Cómo ingresar a mi cuenta de Tarjeta Naranja: Guía completa y respuestas a tus dudas

En este breve informe te proporcionaremos información sobre cómo acceder a tu cuenta de Tarjeta Naranja, cómo verificar el saldo de la tarjeta, cómo acceder a Naranja Online y cómo modificar los datos de tu cuenta. Si eres nuevo usuario de la tarjeta o tienes dificultades para ingresar en línea, esta información será de gran utilidad.

Lo más importante que necesitarás es obtener tu clave de Tarjeta Naranja Online. Para hacerlo, deberás acceder al sitio web de Tarjeta Naranja y realizar una serie de pasos para ingresar con tu usuario.

Tarjeta Naranja Online: Generando la clave para acceder a tu cuenta

A continuación, te explicaremos paso a paso cómo obtener la clave de tu cuenta de Tarjeta Naranja:

Ingresa al sitio oficial de Naranja Online.
Selecciona la opción «Obtener clave».
Completa el formulario con tu número de documento de identidad.
Verifica que tus datos personales sean correctos.
Ingresa tu correo personal y asegúrate de que sea correcto, ya que recibirás un código de confirmación en él.
Agrega tu número de teléfono móvil.

Una vez que hayas completado estos pasos, recibirás un correo electrónico de Tarjeta Naranja que confirmará que todo está listo, es decir, la administración de la tarjeta te informará que has creado o generado tu clave de Tarjeta Naranja para que puedas usar tu cuenta de Naranja Online.

Una vez que tu cuenta esté activada, podrás realizar varias acciones, una de ellas es verificar el saldo de tu tarjeta.

¿Cuál es la clave de Tarjeta Naranja? ¿Cómo puedo recuperar mi clave?

Si has generado tu clave de Tarjeta Naranja pero, por alguna razón, no la recuerdas o la has perdido, puedes recuperar tu clave original siguiendo estos pasos:

Accede al sitio web de Tarjeta Naranja Online.
Ingresa tu número de documento sin puntos.
Selecciona la opción «Olvidé mi clave».
A continuación, elige si deseas recuperar tu clave a través de un mensaje de texto, correo electrónico o respondiendo preguntas de seguridad.

Una vez que hayas completado todos los pasos, podrás recuperar tu clave de Tarjeta Naranja de la manera que hayas seleccionado.

Cómo cambiar la clave de Tarjeta Naranja

Si deseas cambiar tu clave de Tarjeta Naranja, debes seguir el mismo procedimiento que si hubieras olvidado tu clave. Simplemente, accede al sitio oficial de Tarjeta Naranja, ingresa tu DNI y selecciona la opción «Olvidé mi clave». Luego, elige si quieres cambiar tu clave mediante un mensaje de texto, correo electrónico o respondiendo preguntas de seguridad.

Una vez concluido el proceso, recibirás un enlace. Al hacer clic en ese enlace, ingresarás a tu cuenta de Tarjeta Naranja y podrás cambiar tu clave.

Cómo acceder a tu cuenta de Naranja Online

Naranja Online es la sucursal virtual de Tarjeta Naranja. Tanto a través del sitio web oficial como mediante la descarga de la aplicación, los usuarios pueden realizar varios trámites desde la comodidad de su hogar, sin necesidad de acudir personalmente a una sucursal.

Recibimos numerosas consultas de los usuarios de la tarjeta de crédito sobre cómo registrarse en Naranja Online o cómo acceder a su cuenta de Naranja Online.

El procedimiento para acceder a Naranja Online es sencillo. Solo necesitas descargar la aplicación en tu dispositivo móvil o ingresar al sitio web y registrarte de la siguiente forma:

Para registrarte y luego acceder a Naranja Online, debes seguir estos pasos:

Ingresa tu documento de identidad. Una vez que se hayan verificado tus datos, se habilitará el siguiente paso.
Añade tu nombre, apellido y correo electrónico. Crea una contraseña fácil de recordar y confirma tu documento de identidad.
Introduce tu número de teléfono móvil, incluyendo el código de área.

Una vez que te hayas registrado, recibirás un correo electrónico confirmando que ya puedes utilizar la aplicación.

Te recomendamos que sigas los consejos proporcionados aquí para que puedas realizar trámites sin tener que salir de casa, de manera fácil, sencilla y cómoda.

¿Qué puedo hacer con mi cuenta de Tarjeta Naranja Online?

Desde tu cuenta de Tarjeta Naranja, puedes realizar las siguientes consultas y operaciones en línea:

Ver y descargar el resumen de Tarjeta Naranja.
Conocer el límite de crédito y cómo solicitar un aumento en Tarjeta Naranja.
Consultar el saldo de tu tarjeta.
Saber la fecha de cierre de la Tarjeta Naranja, que es la fecha límite para realizar el pago, así como la descripción de la compra que vas a pagar.
Actualizar los datos personales de tu cuenta de Tarjeta Naranja, como el teléfono, el correo electrónico y el domicilio.
Configurar el «Débito automático» para realizar el pago de la tarjeta mensualmente y evitar olvidar la fecha de vencimiento.
Suscribirte a las promociones de Tarjeta Naranja en tu localidad.
Solicitar un préstamo.
Agregar saldo a tu Tarjeta Naranja.

¿Cómo puedo saber el saldo de mi Tarjeta Naranja?

En Comunidad Naranja recibimos muchas consultas de usuarios preguntando cómo saber el saldo de su Tarjeta Naranja. A continuación, te explicamos cómo conocer el saldo disponible en tu cuenta de la tarjeta.

