Cómo pagar tu factura de EPEC de forma fácil y rápida

La Empresa Provincial de Energía de Córdoba (EPEC) es la encargada de suministrar electricidad a hogares y negocios en la provincia. Para acceder a tus facturas, realizar pagos y mantener actualizados tus datos, es necesario conocer algunos aspectos básicos, como tu número de cliente y cómo utilizar la sucursal virtual de EPEC.

Acceso a las facturas de EPEC por número de contrato en simples pasos

Para acceder a tus facturas de EPEC, sigue estos sencillos pasos:

Primero, asegúrate de tener a mano tu número de cliente. Este número se puede encontrar en el encabezado de cualquier factura que EPEC te haya enviado por correo.
Inicia sesión en la página web de EPEC, www.epec.com.ar, y haz clic en la opción «Mi EPEC».
En «Mi EPEC», regístrate proporcionando tu número de cliente, correo electrónico, fecha de nacimiento y una contraseña.
Una vez registrado, inicia sesión con tu número de cliente y contraseña. Tendrás acceso a la sección «Mis facturas», donde encontrarás el detalle completo de todas las facturas emitidas a tu nombre, incluyendo las pagadas y las pendientes.
En cada factura individual, además del detalle del consumo y los montos, encontrarás datos importantes como el número de contrato, el cual necesitarás para realizar pagos sin necesidad de tener la factura física.
Para realizar pagos sin factura, existen varias opciones, como Rapipagos y Pago Fácil (en las casas recaudadoras), débito automático desde tu cuenta bancaria, débito desde tu tarjeta de crédito, transferencia bancaria, billeteras virtuales y aplicaciones móviles. En todos los casos, necesitarás tu número de cliente y número de contrato.

Si no puedes encontrar tu número de cliente después de recibir varias facturas por correo, comunícate con EPEC al 0800-444-0255 para verificar tus datos. También tienes la opción de acudir personalmente a las oficinas comerciales de EPEC en Córdoba Capital.

¿Cómo pagar tus facturas de EPEC con una billetera virtual?

A continuación, te explicamos cómo pagar tus facturas de EPEC utilizando una billetera virtual:

Debes tener una cuenta en una billetera virtual, como MercadoPago, Ualá, MODO o una banca digital como Brubank u Olive.
Inicia sesión en tu cuenta de la billetera virtual que elijas y busca la opción «Pagos de servicios».
Selecciona a EPEC como proveedor de servicio.
Ingresa tu número de cliente y número de contrato, los cuales se encuentran en tus facturas de EPEC.
Elige el monto que deseas pagar, ya sea el total de la factura o un monto parcial.
Verifica toda la información y confirma el pago.
La billetera virtual transferirá los fondos de tu cuenta a EPEC.
Por lo general, el pago a EPEC se acredita en un plazo de 24 a 48 horas hábiles, aunque algunas billeteras virtuales prometen una acreditación inmediata.
Puedes ver el comprobante del pago realizado en los movimientos de tu cuenta en la billetera virtual. También puedes solicitar el comprobante por cualquier vía, como correo electrónico, chat o redes sociales.

¿Cuánto tiempo tarda en acreditarse el pago de una factura de EPEC con MercadoPago?

La acreditación de pagos con MercadoPago a empresas como EPEC suele demorar entre 24 y 48 horas hábiles. Es importante tener en cuenta lo siguiente:

Los pagos realizados durante los días laborales suelen acreditarse rápidamente, en un plazo máximo de 24 horas.
Los pagos realizados los viernes o previos a días festivos pueden demorar hasta 48 horas hábiles.
A veces, MercadoPago ofrece una acreditación instantánea, especialmente cuando se paga con fondos disponibles en la cuenta. Sin embargo, para empresas como EPEC, siempre se requiere la aprobación de una transferencia bancaria, lo que puede llevar hasta 48 horas.
Si hay algún problema con los datos ingresados (número de cliente o contrato incorrecto) o si la empresa experimenta demoras administrativas, la acreditación puede demorar más tiempo.
Una vez que el pago se ha acreditado, MercadoPago enviará una notificación a tu cuenta y podrás verlo reflejado en el resumen de movimientos.
Para mayor seguridad, se recomienda siempre guardar el comprobante de pago (CMR) emitido por MercadoPago.

¿Cómo puedo comprobar si el pago de mi factura de EPEC ha sido aprobado?

Si deseas verificar si el pago que realizaste desde MercadoPago a EPEC ha sido aprobado por tu banco, hay varios métodos que puedes seguir:

Revise el resumen de movimientos de tu cuenta en MercadoPago. Si el pago aparece acreditado allí, significa que MercadoPago ha recibido los fondos de tu banco y los ha transferido a EPEC.
Consulte el detalle de movimientos de tu cuenta en el homebanking o la aplicación de tu banco. Debería aparecer un débito por el monto que pagaste a EPEC. Esto confirma que el banco ha aprobado el pago y ha transferido los fondos a MercadoPago.
Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de tu banco a través de chat, llamada telefónica o correo electrónico. Ellos podrán confirmar si el pago se ha realizado correctamente desde MercadoPago.
Si después del plazo estimado (entre 24 y 48 horas hábiles) el pago aún no aparece acreditado en tu cuenta de MercadoPago, puede indicar que ha habido un problema con la transferencia bancaria. En ese caso, te recomendamos que te pongas en contacto directamente con el servicio de atención al cliente de MercadoPago para que puedan revisar el problema.
Como último recurso, puedes acudir a una sucursal de tu banco para verificar la información de forma presencial.

