Cómo generar y activar el PIN de tarjeta Sol | Preguntas frecuentes y consejos útiles

¿Has recibido tu Tarjeta Sol y no sabes cómo activarla para comenzar a utilizarla? A continuación, te proporcionaremos un paso a paso con todo lo que necesitas saber para activarla tanto para su uso en el territorio nacional como en el extranjero. También te indicaremos qué hacer en caso de robo o extravío. Sigue leyendo para obtener más información.

1. Una opción es dirigirte personalmente a una sucursal para realizar el trámite.
2. Otra opción es llamar al Call Center del banco al número 0810 555 2240, seleccionar la opción 4 para «Usuarios» y luego la opción 2 para «Habilitar una tarjeta».

¿Cómo activar la Tarjeta Sol Alimentar?

Una vez que hayas recibido tu Tarjeta Sol Alimentaria, deberás activarla para poder comenzar a utilizarla. Para hacerlo:

1. Llama al Call Center al número 0810 555 2240, selecciona la opción 4 para «Usuarios» y luego la opción 2 para «Habilitar una tarjeta».
2. Dirígete a una sucursal y realiza el trámite en persona.
3. Contacta al Ministerio de Desarrollo Social o a ANSES.

¿Cómo solicitar un turno para realizar trámites presenciales?

Si deseas realizar alguna operación en persona en una sucursal de Tarjeta Sol, deberás solicitar un turno en línea. Sigue estos pasos:

1. Ingresa a la página de Tarjeta Sol.
2. Selecciona la sucursal en la que deseas realizar el trámite y elige el horario (mañana o tarde).
3. Indica la fecha en la que podrás asistir.
4. Completa tus datos personales.
5. Finalmente, confirma el turno pulsando el botón correspondiente.
6. Acude a la sucursal elegida en el día y hora acordados, llevando contigo el turno y tu Documento Nacional de Identidad (DNI).

¿Cómo solicitar la reposición de mi Tarjeta Sol?

En caso de daños, extravío o robo de tu tarjeta, deberás realizar la correspondiente denuncia para darla de baja y evitar su uso por parte de terceros:

1. Contacta al Call Center del Banco según se mencionó anteriormente.
2. Alternativamente, puedes llamar a Red Link al 0800 888 5465, seleccionar la opción 1 «Red Link» y luego la opción 1 para «Robo o Extravío». Te proporcionarán un código de bloqueo para tu tarjeta.
3. Accede a tu Home Banking, luego ve a «Opciones Personales- Bloqueo de Tarjeta».
4. Dirígete personalmente a una sucursal de Tarjeta Sol con tu DNI para reportar tu situación y solicitar una nueva tarjeta. Si tu tarjeta se ha dañado o los números ya no son legibles, también puedes llevar la tarjeta antigua.

Tu nueva tarjeta estará disponible en el Banco de Santiago del Estero S.A a partir del séptimo día hábil.

1. Dirígete a un cajero automático.
2. Introduce tu tarjeta en la ranura y digita el PIN de la tarjeta anterior.
3. Ingresa nuevamente el PIN y selecciona «Continuar».
4. Crea una nueva clave y vuelve a ingresarla para confirmarla.
5. ¡Listo! Ahora tendrás tu nueva clave para usar tu tarjeta.

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¿Cómo Activar una tarjeta de débito nueva?

1. Ve a un cajero automático del Banco de Santiago del Estero.
2. Una vez insertada la tarjeta, ingresa los últimos 4 dígitos de tu documento de identidad, que actuarán como una clave temporal.
3. Genera una nueva clave.
4. Ingresa nuevamente los 4 dígitos de tu documento y presiona «Continuar».
5. Vuelve a escribir la nueva clave de 4 dígitos. Haz clic en «Continuar» e ingrésala por última vez para confirmarla.
6. ¡Listo! Tu tarjeta estará activada y tendrás tu clave PIN para realizar transacciones.

¿Dónde encontrar el código de seguridad de la tarjeta sol?

El código de seguridad se encuentra en la parte trasera de tu tarjeta, en el campo de la firma y después del número completo de tu tarjeta. Es un número de 3 dígitos.

¿Cómo generar una clave para la Tarjeta de Débito Sol?

Generar PIN por primera vez

Si deseas generar tu clave PIN por primera vez al activar tu tarjeta en un cajero automático, se te solicitará que crees una clave definitiva para realizar operaciones posteriores en el cajero con esta tarjeta. En caso de olvidar tu clave PIN, a continuación, te explicamos qué hacer.

Olvidé mi Clave, ¿Qué debo hacer?

En caso de haber olvidado tu clave o si tuviste un bloqueo debido a varios intentos fallidos que el banco consideró como «movimiento sospechoso», puedes realizar un «blanqueo de clave PIN» a través de tu Home Banking del BSE.

1. Ingresa a tu cuenta y selecciona «Blanqueo de PIN» en la sección de «Opciones Personales».
2. Aparecerá un mensaje en la pantalla que indica: «El blanqueo de su Clave PIN se ha realizado exitosamente. Acércate a un cajero Link con tu tarjeta de débito para finalizar el proceso dentro de las próximas 24 horas». Presiona el botón de «Aceptar».
3. Se generará un «Link Token». Ingresa el número generado y luego presiona «aceptar».
4. Dirígete a un cajero automático con tu tarjeta dentro de las 24 horas.
5. Ingresa la tarjeta y la nueva contraseña. ¡Y listo! Ahora tendrás la nueva clave.

El Cajero retuvo mi tarjeta, ¿Qué debo hacer?

Frecuentemente, el cajero mostrará en la pantalla el motivo por el cual tu tarjeta ha sido retenida. Puede deberse a su fecha de vencimiento, en cuyo caso deberás solicitar una nueva presentando tu DNI luego de 10 días hábiles. Si el motivo es distinto, puedes dirigirte a la sucursal más cercana para recogerla en un plazo de 48 horas desde la retención o comunicarte telefónicamente para informar tu situación y encontrar una solución.

¿Qué hacer si mi tarjeta está vencida?

El banco registra las fechas de vencimiento de las tarjetas, por lo que una nueva se enviará a tu domicilio para que puedas seguir utilizándola. Una vez que la recibas, activa la nueva tarjeta siguiendo los pasos mencionados anteriormente.

¿Cómo activar Tarjeta Sol para viajar al extranjero?

Puedes utilizar la Tarjeta Sol de BSE en más de 18,000 comercios adheridos en las provincias de Santiago del Estero, Córdoba, Tucumán, Catamarca, Salta y Jujuy. Sin embargo, si deseas usarla en el extranjero, tendrás que solicitar una tarjeta Visa o Mastercard de BSE, ya que estas son aceptadas en todo el mundo. Para activar estas tarjetas, sigue estos pasos:

1) Para acceder a VISA HOME, debes seleccionar la opción «Gestionar» y luego «Registro de Viajes». Allí, se te solicitará que ingreses una contraseña que podrás crear en ese mismo momento. Si prefieres, también puedes comunicarte por teléfono al 0800-666-0171.

2) Por otro lado, para ingresar a MasterConsultas y realizar el «Registro de Viajes», también puedes hacerlo a través de su plataforma en línea o llamando al número 4348-7000.