual, e incluso se puede notificar el rechazo de la transacción y la devolución del dinero al banco del usuario. Sin embargo, algunos usuarios han recibido esta notificación después de realizar la transferencia, lo que ha causado molestias al no tener los fondos en su billetera digital ni en la fintech o banco de origen.

Ante las quejas en las redes sociales, la respuesta de Mercado Pago ha sido que los usuarios deben ponerse en contacto con ellos a través de la sección de ayuda y seleccionar una opción de contacto.

¿Qué hacer si una transferencia de BNA a Mercado Pago no llega?

Uno de los mayores beneficios de la tecnología es la facilidad y rapidez para transferir dinero. Sin embargo, a veces pueden surgir problemas y demoras en la transacción, lo que puede resultar frustrante para los usuarios. Uno de estos inconvenientes habituales es cuando una transferencia bancaria no se acredita en una cuenta de Mercado Pago.

La buena noticia es que este problema tiene solución y, en la mayoría de los casos, se puede resolver sin demasiado esfuerzo. En primer lugar, es importante entender que a veces puede haber demoras en el sistema bancario, especialmente si hay una alta demanda. En estos casos, puede haber un retraso de hasta un día hábil en la transferencia.

Sin embargo, si ha pasado más tiempo que esto y aún no ha visto que la transferencia se acredite en su cuenta de Mercado Pago, hay algunas medidas que se pueden tomar para resolver el problema. En primer lugar, es recomendable verificar que se hayan proporcionado los detalles correctos de la transferencia, como el CUIL o CUIT del titular de la cuenta bancaria desde la cual se hizo la transferencia, el monto y la fecha en la que se realizó.

Si la transferencia se realizó desde una billetera virtual, la mejor opción es comunicarse directamente con esa entidad para obtener más información. Es posible que la entidad tenga algún problema técnico que esté causando el retraso en la transacción.

Si ha pasado un tiempo considerable y todavía no ha recibido los fondos en su cuenta de Mercado Pago, es posible que deba comunicarse con el servicio al cliente de Mercado Pago para obtener más ayuda. Ellos tendrán acceso a información detallada sobre su cuenta y podrán investigar cualquier problema que pueda estar impidiendo la transferencia.

Aunque la mayoría de las veces estos problemas pueden resolverse fácilmente, en algunos casos puede haber problemas más serios que requieran una investigación más profunda. En estos casos, puede llevar más tiempo resolver el problema, pero la mayoría de las veces se puede encontrar una solución satisfactoria.

¿Cuánto tiempo tarda una transferencia de banco a Mercado Pago?

Normalmente las transferencias son inmediatas, pero algunos bancos pueden tardar hasta 2 horas en procesarlas. Si el destinatario no recibe el dinero, se recomienda contactar al banco o billetera digital para obtener más información.

¿Qué hacer si me transfirieron dinero pero no me llegó?

En ese caso, se debe comunicar con el banco y explicar la situación para obtener referencias o instrucciones sobre cómo proceder.

¿Es posible cancelar una transferencia de BNA a Mercado Pago?

Desafortunadamente, no es posible anular la transferencia. En el caso de que la acreditación del dinero no sea posible, este será devuelto a la cuenta de Mercado Pago una vez que el banco haya completado su evaluación.