Imprimir tu factura de EPEC ingresando en la Oficina Virtual

Estimado cliente, si deseas imprimir tu factura de EPEC ingresando a la Oficina Virtual de EPEC, te sugerimos seguir los siguientes pasos:

Ingresa a www.epec.com.ar y busca la opción «Ingresar a Mi EPEC» en la parte superior derecha. Haz clic allí.
Aparecerá una ventana donde deberás ingresar tu número de cliente y contraseña. Si aún no estás registrado, haz clic en «Crear cuenta».
Después de iniciar sesión, verás un resumen de tus facturas en la pantalla principal de Mi EPEC. Haz clic en «Ver todas mis facturas».
Aparecerá una lista con todas tus facturas. Busca la factura que deseas imprimir y haz clic en el ícono de la impresora que se encuentra en la misma línea.
Se abrirá una nueva pestaña o ventana con la factura en formato PDF. Desde allí, puedes:
- Hacer clic en el ícono de la impresora de tu navegador para imprimir directamente.
- Guardar el PDF haciendo clic derecho y seleccionando «Guardar como PDF». Luego, podrás imprimirlo desde cualquier visor de PDF de escritorio.
- Compartir el PDF por correo electrónico.
Una vez que hayas impreso la factura, asegúrate de guardar también el PDF original en caso de que necesites imprimirlo nuevamente o compartirlo en el futuro.

Actualización de deuda por facturas vencidas de EPEC

Si tienes facturas vencidas de EPEC, es importante que actualices el pago lo antes posible para evitar cortes de servicio o cargos adicionales. Te sugerimos seguir estos pasos:

Verifica cuidadosamente el monto total que debes, teniendo en cuenta los recargos por mora y vencimiento de tus facturas. Puedes encontrar esta información detallada al ingresar a la Oficina Virtual de EPEC en su sitio web.
Calcula cómo pagarás esa deuda, ya sea en efectivo o en cuotas. Consulta con EPEC para conocer las opciones disponibles.
Realiza el pago lo antes posible, ya sea en las ventanillas habilitadas, a través de tu banco, aplicaciones o el sitio web de EPEC.
Una vez realizado el pago, solicita un comprobante que confirme la cancelación de la deuda. Este puede ser un comprobante de movimiento, una constancia o el volante de pago. Guárdate este comprobante.
Verifica en la Oficina Virtual de EPEC que el pago haya sido acreditado correctamente y que tus facturas estén marcadas como «Pagadas». Si hay algún error, reclama de inmediato a EPEC.
Si has acordado un plan de pagos, asegúrate de pagar cada cuota en la fecha acordada para evitar retrasos y posibles desconexiones.
Mantente atento a tus futuras facturas para pagar a tiempo y evitar acumular deudas en el futuro.

¿Cuál es el procedimiento para acceder a la Oficina Virtual de EPEC?

Si deseas acceder a la Oficina Virtual de EPEC, es necesario que sigas los pasos que se mencionan a continuación:

Ingresa a la página web oficial de EPEC: www.epec.com.ar
En la esquina superior derecha, encontrarás el botón «Ingresar a Mi EPEC». Haz clic en dicho botón.
A continuación, se abrirá una ventana donde deberás introducir tu número de cliente y crear una contraseña.
Si ya tienes una cuenta, simplemente ingresa tu número de cliente y la contraseña que has creado previamente.

Una vez completados estos pasos, deberás validar tu acceso mediante el código de seguridad que recibirás en tu correo electrónico registrado.

Una vez dentro de la Oficina Virtual de EPEC, podrás encontrar diversas opciones en el menú lateral, como:

Mis facturas: Aquí tendrás acceso al detalle de tus facturas, tanto las pagadas como las pendientes.
Modificar datos personales: Para realizar actualizaciones en tu información de contacto.
Estado de cuenta: Donde podrás visualizar el desglose de tus pagos y consumos.
Servicios adicionales: Contratación de otros servicios ofrecidos por EPEC.
Imprimir factura: Para descargar y obtener tus facturas en formato PDF.

¿Cuál es el procedimiento para el pago de mis facturas en la Oficina Virtual de EPEC?

Si deseas realizar el pago de tus facturas de EPEC a través de la Oficina Virtual, deberás seguir estos pasos:

Accede a la opción «Mis facturas» en el menú lateral.
Se mostrará una lista con todas tus facturas, junto con diferentes opciones como:

Ver detal
¿Cómo renovar mi boleta de Epec?
Si deseas renovar tu boleta de EPEC, también conocida como factura de electricidad, y generar un nuevo documento con los montos actualizados, puedes hacerlo de manera online a través de la sucursal virtual de EPEC en su página web.
- Accede a www.epec.com.ar y haz clic en la opción «Ingresar a Mi EPEC» en la esquina superior derecha.
- Completa tu número de cliente y contraseña en esa sección.
- Una vez que hayas iniciado sesión, en el menú lateral de tu cuenta, encontrarás la opción «Mis Pagos».
- Dentro de «Mis Pagos», se mostrarán todas tus facturas emitidas, tanto las pagadas como las pendientes de pago.
- Busca la factura que deseas actualizar y haz clic en «Cambiar forma de pago».
- Selecciona pagar el monto actualizado de tu cuenta, el cual debería incluir recargos e intereses correspondientes.
- Luego, completa los detalles de tu forma de pago y genera el nuevo comprobante con el monto actualizado.
- Una vez que hayas realizado el pago, la nueva factura será marcada como pagada y la factura anterior será cancelada.