Para saber el saldo de la Tarjeta de Crédito Naranja, puedes utilizar alguna de las siguientes formas:

Utilizando la aplicación para dispositivos móviles y tabletas. Debes descargar la aplicación en tu celular, ingresar con tu número de documento y la contraseña personal que obtuviste previamente. Una vez dentro de la aplicación, podrás ver el resumen.
En tu banca online, en la sección de tarjetas, en el apartado de «último resumen».
A través de la banca móvil, seleccionando la opción de tarjetas.
Llamando al 8102227777, elige la opción uno, tarjetas, y luego selecciona la opción uno para ver los saldos.

Problemas con Naranja Online ¿Qué hacer en estas situaciones?

En ciertos meses del año, muchos clientes experimentan dificultades para acceder a su cuenta de Naranja Online a través de la aplicación de Tarjeta Naranja X (el nuevo nombre de Tarjeta Naranja) y naturalmente se sienten frustrados con la tarjeta, como corresponde.

Si Naranja Online no está funcionando correctamente, se recomienda utilizar Naranja Web, entendiendo que Naranja Online se refiere a la nueva aplicación de Tarjeta Naranja. Por lo general, el mal funcionamiento se debe a la alta demanda de los usuarios en fechas específicas del mes.

Naranja Web

Naranja Web es la opción para acceder a «Mi Naranja Online» a través del sitio web de Tarjeta Naranja. Si por alguna razón el sitio web tampoco está funcionando y necesitas realizar trámites urgentes, como pagar tu resumen de cuenta de Naranja antes de su vencimiento, puedes llevar a cabo las siguientes acciones:

Llamar al número 0800 de atención al cliente e informar al operador sobre la situación para realizar los trámites necesarios.

Acudir a una sucursal y llevar a cabo personalmente los trámites necesarios. Si no puedes ir tú mismo/a debido a compromisos laborales, también puedes enviar a un familiar directo con tu DNI y tarjeta para intentar resolver el inconveniente.

Falla en el Servicio Web de Tarjeta Naranja hoy.

Si en estos momentos no puedes ingresar a «Mi Naranja Online» a través del sitio web o si puedes ingresar pero no puedes completar los trámites, puedes contactar a un operador de Naranja a través del chat en línea para informar sobre la existencia de un problema técnico que debe solucionar la tarjeta.

En este caso particular, te recomendamos tomar una captura de pantalla de la conversación en el chat en línea mientras expliques la situación al operador de Naranja. Esto servirá como respaldo para demostrar que no has podido pagar la tarjeta de crédito debido a un problema informático en el sitio web de Naranja.

Preguntas frecuentes resueltas en este artículo

A continuación, te brindaremos las respuestas a las preguntas más comunes de los usuarios de Tarjeta Naranja.

Si deseas ingresar por primera vez a tu cuenta de Tarjeta Naranja, debes seguir estos pasos:

Accede al sitio https://online.naranja.com/login.
Escribe tu número de documento sin puntos y haz clic en el botón «Continuar».
Ingresa tu dirección de correo electrónico y la contraseña que generaste al registrarte en el sitio de Tarjeta Naranja.
Si todo ha salido correctamente, ya podrás realizar operaciones en línea desde tu cuenta de Tarjeta Naranja.
Si olvidaste tu contraseña o nunca generaste una, selecciona la opción «Olvidé mi contraseña» y recibirás una nueva clave por SMS o correo electrónico.

Si posees una Tarjeta Naranja Oro o Clásica nueva o has recibido una reposición debido a algún tipo de daño, debes saber que la tarjeta viene activada. Puedes comenzar a utilizarla en el momento en que la tengas en tu posesión. El límite de compra dependerá de tu capacidad crediticia.

En cuanto a las Tarjetas Naranja Visa o Naranja Mastercard, debes esperar aproximadamente 72 horas para comenzar a utilizarlas. Sin embargo, también existe una opción para activarlas de forma inmediata.

Para verificar si tu Tarjeta Naranja está habilitada, debes acceder a tu cuenta de Naranja Online en el sitio oficial de Tarjeta Naranja. Dentro de tu cuenta, encontrarás la opción «Tus Gestiones Online» o «Tus Tarjetas» si tienes más de una Tarjeta Naranja.

Luego, dentro de la pestaña «Tus Gestiones Online» o «Tus Tarjetas», haz clic en el botón «Activar o Habilitar Tarjeta». Aunque la Tarjeta Naranja viene activada de fábrica y puedes comenzar a utilizarla en cuanto la recibas, si necesitas usarla de inmediato, puedes habilitarla desde Naranja Online.

Si deseas cambiar el correo electrónico con el que te registraste en Tarjeta Naranja, debes acceder a tu cuenta de Naranja Online y buscar la sección titulada «Mi Cuenta», donde podrás ver y modificar tus datos personales. Ten en cuenta que se te enviará un correo electrónico con un enlace a tu nuevo correo para verificarlo.

Respecto a la clave de Tarjeta Naranja, debes generarla. Para ello, ingresa a la página de Naranja X Online (dentro del sitio web de Tarjeta Naranja) o descarga la aplicación de Naranja X.

A continuación, selecciona la opción «Obtener Clave» si es la primera vez que intentas crear tu cuenta en Naranja Online. De lo contrario, haz clic en el botón «Olvidé mi clave» para recibir una nueva contraseña en tu correo electrónico o número de teléfono según la opción que hayas elegido para recuperarla.

En resumen, esta guía proporcionó información sobre cómo acceder a la cuenta de Naranja Online y los beneficios de manejar tu tarjeta en línea. ¿Qué opinas de los temas discutidos aquí? ¿Tienes alguna pregunta pendiente? Por favor, déjanos tus comentarios y te responderemos lo antes posible.